简述在临床工作中有效沟通的技巧。

题目
简述在临床工作中有效沟通的技巧。

相似考题

1.在临床护理工作中,有效的沟通技巧是( )A.主持个案讨论B.专科护理指导工作C.护理病情较重的病人D.专科咨询

2.有效沟通的技巧有() 。A.作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B.作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C.作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D.信息沟通的障碍及其排除

3.试论述有效沟通的技巧?

4.控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略

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  • 第1题：

    包含控制讨论的是

    A、谈话的技巧

    B、沟通的技巧

    C、组织会议的技巧

    D、训导的技巧

    E、有效沟通的策略


    参考答案：D

  • 第2题：

    在小组工作中，社会工作者需要注意，不仅自己要保持专注与倾听，而且要做到提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、促进组员相互理解等。这属于沟通与互动技巧中的( )。

    A.促进组员沟通技巧
    B.与组员沟通技巧
    C.小组讨论技巧
    D.小组活动设计技巧

    答案：A
    解析：
    沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。

  • 第3题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A.训导的技巧
    B.有效沟通的原则
    C.谈话的技巧
    D.有效沟通的要求
    E.有效沟通的策略

    答案：E
    解析：
    有效沟通的策略包括使用恰当的沟通方式，考虑接收者的观点和立场，充分利用反馈机制，以行动强化语言，避免一味说教。【该题针对“有效沟通”知识点进行考核】

  • 第4题：

    简述需要学会的沟通技巧？


    正确答案: （1）拥有自信
    （2）心中有爱
    （3）真诚坦然
    （4）充满智慧
    （5）真诚微笑
    （6）有同情心
    （7）积极倾听
    （8）给予赏识
    （9）接纳包容
    （10）慎用批评

  • 第5题：

    提高会议有效沟通最好的办法是：（）

    • A、选择有效沟通方式
    • B、注意改进沟通技巧
    • C、设定明确沟通目标
    • D、会前通报沟通内容

    正确答案:D

  • 第6题：

    结合工作中遇到的实际情况，分析营业员在与客户沟通时回答的改进技巧？


    正确答案:回答的改进技巧：1）有勇气开口
    2）态度诚恳
    3）提高自己的表达能力
    4）注意选择合适的时机
    5）注重双向沟通
    6）积极地进行劝说
    7）告诉客户原因

  • 第7题：

    简述非语言性沟通在护理工作中的重要意义。


    正确答案: ①表达情绪、情感
    ②调节互动
    ③验证语言信息
    ④维护自我形象
    ⑤表示人际关系状态

  • 第8题：

    在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。

    • A、上行沟通的技巧
    • B、下行沟通的技巧
    • C、非正式沟通的技巧
    • D、排除信息噪音干扰的技巧
    • E、与人交谈的技巧

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    问答题
    如何运用有效的沟通技巧？

    正确答案： 1、以真诚尊重的态度与患者进行沟通
    2、交谈过程中使用倾听的技巧
    3、在交谈中不断核定信息
    4、适时的使用沉默
    5、有技巧的提问
    6、恰当的使用态势语
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    控制讨论包括（　　）。
    A

    训导的技巧

    B

    谈话的技巧

    C

    组织会议的技巧

    D

    沟通的技巧

    E

    有效沟通的策略


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    提高会议有效沟通最好的办法是：（）
    A

    选择有效沟通方式

    B

    注意改进沟通技巧

    C

    设定明确沟通目标

    D

    会前通报沟通内容


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述领导者在接待中的沟通技巧。

    正确答案：
    解析：

  • 第13题：

    沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧，下列选项中，属于沟通技巧的是（ ）。

    A.态度应该坦诚
    B.沟通应该具体
    C.鼓励多于批评的沟通才更加有效
    D.多说，更应该是沟通的又一个重要的技巧
    E.沟通应具有建设性

    答案：A,B,C,E
    解析：
    “沟通”两字看似简单，就是沟通双方之间的对话和交流，但事实上远非如此，沟通是一门艺术，管理者在进行绩效沟通时需要掌握一些技巧：沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感；沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息；要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作；鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则；注意倾听，少说多听，多听才能获得多需要的信息；沟通应及时；沟通应具有建设性。

  • 第14题：

    考虑接受者的观点和立场是

    A:训导的技巧
    B:有效沟通的原则
    C:谈话的技巧
    D:有效沟通的要求
    E:有效沟通的策略

    答案：E
    解析：

  • 第15题：

    简述绩效沟通的技巧


    答案：
    解析：

  • 第16题：

    团队沟通技巧包括（）

    • A、有效听的技巧
    • B、有效诉策略和技巧
    • C、使交谈顺畅进行的技巧
    • D、团队决策沟通技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    简述调剂服务沟通技巧。


    正确答案: ①尊重理解，平等信任；
    ②热情自信，态度真诚；
    ③语言通俗，保护隐私；
    ④认真倾听，微笑服务；
    ⑤非语言沟通。

  • 第18题：

    简述沟通具体技巧。


    正确答案: 1.倾听技巧。
    技巧：积极的目光接触；赞许性的点头和恰当的面部表情；避免分心的举动；让客户把话说完并记下重点；对客户所说的话不要表现防卫的态度。
    2.学会询问
    （1）询问的辅助语言：使用你的眼睛、面部、双手、身体和您的声音
    （2）开放式的询问：指能让潜在客户充分地阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现况。
    （3）封闭式的询问：是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。
    3.与陌生客户的沟通技巧
    （1）巧借“缘由”，拉近与客户的距离
    （2）从不同点找寻共同点，与客户心里产生共鸣
    （3）蓄意幽默，营造良好的沟通氛围

  • 第19题：

    常用的促进有效沟通的技巧有哪些 ？ 


    正确答案: （1）倾听：需要主动并集中精神去做，这样才能充分理解病人所表达的信息。
    （2）沉默：给双方充分的思考和调节的时间和机会。
    （3）认同：对病人所说的话有回应，表示认可。 
    （4）鼓励：比认同更积极的表现，即表现出对病人所说的话感兴趣并表示理解，以促进进一步交流。 
    （5）发现问题：医患交流不是简单的聊天，应在交流中发现病人的实际问题，才能有针对性的去解决问题。
    （6）反馈：在交流中发现病人存在的问题，并对这一问题作出反应。
    （7）提开放性问题：如问病人“怎么样”，而不是“是不是”，“好不好”。
    （8）移情：从病人的角度去理解他的思想和感受，并陈述给病人。 
    （9）提供信息：病人只能被告之他实际需要的信息；评估信息需求要做在给予信息前；病人只能在同一时间接受很少量的信息；不要使用专业术语。

  • 第20题：

    简述顺利实施绩效沟通的技巧。


    正确答案:1）倾听技术
    2）反馈技巧

  • 第21题：

    问答题
    简述需要学会的沟通技巧？

    正确答案： （1）拥有自信
    （2）心中有爱
    （3）真诚坦然
    （4）充满智慧
    （5）真诚微笑
    （6）有同情心
    （7）积极倾听
    （8）给予赏识
    （9）接纳包容
    （10）慎用批评
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    简述调剂服务沟通技巧。

    正确答案： ①尊重理解，平等信任；
    ②热情自信，态度真诚；
    ③语言通俗，保护隐私；
    ④认真倾听，微笑服务；
    ⑤非语言沟通。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    团队沟通技巧包括（）
    A

    有效听的技巧

    B

    有效诉策略和技巧

    C

    使交谈顺畅进行的技巧

    D

    团队决策沟通技巧


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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