更多“企业在与下游企业打交道时,为了解下游客户的需求,主要借助于供应链管理中的() A、供应商关系管理系统B、内部供应链管理系统C、客户关系管理系统D、快速响应系统”相关问题
  • 第1题:

    管理信息系统中SCM系统指的是()。

    A.客户关系管理系统

    B.供应链管理系统

    C.物流管理系统

    D.人力资源管理


    参考答案:B

  • 第2题:

    CRM即(),通过最佳商业实践与信息技术的融合,围绕“客户中心”设计和管理企业的战略、流程、组织和技术系统。

    A企业资源规划

    B客户关系管理

    C供应链管理

    D企业人员规划


    正确答案:B

  • 第3题:

    在企业信息系统中,客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产,其关键内容是(请作答此空 ),供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系,整合和优化企业的(),产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的 ()进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理,其中,()使知识能在企业内传播和分享,使得知识产生有效的流动。

    A.客户价值管理
    B.市场营销
    C.客户资料库
    D.客户服务

    答案:A
    解析:
    CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。供应链管理(Supply Chain Management, SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流和资金流,以获得企业的竞争优势。产品数据管理(Product Data Management, PDM)是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、计算机辅助设计文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。

  • 第4题:

    ()是供应链管理系统。

    • A、CRM(客户关系管理)
    • B、SCM
    • C、ERP
    • D、JIT

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列不属于ERP系统功能的是()。

    • A、SCM供应链管理
    • B、CRM客户关系管理
    • C、生产过程管理
    • D、BPR企业流程重组

    正确答案:D

  • 第6题:

    ERP系统的四个全景分别对应()四种管理。

    • A、供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理
    • B、供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
    • C、客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理
    • D、库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

    正确答案:B

  • 第7题:

    ()指采用系统工程的理论、技术和方法,借助于信息技术建立的用于支持供应链管理的信息系统。

    • A、供应链管理系统
    • B、企业资源计划系统
    • C、物料需求计划系统
    • D、制造资源计划系统

    正确答案:A

  • 第8题:

    下面属于面向管理的信息系统有()

    • A、事务处理系统 B)客户关系管理系统 C)ERP系统
    • B、客户关系管理系统
    • C、ERP(企业资源计划)系统
    • D、执行支持系统(ESS)
    • E、供应链管理系统

    正确答案:B,C,E

  • 第9题:

    管理信息系统应用领域包括()

    • A、价值管理系统和财务管理系统
    • B、人力资源管理与知识管理系统
    • C、物流管理系统和企业资源计划系统
    • D、供应链管理系统
    • E、客户关系管理系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题:

    单选题
    ()是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。
    A

    供应链管理

    B

    客户关系管理

    C

    企业资源计划

    D

    办公自动化


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的()
    A

    快速响应系统

    B

    内部供应链管理系统

    C

    客户关系管理系统

    D

    供应商关系管理系统


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    ERP系统架构的四个全景包含()
    A

    供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理

    B

    库存管理、销售管理、采购管理、生产管理

    C

    供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理

    D

    客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    管理信息系统中SCM系统指的是()。

    A.客户关系管理系统

    B.供应链管理系统

    C.物流管理系统和企业资源计划系统

    D.人力资源管理与知识管理系统


    正确答案:B

  • 第14题:

    在企业信息系统中,客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产,其关键内容是(),供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系,整合和优化企业的(),产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的()进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理,其中,(请作答此空 )使知识能在企业内传播和分享,使得知识产生有效的流动。

    A.知识生成工具
    B.知识编码工具
    C.知识转移工具
    D.知识发布工具

    答案:C
    解析:
    CRM的核心是客户价值管理,它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值,通过"一对一"营销原则,满足不同价值客户的个性化需求,提高客户忠诚度和保有率,实现客户价值持续贡献,从而全面提升企业盈利能力。供应链管理(Supply Chain Management, SCM)是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看,是指企业通过改善上、下游供应链关系,整合和优化供应链中的信息流、物流和资金流,以获得企业的竞争优势。产品数据管理(Product Data Management, PDM)是一门用来管理所有与产品相关信息(包括零件信息、配置、文档、计算机辅助设计文件、结构、权限信息等)和所有与产品相关过程(包括过程定义和管理)的技术。知识转移工具最终就是要使知识能在企业内传播和分享。知识的价值在于流动和使用。

  • 第15题:

    下列不属于ERP系统功能的是()。

    ASCM供应链管理

    BCRM客户关系管理

    C生产过程管理

    DBPR企业流程重组


    D

  • 第16题:

    企业内部的信息化是基础,()是纽带,企业信息化的更高阶段,必定是供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)与内部ERP等管理系统相集成,同时支撑企业对外的电子化商务活动。

    • A、供应链
    • B、客户关系
    • C、价值链
    • D、资金链

    正确答案:A

  • 第17题:

    ERP系统架构的四个全景包含()。

    • A、供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理
    • B、库存管理、销售管理、采购管理、生产管理
    • C、供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理
    • D、客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理

    正确答案:C

  • 第18题:

    企业在与上游企业打交道时,为了解上游客户的需求,主要借助于供应链管理中的()

    • A、快速响应系统
    • B、内部供应链管理系统
    • C、客户关系管理系统
    • D、供应商关系管理系统

    正确答案:D

  • 第19题:

    下列属于面向管理的信息系统有()。

    • A、办公室自动化系统
    • B、客户关系管理系统
    • C、ERP系统
    • D、供应链管理系统

    正确答案:B,C,D

  • 第20题:

    下列属于作业执行系统的是:()

    • A、企业资源计划系统
    • B、客户关系管理系统
    • C、供应商关系管理系统
    • D、运输管理系统
    • E、仓储管理系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第21题:

    ()是指企业与客户之间建立的、用户管理双方接触活动的信息系统。

    • A、供应链管理
    • B、客户关系管理
    • C、企业资源计划
    • D、办公自动化

    正确答案:B

  • 第22题:

    多选题
    下面属于面向管理的信息系统有()
    A

    事务处理系统 B)客户关系管理系统 C)ERP系统

    B

    客户关系管理系统

    C

    ERP(企业资源计划)系统

    D

    执行支持系统(ESS)

    E

    供应链管理系统


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    数字化企业的主要系统包括了()。
    A

    供应链管理系统

    B

    客户关系管理系统

    C

    企业系统

    D

    知识管理系统


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析