参考答案和解析
ABCD
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  • 第1题:

    微信公众号主要包括()种类型。

    A、服务号

    B、订阅号

    C、小程序

    D、企业微信


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    京东微店的营销模式有哪些?()

    A.微店拉粉

    B.微店推送

    C.粉丝专享

    D.微信支付


    参考答案:ABC

  • 第3题:

    江苏电力微信平台在电费发行后向欠费客户推送电费账单信息,提醒信息客户尽快缴费。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    电子发票信息会以哪种方式推送给客户?()

    • A、短信
    • B、微信
    • C、电子邮件
    • D、支付宝

    正确答案:A,C

  • 第5题:

    以下哪个选项不属于微信软文的理想推送时间()。

    • A、马桶时间
    • B、午休时间
    • C、上班时间
    • D、睡前时间

    正确答案:C

  • 第6题:

    微信公众平台的功能包括() ①群发推送 ②自动回复 ③1对1交流

    • A、①②
    • B、①③
    • C、①②③

    正确答案:C

  • 第7题:

    客户在江苏电力微信平台绑定多个户号,切换户号的方法为点击微信平台下方菜单【()】,选择【户号绑定】,根据微信平台推送的消息提示,回复已经绑定户号前面的编号即可修改默认户号。

    • A、我的用电
    • B、公共信息
    • C、电力生活
    • D、使用指南

    正确答案:A

  • 第8题:

    由中国新闻出版研究院组织实施的第十三次全国国民阅读调查成果数据显示,“微信”成为当前手机阅读接触者的首选,有80.9%的人选择“微信”作为手机阅读的主要内容,微信内容包括:公众号推送的、朋友圈分享的文章等。对此,你怎么看?


    正确答案: 微信作为一种新兴的社交软件在一定程度上改变着人们的思想方式、社交方式和阅读凡是等。对于微信这种改变我们不可大惊小怪,但是必须正确的看待这样的改变,倡导好的方面,抑制不好的方面。近日公布的调查结果显示很多人群将微信作为阅读的主要内容,亦是如此需要我们全面的看待和理性的分析。
    微信阅读其实也是阅读的一种形式,这种新形式也有其得天独厚的优势,主要表现在:微信阅读可以提高阅读效率,让人们在如此快节奏的生活里,及时抓住碎片化的阅读时间,从而使人在阅读中有所增益,有所收获。微信阅读可以扩大阅读领域,相对于大部分人而言阅读往往有其局限性,但是微信阅读对象往往是公众号的推送和朋友圈的分享,这其中的内容涉猎十分广泛,可以扩展公众的阅读范围,培养多元化的阅读兴趣。尽管微信阅读意义重大,但是我们仍然不能忽视其存在的典型问题,主要是:第一,微信内容良莠不齐,在公众阅读的内容当中,有相当数量的色情、暴力、虚假等信息,不利于阅读者正确价值观的形成;第二,微信阅读只是片段化的,微信内容往往是片段的,不全面的,容易对阅读者形成知识性的误导,断章取义的阅读其实不能真正的称其为阅读;第三,微信阅读不利于形成良好阅读习惯,读一本书的乐趣除在从中获取知识之外,还有很重要的乐趣来源想必是读书的过程中书香和看着剩余书页一点点变薄的成就感,而微信阅读难以使人感受到其中乐趣,不利于推进书香社会和全民阅读目标的实现。
    因此,微信阅读需要我们正视其优点,修正其问题。那么就需要做到三点:
    正确的监管。监管机构和微信平台都应当加大对于微信传播内容的监管,对于传播不良信息的公众号或微信号要进行封号和拉黑的处理,并且严厉打击相关责任人。
    正确的引导。引导的过程中需要我们做到对微信内容制作者和阅读者的同时引导,只有引导制作者才能治标,只有引导阅读者,消灭不良信息存在土壤,才能治本。
    正确的推进。微信阅读只是全民阅读方式的一种,我们需要采取书市、书展,图书进机关,进校园等,运用多元化的方式倡导全民阅读。

  • 第9题:

    通过官方微信平台推送相关调查连接,同时接受在线预约办理业务,以实现支撑及完善()类外呼流程。

    • A、产品营销
    • B、服务营销
    • C、客户关怀
    • D、业务

    正确答案:D

  • 第10题:

    判断题
    商家可以利用微信公众平台的“群发功能”发布商品信息,推送促销信息,树立品牌形象。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    房地产经纪机构通过微信平台能够为客户提供的服务包括()
    A

    房源信息推送

    B

    移动看房

    C

    购房知识查询

    D

    房源信息查询


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下针对微信公共账号营销技巧说法正确的是()
    A

    推送的内容要与账号运营属搭边。就像刚才说的,我是做“微营销”方面的公众号运营,却推送一些的与“微营销”完全无关的内容,用户从你这里获取不到想要的内容,自然就会取消关注

    B

    微信公众号运营,定位就是一个账号运营方向,运营方向也决定着一个账号吸引来的用户群体

    C

    现在做运营讲究内容为王,用户之所以关注你,是因为在你这能得到他想要的价值内容

    D

    推送的内容中植入较多关于产品的广告


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    微信营销的方式有()

    A.陪聊式对话微信营销

    B.互动式推送微信营销——微信公众平台

    C.品牌活动式——漂流瓶

    D.地理位置推送——LBS

    E.O2O模式——二维码


    参考答案:ABCDE

  • 第14题:

    商家可以利用微信公众平台的“群发功能”发布商品信息,推送促销信息,树立品牌形象。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    宽带产品到期提醒有以下哪些类型()

    • A、短信提醒
    • B、网页推送提醒
    • C、人工外呼提醒
    • D、微信公众号提醒

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    服务单位集中收费时可以通过()等方式通知顾客。

    • A、电话
    • B、信函
    • C、在报税大厅张贴通知
    • D、微信公众号推送

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。()

    • A、通过电话表示节日祝福
    • B、向目标客户发送短信
    • C、以邮件方式推送祝福
    • D、以微信方式推送优惠活动

    正确答案:A,B,C

  • 第18题:

    微信最佳推送时间下对推送内容的要求有()

    • A、内容不能太多,不要浪费用户太多时间
    • B、文章质量一定要高
    • C、文章篇幅一定要够长
    • D、推送的文章数量一定要多

    正确答案:A,B

  • 第19题:

    主动推送和订阅是图书馆助力数字资源发现服务的重要手段,在手机移动端目前只有通过微信公众号、短彩信平台方式来实现。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    房地产经纪机构通过微信平台能够为客户提供的服务包括()

    • A、房源信息推送
    • B、移动看房
    • C、购房知识查询
    • D、房源信息查询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    多选题
    在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。()
    A

    通过电话表示节日祝福

    B

    向目标客户发送短信

    C

    以邮件方式推送祝福

    D

    以微信方式推送优惠活动


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    如何经营一个微信小店()
    A

    大量的文章宣传

    B

    明确的客户群与定位

    C

    粉丝经济的合理利用

    D

    海量的信息内容推送


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    由中国新闻出版研究院组织实施的第十三次全国国民阅读调查成果数据显示,“微信”成为当前手机阅读接触者的首选,有80.9%的人选择“微信”作为手机阅读的主要内容,微信内容包括:公众号推送的、朋友圈分享的文章等。对此,你怎么看?

    正确答案: 微信作为一种新兴的社交软件在一定程度上改变着人们的思想方式、社交方式和阅读凡是等。对于微信这种改变我们不可大惊小怪,但是必须正确的看待这样的改变,倡导好的方面,抑制不好的方面。近日公布的调查结果显示很多人群将微信作为阅读的主要内容,亦是如此需要我们全面的看待和理性的分析。
    微信阅读其实也是阅读的一种形式,这种新形式也有其得天独厚的优势,主要表现在:微信阅读可以提高阅读效率,让人们在如此快节奏的生活里,及时抓住碎片化的阅读时间,从而使人在阅读中有所增益,有所收获。微信阅读可以扩大阅读领域,相对于大部分人而言阅读往往有其局限性,但是微信阅读对象往往是公众号的推送和朋友圈的分享,这其中的内容涉猎十分广泛,可以扩展公众的阅读范围,培养多元化的阅读兴趣。尽管微信阅读意义重大,但是我们仍然不能忽视其存在的典型问题,主要是:第一,微信内容良莠不齐,在公众阅读的内容当中,有相当数量的色情、暴力、虚假等信息,不利于阅读者正确价值观的形成;第二,微信阅读只是片段化的,微信内容往往是片段的,不全面的,容易对阅读者形成知识性的误导,断章取义的阅读其实不能真正的称其为阅读;第三,微信阅读不利于形成良好阅读习惯,读一本书的乐趣除在从中获取知识之外,还有很重要的乐趣来源想必是读书的过程中书香和看着剩余书页一点点变薄的成就感,而微信阅读难以使人感受到其中乐趣,不利于推进书香社会和全民阅读目标的实现。
    因此,微信阅读需要我们正视其优点,修正其问题。那么就需要做到三点:
    正确的监管。监管机构和微信平台都应当加大对于微信传播内容的监管,对于传播不良信息的公众号或微信号要进行封号和拉黑的处理,并且严厉打击相关责任人。
    正确的引导。引导的过程中需要我们做到对微信内容制作者和阅读者的同时引导,只有引导制作者才能治标,只有引导阅读者,消灭不良信息存在土壤,才能治本。
    正确的推进。微信阅读只是全民阅读方式的一种,我们需要采取书市、书展,图书进机关,进校园等,运用多元化的方式倡导全民阅读。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    宽带产品到期提醒有以下哪些类型()
    A

    短信提醒

    B

    网页推送提醒

    C

    人工外呼提醒

    D

    微信公众号提醒


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析