第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
自我实现预言:是指我们对他人的期望会影响到对方的行为,使得对方按照我们对他的期望行事。 下列属于自我实现预言的是( )。
A.小张本来是一个很普通的孩子,但他的父母望子成龙,于是不惜重金让他读市里最好的高中,但最终小张也只上了一所普通大学
B.小张是李老师班上一名普通的学生,可是有一天一位智力测量专家告诉李老师小张很有数学天分,于是以后数学课上李老师对小张格外关注,终于在半年后的考试中小张的数学成绩有了很大的提高
C.今天是小红的生日,她希望爸爸下班时能买生日蛋糕回来,爸爸在下班的时候果然买了一大盒生日蛋糕
E. 小李从小就希望自己能成为一个工程师,大学毕业后终于到一家公司当了软件工程师
第3题:
第4题:
当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。
第5题:
不要责备别人,责备只会引起新的矛盾,我们可以()
第6题:
调整客户的期望时,要让客户明白()
第7题:
管理下属员工期望值中要注意的几个关键步骤是什么()
第8题:
自证预言
人际吸引
人际冲突
镜像自我
第9题:
对
错
第10题:
对
错
第11题:
对
错
第12题:
对
错
第13题:
A、自己能够成功表现出某一行为的期望。
B、自己行为结果的预期。
C、他人能够成功表现出某一行为的期望。
D、对他人行为结果的预期。
第14题:
学生会按照教师所期望的方向来塑造自己的行为,教师的期望会产生预言效应,这种现象称为【 】
A.首因效应
B.刻板效应
C晕轮效应
D.皮格马利翁效应
第15题:
在生活中,我们对家人形成积极印象,使得我们对家人的能力和个性也给予积极评价,但我们还是认为我们是公道的。这是()
A晕轮效应
B接近效应
C类似效应
D自我实现预言效应
第16题:
人们能够使得其他人按照人们对这些人的期望来行动,这种现象称为()。
第17题:
皮格马利翁效应指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言,会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。
第18题:
在处理投诉时,我们要达到的最终目标是()
第19题:
第20题:
澄清事实
表达自己的感受
表达自己对对方的期望
责备别人
第21题:
晕轮效应
接近效应
类似效应
自我实现预言效应
第22题:
对
错
第23题:
对
错