A公司自去年年初开始实施质量改进工作，为了准确评定员工的报酬，应加进的一项新指标是（ ）。 A.生产成本 B.生产率 C.质量目标 D.持续质量改进指标

题目
A公司自去年年初开始实施质量改进工作，为了准确评定员工的报酬，应加进的一项新指标是（ ）。
A.生产成本 B.生产率
C.质量目标 D.持续质量改进指标

相似考题

1.为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须（ ）。A.使质量改进制度化B.使上层管理者亲身参加每一项改进活动C.将质量改进的贡献和报酬相挂钩D.对相关人员技能培训

2.在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括(40)。A．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划B．质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划C．质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划D．质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划

3.以下关于持续质量改进的描述中,错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信以下关于持续质量改进的描述中，错误的是A.强调通过检查手段提高质量B.强调诚信C.强调对员工尊重、引导、激励、授权D.强调工作指标是动态的持续性提高的E.强调全员参与

4.为了保证质量改进活动的持续进行，该公司还必须( )。A．使质量改进制度化B．使上层管理者亲身参加每一项改进活动C．将质量改进的贡献和报酬相挂钩D．对相关人员进行知识和技能培训

参考答案和解析
答案：D
解析：
报酬以往主要取决于一些传统指标的实现：如成本、生产率、计划和质量等。而为了体现质量改进是岗位职责的一部分，评定中必须加进一项新指标，即持续质量改进指标。
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  • 第1题：

    最高管理者应做出的承诺有()。

    A.建立质量管理体系

    B.实施质量管理体系

    C.持续改进质量管理体系的有效性

    D.持续改进质量管理体系的时效性

    E.持续改进质量管理体系的整体性


    答案：ABC

  • 第2题：

    质量改进组织工作的第一步是（ ）。
    A.制定质量改进目标 B.组建质量改进团队 C.成立公司的质量委员会 D.制定改进计划


    答案：C
    解析：
    质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。

  • 第3题：

    以下关于持续质量改进的描述中，错误的是

    A.强调通过检查手段提高质量
    B.强调诚信
    C.强调对员工尊重、引导、激励、授权
    D.强调工作指标是动态的持续性提高的
    E.强调全员参与

    答案：A
    解析：
    持续质量改进是全面质量管理的重要组成部分，其本质是持续地、渐进地变革。①强调顾客的需要，应以诚信来长期维系主顾关系；②强调了全员参与；③强调工作指标是动态的持续性提高的；④强调质量是制造出来的；⑤强调对员工尊重、引导、激励、授权；⑥是对质量持续、渐进的提高、改进过程。

  • 第4题：

    承包人的项目质量管理包括：①编制质量计划，②实施质量计划，③进行质量策划，④确定质量目标，⑤总结项目质量管理工作，⑥提出持续改进的要求。其实施的程序是（ ）。

    A.①→②→③→④→⑤→⑥
    B.④→①→②→③→⑤→⑥
    C.③→④→①→②→⑤→⑥
    D.④→③→①→②→⑤→⑥

    答案：C
    解析：
    本题考查的是建设工程项目管理的有关规定。项目质量管理应按下列程序实施：进行质量策划，确定质量目标；编制质量计划；实施质量计划；总结项目质量管理工作，提出持续改进的要求。

  • 第5题：

    供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（ ）。
    A.进货检验质量、投入使用质量和产品寿命
    B.过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进
    C.最终检验质量、投入使用质量和产品寿命
    D.产品认证标志、处理问题反应速度和持续改进


    答案：A
    解析：
    。这里是指产品质量指标。

  • 第6题：

    持续质量改进必须做好的工作有（ ）。
    A.使质量改进制度化 B.检查
    C.表彰 D.报酬
    E.奖励


    答案：A,B,C,D
    解析：
    持续质量改进必须做好的工作除了 ABCD四项描述的工作外，还包括：①对于某些职责管理者不宜下放；②培训。

  • 第7题：

    为促使公司质量改进活动制度化，应做到（ ）。[2008年真题]
    A.年度计划要包括质量改进目标
    B.实施干部管理制度改革
    C.在管理评审时决策重大质量改进事项
    D.修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩
    E.将质量改进纳人员工的岗位职责要求


    答案：A,D,E
    解析：
    要使公司的质量改进活动制度化，应做到：①公司年度计划要包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分；②实施上层管理者审核制度，即ISO 9000质量体系中要求的管理评审，使质量改进进度和效果成为审核内容之一；③修改技术评定和工资、奖励制度，使其与质量改进成绩挂钩。

  • 第8题：

    某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进、价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。[2007年真题]
    为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（ ）。
    A.建立质量改进组织 B.确立质量改进任务和目标
    C.巩固改进效果 D.选择质量改进工具


    答案：B
    解析：
    质量改进的基本过程包括：①第一阶段，策划阶段，其任务是：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是：按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。

  • 第9题：

    为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

    • A、②①④③
    • B、②③①④
    • C、③④②①
    • D、①③②④

    正确答案:A

  • 第10题：

    单选题
    为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。 ①依据标准控制质量 ②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值 ③持续改进 ④发现质量低劣的原因并进行纠正
    A

    ②①④③

    B

    ②③①④

    C

    ③④②①

    D

    ①③②④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    A公司自去年年初开始实施质量改进工作，为了准确评定员工的报酬，应加进的一项新指标是（　　）。
    A

    生产成本

    B

    生产率

    C

    质量目标

    D

    持续质量改进指标


    正确答案： C
    解析： 报酬以往主要取决于一些传统指标的实现:如成本、生产率、计划和质量等。而为了体现质量改进是岗位职责的一部分，评定中必须加进一项新指标，即持续质量改进指标。

  • 第12题：

    单选题
    为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（　　）。
    A

    建立质量改进组织

    B

    确立质量改进任务和目标

    C

    巩固改进效果

    D

    选择质量改进工具


    正确答案： C
    解析： 质量改进的基本过程包括:①第一阶段，策划阶段，其任务是:根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；②第二阶段，实施阶段，其任务是:按照P阶段所制定的计划去执行；③第三阶段，检查阶段，即根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告成果；④第四阶段，处置阶段。在这一阶段，要把成功的经验加以肯定，形成标准；对于失败的教训，也要认真地总结。

  • 第13题：

    关于质量改进工作，下列说法正确的有( )。

    A．高质量意味着高成本

    B．质量改进是一项持续改进开展的活动

    C．提高质量只能靠增强检验

    D．质量改进活动应制度化

    E．质量改进只与基层人员有关


    正确答案：BD
    解析：高质量并不一定意味着高成本，相反如果质量的提高是基于废品损失、市场投诉、返工返修等浪费的减少，成本会大幅度降低。同时，提升质量的途径有很多种，检验只是一种监督活动，而持续的质量改进更能有效的提升产品质量。质量改进活动只有在全员参与的情况下才能取得明显的成果。

  • 第14题：

    质量委员会的基本职责是（ ）质量改进工作并使其制度化。
    A.推动 B.实施 C.协调 D.制定
    E.参与


    答案：A,C
    解析：
    质量委员会质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任髙层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作最有效。

  • 第15题：

    在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。



    A.信息指标
    B.准确指标
    C.频次指标
    D.方便指标

    答案：A
    解析：
    本题考查通信质量指标的内容。在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和信息指标。

  • 第16题：

    采用排队法进行考评时，为了提高考评质量，应采用( )

    A.质量指标
    B.数量指标
    C.多元指标
    D.单一指标

    答案：C
    解析：
    排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队，并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标，也可以使用多元指标。一般说来，员工较少的组织可采用单一指标，考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队，将多次排队的结果平均，作为员工最后的排队位置，提高了考评质量。

  • 第17题：

    供应商业绩评价指标中的产品质量指标主要考察产品实物质量水平、（ ）。[2008年真题]
    A.进货检验质量、投入使用质量和产品寿命
    B.过程检验质量、处理问题反应速度和持续改进
    C.最终检验质量、投入使用质量和产品寿命
    D.产品论证标志、处理问题反应速度和持续改进


    答案：A
    解析：
    供应商产品及服务主要是指供应商的产品质量和服务质量。产品质量指标主要考 察：①产品实物质量水平；②进货检验质量；③投入使用质量和产品寿命。供应商的服 务质量包括售前、售中、售后服务质量。

  • 第18题：

    质量委员会的基本职责是（ ）。
    A.改进工作质量
    B.监督管理
    C.推动、协调质量改进工作并使其制度化
    D.提高生产效率


    答案：C
    解析：
    质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会（或其他类似机构），委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。

  • 第19题：

    为促使公司质量改进活动制度化，应做到（）。

    A.年度计划要包括质量改进目标
    B.实施干部管理制度改革
    C.在管理评审时决策重大质量改进事项
    D.修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩
    E.将质量改进纳人员工的岗位职责要求


    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第20题：

    要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。

    • A、规定质量指标应达到的标准值
    • B、确定如何测量每一项标准
    • C、持续改进
    • D、依据标准控制质量

    正确答案:B

  • 第21题：

    某公司把优质的产品和服务作为公司的目标，因此在订立产品和服务的质量标准后，接下来应该（）。

    • A、规定质量指标应达到的标准值
    • B、确定如何测量每一项标准
    • C、持续改进
    • D、依据标准控制质量

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    要想达到优质产品和服务目标，在产品和服务的质量标准确立后，接下来应该（）。
    A

    规定质量指标应达到的标准值

    B

    确定如何测量每一项标准

    C

    持续改进

    D

    依据标准控制质量


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    为促使公司质量改进活动制度化，应做到（　　）。[2008年真题]
    A

    年度计划要包括质量改进目标

    B

    实施干部管理制度改革

    C

    在管理评审时决策重大质量改进事项

    D

    修改技术评定和奖励制度，使其与质量改进挂钩

    E

    将质量改进纳入员工的岗位职责要求


    正确答案： C,A
    解析： 要使公司的质量改进活动制度化，应做到:①公司年度计划要包括质量改进目标，使质量改进成为员工岗位职责的一部分；②实施上层管理者审核制度，即ISO 9000质量体系中要求的管理评审，使质量改进进度和效果成为审核内容之一；③修改技术评定和工资、奖励制度，使其与质量改进成绩挂钩。

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