谈谈你对电子商务的理解，你认为电子商务在哪个行业的应用前景较好？为什么？
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谈谈你对电子商务的理解，你认为电子商务在哪个行业的应用前景较好？为什么？
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第1题：
网络协议为什么要分层？谈谈你的理解。
正确答案:网络协议对于计算机网络来说是必不可少的。不同结构的网络，不同厂家的网络产品，所使用的协议也不一样，但都遵循一些协议标准，这样便于不同厂家的网络产品进行互连。一个功能完善的计算机网络需要制定一套复杂的协议集合，对于这种协议集合，最好的组织方式是层次结构模型。网络协议对于计算机网络来说是必不可少的。不同结构的网络，不同厂家的网络产品，所使用的协议也不一样，但都遵循一些协议标准，这样便于不同厂家的网络产品进行互连。一个功能完善的计算机网络需要制定一套复杂的协议集合，对于这种协议集合，最好的组织方式是层次结构模型。 -
第2题：
通过电子商务概念模型，请谈谈你对电子商务的理解？
正确答案: 电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。 -
第3题：
高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”你认为对你影响最深远的书是哪一本？请你谈谈为什么？
正确答案:（1）明确说出对我影响最深远的书是哪一本，这本书具有哪些特点。
（2）具体谈在自己的成长过程中，这本书在什么时候、什么事情上影响了自己的决策或判断。
（3）这本书对我的影响有利于我成为一名优秀的公务员。 -
第4题：
请谈谈目前茶叶行业中存在的问题，并谈谈你对茶艺师这个行业是如何理解认识的以及自己今后在这个行业的发展？
正确答案: （1）目前，我国茶叶行业现状可用“三多三少”来概括：三多：生产厂家多；茶叶品种多；各类茶包装款式多；三少：注册商标少；有名气的品牌少；国际品牌更少。我国的茶叶市场已进入了优胜劣汰的竞争时代，开始由创名优茶发展到创名牌茶。如今的消费者不仅看重茶叶的质量，而且注重茶叶的品牌、包装，对名牌茶的质量、历史、美感也越来越挑剔。茶叶消费由单一同质化传统茶转向多元化系列产品。消费者更加追求饮茶的物质和精神双重享受。茶叶的药理作用，经科学研究证明，对于保健防老，治病解乏，降压、抗癌等具有其它饮料无可比拟的优越性，能满足消费者生理和心理的双重需求。
（2）《中华人民共和国职业分类大典》中对茶艺师的定义是：茶艺师是指在茶室、茶楼等场所根据茶叶品质进行茶水艺术冲泡的人员。"真正的好的茶艺师一定要给消费者积极的引导，不仅要懂得泡茶技术，更要了解茶叶产地、茶叶品种、泡茶方法、茶叶工序等等环节，尤其要对中国的茶文化有自己的见解和分析，能为客人提供有文化内涵的服务。茶艺师必须针对客人状况推荐茶叶，并能积极与客人沟通和交流，提供更人性的服务。比如，有的客人体热，可以推荐他喝绿茶，有的客人体寒，就可以推荐红茶或乌龙茶……"
茶艺师是一种集茶文化推广、提供品茶服务以及相关艺术表演于一身的综合性职业，并不像我们想象的那么简单。茶艺馆的生命力在于茶艺师。只有优秀的茶艺师才能赋于茶以灵魂，才能打动品茶者。目前茶艺馆在全国全面开花，对茶艺师的需求巨大。
（3）行业发展：做一名合格的茶艺师；做一名茶馆的老板；喜欢茶文化做一名茶叶爱好者；
做一名茶文化传播者——茶艺讲师；做一名茶叶企业家等。 -
第5题：
双水相萃取在蛋白质的提取分离中具有较好的应用潜力。请谈谈你对双水相萃取的局限及今后发展方向的理解。
正确答案:局限：易乳化，相分离时间长，成相聚合物成本高，水溶性高聚物大多数粘度大，不易定量控制，水溶性高聚物难以挥发，使反萃剂必不可少，高聚物的回收难；而且，目前对双水相体系的双水动力学研究，双水相萃取设备流程研究，成相聚合物的重复利用以及普通有机物-无机物双水相体系等方面相关文献报道比较少，有待进一步研究和开发。
发展方向：开发廉价的新型双水相体系，双水相分配与相关技术的集成化，双水相萃取过程的开发，双水相萃取相关理论的发展，亲和双水相萃取技术。 -
第6题：
应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
正确答案: （1）细分客户，识别核心客户；
（2）关注客户的状态，建立流失预警机制，即时满足客户需求；
（3）鼓励客户购后提高使用频率，提高客户忠诚度；
（4）提高客户的满意度--重视客户的需求；理解客户的期望、给客户予以关怀、售后服务及时、有效地响应。 -
第7题：
分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。说说你对这两个定义的理解。
正确答案: 狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business中的有偿服务部分。
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含英文Electronic Business的全部内容，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。
狭义与广义电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的；后者则在前者的基础上又增加了无偿的、服务性质的业务。 -
第8题：
问答题分别给出一个狭义电子商务和广义电子商务的定义。说说你对这两个定义的理解。正确答案： 狭义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念包含英文中Electronic Commerce的全部和Electronic Business中的有偿服务部分。
广义的电子商务是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含英文Electronic Business的全部内容，包括电子政务和企业内部业务联系的电子化、网络化。
狭义与广义电子商务的区别在于前者是有偿的、交易性质的；后者则在前者的基础上又增加了无偿的、服务性质的业务。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试谈谈你对电子商务创业的看法，以及如何进行电子商务创业？正确答案： （1）创业理念培养的重要性：
互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法：
①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。
②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。
③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。
（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：专职还是兼职、到底做什么好、进货货源、资金压力、网络店铺的设立、信任问题、如何宣传推广、货物配送问题、售后服务的解决、坚持就是胜利。
（3）开网店的流程：开店预备工作、帐户注册与支付宝认证、上传物品、构建店铺框架、铺货。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题网络协议为什么要分层？谈谈你的理解。正确答案： 网络协议对于计算机网络来说是必不可少的。不同结构的网络，不同厂家的网络产品，所使用的协议也不一样，但都遵循一些协议标准，这样便于不同厂家的网络产品进行互连。一个功能完善的计算机网络需要制定一套复杂的协议集合，对于这种协议集合，最好的组织方式是层次结构模型。网络协议对于计算机网络来说是必不可少的。不同结构的网络，不同厂家的网络产品，所使用的协议也不一样，但都遵循一些协议标准，这样便于不同厂家的网络产品进行互连。一个功能完善的计算机网络需要制定一套复杂的协议集合，对于这种协议集合，最好的组织方式是层次结构模型。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题通过电子商务概念模型，请谈谈你对电子商务的理解？正确答案： 电子商务是指企业内部员工之间的信息交流活动、供应链上的商业伙伴之间的交易以及一切相关的网上事物和相关的经济活动。进一步地讲，电子商务是指买卖双方的经济活动，是指买卖双方之间利用计算机网络、按照一定的标准所进行的各类商务活动。电子商务的组成要素必须包括两方面，一是电子方式，二是商务活动，即必须利用电子方式或电子信息技术来进行商务活动。其目的是充分提高商务活动的效率。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题电子商务快速发展，政府需要为电子商务保驾护航。为了更好提高电子商务的效率，你认为可以采取哪些行动？正确答案： 在“大众创业、万众创新”的浪潮下，政府大力扶持小微企业，丰富我国的经济形式，为我国经济的发展注入新鲜血液，激发市场活力。电子商务是小微企业比较集中的领域，助力电子商务的发展对于促进小微企业的发展有着积极意义。政府在此过程中应当做好“守护者”和“清道夫”的角色。
一方面，政府应该为小微企业的发展提供政策扶持，做好“守护者”。第一，加快工商制度改革步伐，进一步实现商事制度改革，简化审批流程，尽快实现营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”，让电商的审批变得简单易行，这样能够让电子商务企业尽快投入经营，从而能够尽快的发展。第二，政府可以在税收政策上给予电子商务企业一些优惠和倾斜。对于电商企业来说，运转初期盈利能力不足，税收政策的优惠能够帮助电子商务小微企业在创业之初减轻负担，能够更好的致力于电子商务的发展。第三，政府应该加强与电子商务企业的沟通，增进了解，加强统计力度，从而能够更了解电子商务的发展形式和发展形态，以便于更好的为电商企业保驾护航。
另一方面，政府要为电商企业发展扫清外部障碍，做好“清道夫”。对于电商企业的发展来说，摆在他们面前最大的障碍是资金问题，因此融资成了电商企业绕不过的坎。政府可以与银行进行合作，为电商企业搭建融资平台，由银行为电商企业提供资金支持，未来可以通过信贷或分红的方式获得资金补偿，这样既解决了企业融资难问题，帮助企业渡过难关，又能够拓宽银行获利渠道，实现“双赢”。
但是，政府在助力电商发展的过程中也要注意不能过度的保护，要营造公平竞争的市场环境，实现优胜劣汰，这样才能让电子商务更健康长远的发展下去。解析： 暂无解析 -
第13题：
请谈谈你对旅游电子商务框架和功能模块的认识。
正确答案:旅游电子商务由四大部分构成其基本框架，一是以Internet为基础，二是以旅游商务网体现的旅游系统，三是银行专网体现的金融系统，四是权威机构，又称证书授权（简称CA机构）中心。主要完成以下任务
（1）客户在Internet上浏览各商家的网页，查询自己所需的旅游产品；
（2）客户通过Internet向商家发送旅游预订或购货通知单；
（3）旅游商家收到预订或购货通知单后，向客户发送允许预订或购货通知单，并将预订或购货通知单传送到相应银行，银行对此进行解密和认证；
（4）旅游商家获得银行认证客户所持电子信用卡有效性证书；
（5）银行批准旅游商家交易并进行电子签名；
（6）客户通过网络方式付款；
（7）旅游商家向客户提供货物和电子收据，并从银行获取款项，交易完成。
旅游电子商务系统的功能模块：
（1）认证服务系统，包括在线客户服务模块和旅游预订模块，其中旅游预订模块有：宾馆饭店预订功能、景区（点）门票预订功能、旅行社预订功能、餐饮及水、陆、空交通预订功能、娱乐场所预订功能、旅游商品预订功能；
（2）网上支付系统
（3）旅游虚拟社区管理系统
（5）邮件列表系统
（6）调查投票系统
（7）系统管理与维护系统。 -
第14题：
电子商务系统在我国的应用没有很快地普及开来，与发达国家相比较，你认为主要原因有哪些？
正确答案: 电子商务系统之所以在我国没有很快普及起来的主要原因有：
（1）我国的信用体系尚不很健全和完善。
（2）我国消费者的传统消费观念和习惯在短时间内还难以发生大的变化。
（3）我国与电子商务相配套的物流体系也不理想。 -
第15题：
试谈谈你对电子商务创业的看法，以及如何进行电子商务创业？
正确答案: （1）创业理念培养的重要性：
互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住发展机遇。培养的方法：
①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。
②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。
③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。
（2）作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题：专职还是兼职、到底做什么好、进货货源、资金压力、网络店铺的设立、信任问题、如何宣传推广、货物配送问题、售后服务的解决、坚持就是胜利。
（3）开网店的流程：开店预备工作、帐户注册与支付宝认证、上传物品、构建店铺框架、铺货。 -
第16题：
你认为发展我国网上银行促进电子商务发展的对策有哪些？
正确答案: 我国电子商务和网上银行的发展首先必须从外部营造一个健全完的制度环境。
其一，加吸网络基设施和现代化系统的建设；
其二，加强系统的风险防范机制，加快电子商务的标准、法律的制定；
其三，大力推进信息化普及；
其四，加快电子商务人才的培养；
其五，加大与政府的沟通，得到政府的政策支持。
另外，商业银行应该在以下几个方面积极努力：
（1）在业务体系上，银行业必须积极创新，完服务方式，丰富服务品种，提供“金融超市”式服务。
（2）在经营方式上，银行业应该把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合起来，走“多渠道并存”的道路。
（3）在经营理念上，银行业必须实现由“产品中心主义”向“客户中心主义”的转变。
（4）在战略策略上，银行业必须调整与其他金融机构的关系，争取成为网络经济的金融门户。 -
第17题：
储存系统中，为什么会导致这些结果？请谈谈你的理解。
正确答案: 为了达到降低库存水平的目标，企业可能会降低每次收货的数量、增加收货次数、缩短收货周期；或者宁可紧急订货也不愿提前大批量订货，所以会导致那些结果。 -
第18题：
电子商务快速发展，政府需要为电子商务保驾护航。为了更好提高电子商务的效率，你认为可以采取哪些行动？
正确答案: 在“大众创业、万众创新”的浪潮下，政府大力扶持小微企业，丰富我国的经济形式，为我国经济的发展注入新鲜血液，激发市场活力。电子商务是小微企业比较集中的领域，助力电子商务的发展对于促进小微企业的发展有着积极意义。政府在此过程中应当做好“守护者”和“清道夫”的角色。
一方面，政府应该为小微企业的发展提供政策扶持，做好“守护者”。第一，加快工商制度改革步伐，进一步实现商事制度改革，简化审批流程，尽快实现营业执照、组织机构代码证、税务登记证、社会保险登记证和统计登记证“五证合一”，让电商的审批变得简单易行，这样能够让电子商务企业尽快投入经营，从而能够尽快的发展。第二，政府可以在税收政策上给予电子商务企业一些优惠和倾斜。对于电商企业来说，运转初期盈利能力不足，税收政策的优惠能够帮助电子商务小微企业在创业之初减轻负担，能够更好的致力于电子商务的发展。第三，政府应该加强与电子商务企业的沟通，增进了解，加强统计力度，从而能够更了解电子商务的发展形式和发展形态，以便于更好的为电商企业保驾护航。
另一方面，政府要为电商企业发展扫清外部障碍，做好“清道夫”。对于电商企业的发展来说，摆在他们面前最大的障碍是资金问题，因此融资成了电商企业绕不过的坎。政府可以与银行进行合作，为电商企业搭建融资平台，由银行为电商企业提供资金支持，未来可以通过信贷或分红的方式获得资金补偿，这样既解决了企业融资难问题，帮助企业渡过难关，又能够拓宽银行获利渠道，实现“双赢”。
但是，政府在助力电商发展的过程中也要注意不能过度的保护，要营造公平竞争的市场环境，实现优胜劣汰，这样才能让电子商务更健康长远的发展下去。 -
第19题：
问答题双水相萃取在蛋白质的提取分离中具有较好的应用潜力。请谈谈你对双水相萃取的局限及今后发展方向的理解。正确答案： 局限：易乳化，相分离时间长，成相聚合物成本高，水溶性高聚物大多数粘度大，不易定量控制，水溶性高聚物难以挥发，使反萃剂必不可少，高聚物的回收难；而且，目前对双水相体系的双水动力学研究，双水相萃取设备流程研究，成相聚合物的重复利用以及普通有机物-无机物双水相体系等方面相关文献报道比较少，有待进一步研究和开发。
发展方向：开发廉价的新型双水相体系，双水相分配与相关技术的集成化，双水相萃取过程的开发，双水相萃取相关理论的发展，亲和双水相萃取技术。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题结合实例，谈谈你对电子商务营销优势与劣势的看法。正确答案：解析： -
第21题：
问答题电子商务系统在我国的应用没有很快地普及开来，与发达国家相比较，你认为主要原因有哪些？正确答案： 电子商务系统之所以在我国没有很快普及起来的主要原因有：
（1）我国的信用体系尚不很健全和完善。
（2）我国消费者的传统消费观念和习惯在短时间内还难以发生大的变化。
（3）我国与电子商务相配套的物流体系也不理想。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题谈谈你对甲烷的认识，你认为开采“可燃冰”有必要吗？为什么？正确答案： （1）认识：
①甲烷是一种主要由稻田和湿地释放出来的温室气体。在自然界分布很广，是天然气、沼气、油田气及煤矿坑道气的主要成分。它可用作燃料及制造氢气、碳黑、一氧化碳、乙炔、氢氰酸及甲醛等物质的原料。化学符号为CH4。
②物理性质：甲烷是无色、无味、可燃和微毒的气体。甲烷对空气的重量比是0.54，比空气约轻一半。甲烷溶解很小，在20℃、0.1千帕时，100单位体积的水，只能溶解3个单位体积的甲烷。
③化学性质：甲烷的化学性质比较稳定，可以发生氧化反应和加热分解反应。
④健康危害：甲烷对人基本无毒，但浓度过高时，使空气中氧含量明显降低，使人窒息。当空气中甲烷达25%-30%时，可引起头痛、头晕、乏力、注意力不集中、呼吸和心跳加速、共济失调。若不及时远离，可致窒息死亡。皮肤接触液化的甲烷，可致冻伤。
（2）有必要。可燃冰是天然气和水结合在一起的固体化合物，外形与冰相似。由于含有大量甲烷等可燃气体，因此极易燃烧。同等条件下，可燃冰燃烧产生的能量比煤、石油、天然气要多出数十倍，而且燃烧后不产生任何残渣和废气，避免了最让人们头疼的污染问题。科学家们如获至宝，把可燃冰称作“属于未来的能源”。但是天然气水合物在给人类带来新的能源前景的同时，对人类生存环境也提出了严峻的挑战。天然气水合物中的甲烷，其温室效应为CO2的20倍，温室效应造成的异常气候和海面上升正威胁着人类的生存。尽管如此，世界许多国家仍在研究天然可燃冰的开采方法。一旦开采技术获得突破性进展，那么在世界各大洋中均有分布可燃冰有望取代煤、石油和天然气，成为21世纪的新能源。我想以现代科学技术的飞速发展来看，这一天将不会太遥远。所以我认为，开采可燃冰是十分有必要的。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？正确答案： （1）细分客户，识别核心客户；
（2）关注客户的状态，建立流失预警机制，即时满足客户需求；
（3）鼓励客户购后提高使用频率，提高客户忠诚度；
（4）提高客户的满意度--重视客户的需求；理解客户的期望、给客户予以关怀、售后服务及时、有效地响应。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题请谈谈你对旅游电子商务框架和功能模块的认识。正确答案： 旅游电子商务由四大部分构成其基本框架，一是以Internet为基础，二是以旅游商务网体现的旅游系统，三是银行专网体现的金融系统，四是权威机构，又称证书授权（简称CA机构）中心。主要完成以下任务
（1）客户在Internet上浏览各商家的网页，查询自己所需的旅游产品；
（2）客户通过Internet向商家发送旅游预订或购货通知单；
（3）旅游商家收到预订或购货通知单后，向客户发送允许预订或购货通知单，并将预订或购货通知单传送到相应银行，银行对此进行解密和认证；
（4）旅游商家获得银行认证客户所持电子信用卡有效性证书；
（5）银行批准旅游商家交易并进行电子签名；
（6）客户通过网络方式付款；
（7）旅游商家向客户提供货物和电子收据，并从银行获取款项，交易完成。
旅游电子商务系统的功能模块：
（1）认证服务系统，包括在线客户服务模块和旅游预订模块，其中旅游预订模块有：宾馆饭店预订功能、景区（点）门票预订功能、旅行社预订功能、餐饮及水、陆、空交通预订功能、娱乐场所预订功能、旅游商品预订功能；
（2）网上支付系统
（3）旅游虚拟社区管理系统
（5）邮件列表系统
（6）调查投票系统
（7）系统管理与维护系统。解析： 暂无解析