石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,其具体内容包括( )。 A.面向消费者 B.始于教育,终于教育 C.采用新观念 D.全员参加的质量管理 E.综合性质量管理

题目
石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,其具体内容包括( )。
A.面向消费者 B.始于教育,终于教育
C.采用新观念 D.全员参加的质量管理
E.综合性质量管理


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  • 第1题:

    TQC即全面质量管理(Tota1Qua1ityContro1),是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法,TQC的主要特点是以( )为宗旨。

    A、全员参与
    B、顾客满意
    C、预防为主
    D、科学管理

    答案:B
    解析:
    2018版教材P161
    TQC的主要特点是:以顾客满意为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;

  • 第2题:

    认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。

    • A、朱兰
    • B、戴明
    • C、石川馨
    • D、克劳斯比

    正确答案:B

  • 第3题:

    全面质量管理又称TQC,是现代化的质量管理方法,它是“三全”(全面质量、全面人员、全过程)管理。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    由日本质量管理专家石川馨教授发明的因果分析图也称为()。

    • A、排列图
    • B、直方图
    • C、相关图
    • D、鱼骨图

    正确答案:D

  • 第5题:

    全面质量管理(TQC)


    正确答案: 全面质量管理(TQC.是把专业技术、经济管理、数理统计和思想教育结合起来;建立起从产品的研究设计、生产制造、售后服务等全过程的质量管理体系,从而用最经济的手段,生产出用户满意的药品。其核心是以用户为中心,强调提高人员素质、工作质量、工序质量,以保证药品质量,达到全面提高企业素质,提高社会经济效益的目的。

  • 第6题:

    由日本质量管理专家石川馨教授所发明的因果分析图也称为()。

    • A、排列图
    • B、相关图
    • C、直方图
    • D、鱼骨图

    正确答案:D

  • 第7题:

    将企业在废次品上发生的成本比作“矿中黄金”的质量管理专家是()

    • A、Feigenbaum
    • B、石川馨
    • C、Juran
    • D、Crosby

    正确答案:C

  • 第8题:

    简述全面质量管理TQC的思想与核心。


    正确答案: 思想:对人财物、供产销进行全面管理;注重事前管理;一切浪费、隐患都与人有关。
    核心:将所有的隐患和浪费消灭在萌芽里。
    以人为本、全员参与、持续改进、追求顾客满意度。

  • 第9题:

    名词解释题
    全面质量管理(TQC)

    正确答案: 全面质量管理(TQC.是把专业技术、经济管理、数理统计和思想教育结合起来;建立起从产品的研究设计、生产制造、售后服务等全过程的质量管理体系,从而用最经济的手段,生产出用户满意的药品。其核心是以用户为中心,强调提高人员素质、工作质量、工序质量,以保证药品质量,达到全面提高企业素质,提高社会经济效益的目的。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    由日本质量管理专家石川馨教授发明的因果分析图也称为()。
    A

    排列图

    B

    直方图

    C

    相关图

    D

    鱼骨图


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,其具体内容包括(  )。
    A

    面向消费者

    B

    始于教育,终于教育

    C

    采用新观念

    D

    全员参加的质量管理

    E

    综合性质量管理


    正确答案: E,A
    解析: 石川馨认为,全面质量管理(TQC)在日本就是全公司范围内的质量管理,具体内容包括:①所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。为此,要对各部门人员进行教育,要“始于教育,终于教育”;②全员参加的质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司;③综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理。

  • 第12题:

    单选题
    认为应“消除不同部门之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是(  )。
    A

    休哈特

    B

    克劳士比

    C

    戴明

    D

    石川馨


    正确答案: C
    解析: “消除不同部门之间的壁垒”是质量专家戴明总结出的质量管理14条原则之一。

  • 第13题:

    石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。
    A.所有部门都参加的质量管理,即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理 B-质量意味着免于不良,也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等 现象
    C.全员参加质量管理,即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、 推销人员等全体人员都参加质量管理,并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
    D.综合性质量管理,即以质量管理为中心,同时推进成本管理(利润、价格管理)、数 量管理(产量、销量、存量)、交货期管理


    答案:B
    解析:
    B项是朱兰在《朱兰质量手册》中对质量的定义,他认为质量来源于顾客的需求。

  • 第14题:

    什么是全面质量管理(即TQC)?


    正确答案: 全面质量管理就是企业全体职工及有关部门同心协力,把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来,建立起产品的研究设计、生产制造、售后服务等活动全过程的质量保证体系,从而用最经济的手段、生产出用户满意的产品。

  • 第15题:

    下列哪位质量管理专家()提出:质量即适用性。

    • A、美国的朱兰博士;
    • B、美国质量专家克劳斯比;
    • C、美国的费根堡姆;
    • D、日本的石川馨

    正确答案:A

  • 第16题:

    TQC表示全面质量管理。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    “TQC”是全面质量管理的英文缩写。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    在质量管理领域最早提出20/80原则的专家是()。

    • A、休哈特
    • B、朱兰
    • C、石川馨
    • D、戴明

    正确答案:B

  • 第19题:

    TQC(全面质量管理)内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和()的质量管理。


    正确答案:使用过程

  • 第20题:

    首先提出特性要因图这个概念是日本品管权威石川馨博士,因其形状类似鱼骨头,所以又称()或石川图。


    正确答案:鱼骨图

  • 第21题:

    单选题
    由日本质量管理专家石川馨教授所发明的因果分析图也称为()。
    A

    排列图

    B

    相关图

    C

    直方图

    D

    鱼骨图


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    TQC(全面质量管理)内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和()的质量管理。

    正确答案: 使用过程
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    认为应"消除不同部门之间的壁垒"的质量管理原则的质量专家是()。
    A

    朱兰

    B

    戴明

    C

    石川馨

    D

    克劳斯比


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    PDCA循环有时也被称为“戴明环”,它是由(  )提出的。随着全面质量管理理念的深入,该循环在持续改善产品的质量方面得到广泛使用,取得良好效果。
    A

    朱兰

    B

    石川馨

    C

    戴明

    D

    休哈特


    正确答案: B
    解析: 暂无解析