质量改进在总结阶段的活动内容有( )。A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B．找出遗留问题C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E．实施教育培训

题目

质量改进在总结阶段的活动内容有( )。

A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

B．找出遗留问题

C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做

D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决

E．实施教育培训

相似考题

1.解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到( )。A．再次确认5W1H的内容，并将其标准化B．进行标准的准备与传达C．找出遗留问题D．实施教育培训

2.属于质量控制活动有（ ）。A.日常检验B.改进品种C.维持水平D.挖掘潜力E.总结已经解决的问题

3.对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（ ）。A.使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

4.制作排列图的注意要点有( )。A．分类方法不同得到的排列图不同B．为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%～80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%～90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%～100%间的因素为C类因素，也即一般因素C．如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时应考虑采用另外的分类方法D．如果数据是质量损失(金额)，画排列图时质量损失在纵轴上表示出来E．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

更多“质量改进在总结阶段的活动内容有( )。A．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较B．找出遗留问题C．考虑解决这些问题后下一步该怎么做D．总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决E．实施教育培训”相关问题

  • 第1题：

    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有( )。

    A．使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B．如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

    C．使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D．如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E．确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案：BCD
    解析：对质量改进的效果要确认，确认的失误会误认为问题已得到解决，从而导致问题再次发生。效果确认的活动内容有：①使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较；②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较；③如果有其他效果，不管大小都要列举出来。

  • 第2题：

    为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（ ）。

    A.选择课题

    B.掌握现状

    C.分析问题原因

    D.确定改进方案


    正确答案：CD

  • 第3题：

    某部门遇到下列五个需要解决的问题，其中可用排列图解决的问题有（ ）。
    A.发现产品不合格项目 B.找出造成质量损失的主要方面
    C.计划变更后的措施 D.质量改进项目的顺序
    E.确定某工序的关键路线


    答案：B,D
    解析：
    质量问题是以质量损失的形式表现出来，找出造成质量损失的主要方面，用排列图可以实现这一目的。排列图采用简单图示技术对项目进行发生频次从最高到最低排列，找出“关键的少数”，从而解决质量改进项目的顺序问题。

  • 第4题：

    质量改进中，“实施教育培训”是（ ）步骤的活动内容。
    A.拟定对策并实施 B.确认效果
    C.防止再发生和标准化 D.总结


    答案：C
    解析：
    防止再发生和标准化阶段的活动内容有：①为改进工作，应再次确认5W1H，并将其标准化，制定成工作标准；②进行有关标准的准备及宣贯；③实施教育培训。

  • 第5题：

    确认质量改进效果时，应注意（ ）。
    A.使用同一种图表比较改进前后特性值
    B.换用其他图表比较，验算改进前后效果
    C.如果改进未达预期效果，应检查是否严格按计划实施
    D.如果按计划实施未达预期效果，应回到掌握现状阶段
    E.将改进成果换算成金额会让管理者认识到改进的重要性


    答案：A,C,D,E
    解析：
    确认质量改进效果时，注意事项有：①应确认在何种程度上做到了防止质量问题再发生，用于改进前后比较的图表最好前后一致；②对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的；③采取对策后没有出现预期结果时，应确认是否严格按照计划实施的对策，如果是，就意味着对策失败，重新回到“掌握现状”阶段。

  • 第6题：

    质量信息能帮助组织（ ）。
    A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
    C.做出改进决策 D.发现问题
    E.降低顾客抱怨


    答案：B,C,D
    解析：

  • 第7题：

    利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（ ）。[2008年真题]
    A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
    C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
    E.是质量计划活动


    答案：A,C
    解析：
    利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动是质量控制活动。质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性的问题，对现有的质量水平在控制的基础上加以提高，使质量达到一个新水平、新髙度。

  • 第8题：

    利用控制图对过程进行监控，发现异常现象及时消除，这一活动（ ）。

    A.是质量控制活动 B.是质量改进活动
    C.解决的是突发性问题 D.解决的是系统性问题
    E.是质量计划活动


    答案：A,C
    解析：

  • 第9题：

    在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（ ）。
    A.设立假说 B.计算质量问题损失金额 C.选定任务负责人 D.验证假说 E.对改进活动的费用做出预算


    答案：A,D
    解析：
    在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为设立假说、验证假说。B项，计算质量问题损失金额是“掌握现状”的内容；C项，选定任务负责人是质量改进团队组织的内容；E项，对改进活动的费用做出预算是拟订对策的内容。

  • 第10题：

    多选题
    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）。
    A

    使用同一种图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，不用将特性值换为金额，要与目标值比较

    C

    使用同一种图表(如排列图、调查表等)，将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D

    如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E

    确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    以下属于质量控制活动的有(　　)。
    A

    日常检验

    B

    改进品种

    C

    维持水平

    D

    挖掘潜力

    E

    总结已经解决的问题


    正确答案： E,C
    解析： 质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持于规定的水平；质量控制主要通过日常的检验、试验和配备必要的资源来消除异常波动。

  • 第12题：

    多选题
    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有(　　)。
    A

    使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行

    C

    使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D

    如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E

    确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在确认改进效果时，下列说法中，正确的有（ ）。

    A.改进前后用于比较的图表最好保持一致

    B.尽可能将改进成果换算成金额，以引起领导重视

    C.应确认在何种程度上做到了防止质量问题的再次发生

    D.如果没有达到改进目标，则下一步要解决色泽不合格的问题


    正确答案：ABC
    ABC。

  • 第14题：

    解决质量问题时，制订对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（ ）。
    A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
    B.进行标准的准备与传达
    C.找出遗留问题
    D.实施教育培训
    E.制定新的目标


    答案：A,B,D
    解析：
    防止再发生和标准化的活动内容包括：①确认5W1H，并将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

  • 第15题：

    某车间的质量改进团队对A系列产品的不合格品项目进行改进时做以下工作：
    团队成员通过“质量改进”的培训后认为解决A系列产品的不合格品项目的质量改进应通过（ ）。
    A.集体讨论，群策群力 B.不断采取纠正和预防措施
    C.有问题就纠正，一个个解决 D.不断暴露问题，制订对策


    答案：B
    解析：
    质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要是通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。

  • 第16题：

    某企业组织近来质量出现问题，通过使用排列图，找出主要问题后进行了有效解决，后又派专人对质量改进的知识进行了学习，并掌握了许多质量改进有关知识。
    解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到（）。
    A.再次确认5W1H的内容，并将其标准化
    B.进行标准的准备与传达
    C.找出遗留问题
    D.实施教育培训


    答案：A,B,D
    解析：
    解决质量问题时，制定对策并取得成效后，为了防止质量问题再发生，必须做到： ①确认5W1H，即What（做什么）、Why（为什么做）、Who（谁做）、Where（哪里做）、 When（何时做）、How（如何做），将其标准化，制定成技术或管理标准；②进行有关标准的准备；③实施教育培训。

  • 第17题：

    质量信息能帮助组织（ ）。[2010年真题]


    A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径
    C.做出改进决策 D.发现问题
    E.降低顾客抱怨


    答案：B,C,D
    解析：
    质量信息可以帮助人们发现问题，寻找解决问题途径，也是质量管理中决策和采 取行动的依据。

  • 第18题：

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
    在整个改进过程中，改进小组遵循了 PDCA循环，在改进措施实施后对有效的 改进措施进行了总结，使其标准化，并形成文件。这一阶段属于PDCA的( )。
    A.策划阶段 B.实施阶段
    C.检查阶段 D.处置阶段


    答案：D
    解析：

  • 第19题：

    质量改进在总结阶段的活动内容有（ ）。
    A.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较
    B.找出遗留问题
    C.考虑解决这些问题后下一步该怎么做
    D.总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决
    E.实施教育培训


    答案：B,C,D
    解析：
    A项是质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项是防止再发生和标准化阶段的活动内容。

  • 第20题：

    制作排列图的注意要点有（ ）。
    A.分类方法不同得到的排列图不同
    B.为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为类：在0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素
    C.如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目归在了一起，这时成考虑采用另外的分类方法
    D.如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在纵轴上表示出来
    E.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较


    答案：A,B,C,D
    解析：
    E项是质量改进中确认效果阶段的活动内容。

  • 第21题：

    某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增 加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门 参加的质量改进小组，通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措 施，使洗衣机质量得到了明显的提高。
    质量改进小组的职责包括（ ）。
    A.批准各部门制定的质量方针和质量目标
    B.对改进措施落实实施、监控和总结
    C.对现状进行分析，制定改进目标
    D.分析质量问题的原因并找出影响因素


    答案：B,C,D
    解析：

  • 第22题：

    多选题
    属于质量控制活动有(　　)。
    A

    日常检验

    B

    改进品种

    C

    维持水平

    D

    挖掘潜力

    E

    总结已经解决的问题


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（　　）。
    A

    使用不同的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

    B

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

    C

    使用同一种图表（如排列图、调查表等）将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

    D

    如果有其他效果，不管大小都要列举出来

    E

    确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生


    正确答案： D,E
    解析： 对质量改进的效果要确认，确认的失误会误认为问题已得到解决，从而导致问题再次发生。确认效果的活动内容有:①使用同一种图表（如排列图、调查表等）将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较；②如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较；③如果有其他效果，不管大小都要列举出来。

  • 第24题：

    多选题
    质量改进在总结阶段的活动内容有（　　）。
    A

    如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，则要将特性值换算成金额，并与目标值比较

    B

    找出遗留问题

    C

    考虑解决这些问题后下一步该怎么做

    D

    总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决

    E

    实施教育培训


    正确答案： B,C
    解析： 质量改进总结的内容有:①找出遗留问题；②考虑解决这些问题后下一步该怎么做；③总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项；E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。

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