此题为判断题(对,错)。
1.( )是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。A.顾客价值B.产品价值C.总顾客成本D.顾客满意
2.客户总价值是指客户购买某一产品或服务所期望获得的()。A、一组利益B、一件物品C、一种服务D、物品与服务的总和
3.()是指顾客购买核心产品和有形产品时所获得的附加服务和利益。A、核心产品B、有形产品C、附加产品D、示范产品
4.顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益,其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
第1题:
第2题:
【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()
A.Y.是
B.N.否
第3题:
延伸产品是指顾客购买某种产品时,附带获得的各种()总和
A.功能
B.利益
C.属性
D.用途
第4题:
顾客在购买产品时,总是希望有较高的顾客购买总价值和较低的顾客购买总成本,以便获得更多的顾客感知价值。
第5题:
【判断题】顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。