48、高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。

题目

48、高铁运营人员职场礼仪是指高铁运营人员与旅客间的沟通礼仪。

相似考题

1.随着北京至郑州段高铁的正式开通，世界最长高铁——（ ）全线开通运营。A.武广高铁B.京广高铁C.京沪高铁D.郑西高铁

2.在操作职场礼仪时,有效沟通需要强调的是:()A.“有所不为”，是职场人员人人皆须力戒的B.“有所为”，则正是全体职场人员所努力的目标C.应避免以自我为话题D.以上都不是

3.宝兰高铁是什么时间开通的?有哪些车站?运营时速是多少?

4.通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪

参考答案和解析
错误
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  • 第1题：

    截至2016年底，中国高铁运营里程突破2.2万公里，是世界上高铁运输网络最健全、最完善、运输规模最大的国家。这五年，中国“四纵四横”高铁主骨架基本建成，中西部高铁从无到有，实现了中国高铁由“线”到“网”的飞跃，极大地缩短了区域之间的时空距离，让诸多以“小时计”的“交通圆”从梦想照进现实。高效联通的高铁网络犹如一座座外引内联的天桥，发挥出强大的“虹吸效应”，成为双城生活的“融合剂”、结构优化的“助推器”，带动了高铁沿线人员流动、资源开发、经济发展，成为名符其实的国民经济大动脉。
    下列哪项最适合做这段文字的标题：

    A.中国高铁进入规模化运营新时代
    B.高铁沿线省市经济正在快速崛起
    C.高铁：拉动经济社会发展的新动力
    D.高铁：提升百姓荣誉感的“中国创造”

    答案：C
    解析：
    第一步，分析文段。文段先进行背景铺垫，指出截至2016年底，中国高铁运营里程突破2.2万公里，引出中国高铁的话题，后文展开介绍这五年，中国高铁所取得的成绩，尾句点明中国高铁成为国民经济的大动脉。尾句是文段的主旨句，强调中国高铁对经济发展的作用。
    第二步，对比选项。C项适合做文段的标题。
    因此，选择C选项。

  • 第2题：

    职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵守的一系列礼仪。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    京沪高铁于2011年6月30日正式运营。高铁以其舒适、安全、快捷的性能，低于汽车价格，给公路交通和民航交通带来了巨大的挑战。北京至上海的快运汽车票价最有可能做出的反应是（）。

    • A、下调，因为高铁与汽车是互补商品
    • B、上调，因为高铁与汽车是互为替代商品
    • C、上调，因为高铁与汽车是互补商品
    • D、下调，因为高铁与汽车是互为替代商品

    正确答案:D

  • 第4题：

    2017年10月20日，北京铁路局宣布，自9月21日，“复兴号”中国标准动车组在（）实现350公里时速商业运营以来，截至10月19日，（）“复兴号”中国标准动车组共计发送旅客46万人，上座率达96.4%。乘坐“复兴号”中国标准动车组出行，已经成为旅客出行的首选项。

    • A、京沪高铁
    • B、京津高铁
    • C、京津翼高铁
    • D、京广高铁

    正确答案:A

  • 第5题：

    《高铁快运业务管理作业指导书》列车长接到分管车厢列车员回复装卸无误后，与（）办理交接手续。

    • A、中铁快递人员
    • B、中铁快运人员
    • C、高铁快递人员
    • D、高铁快运人员

    正确答案:B

  • 第6题：

    探索高铁自主规划建设运营模式，以苏北苏中为重点，加快高铁、城铁建设，支撑“1+3”功能区发展，强化南京的辐射带动作用，尽快解决“卡脖子”问题，强化与苏北的联通。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    兰新客运专线开通运营，青海铁路客运从此进入高铁时代。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    2017年12月6日上午，西成高铁正式开通运营。西成高铁全长658公里，运营时速250公里，是我国首条穿越（）的高铁。

    • A、大别山
    • B、秦岭
    • C、黄土高原
    • D、昆仑山

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    2017年12月6日上午，西成高铁正式开通运营。西成高铁全长658公里，运营时速250公里，是我国首条穿越（）的高铁。
    A

    大别山

    B

    秦岭

    C

    黄土高原

    D

    昆仑山


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    高铁防灾安全监控系统作为高速铁路运营调度系统的子系统，在预防灾害对高铁运营的危害方面起着重要的保障作用。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    运营“三铁”理念具体是指（）。
    A

    铁账

    B

    铁款

    C

    铁纪律

    D

    铁规章


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    《高铁快运业务管理作业指导书》列车长接到分管车厢列车员回复装卸无误后，与（）办理交接手续。
    A

    中铁快递人员

    B

    中铁快运人员

    C

    高铁快递人员

    D

    高铁快运人员


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    高速铁路，简称“高铁”。据悉，中国目前已经拥有全世界最大规模以及最高运营速度的高速铁路网。中国高速铁路运营里程约占世界高铁运营里程的45%，稳居世界高铁里程榜首。高铁给人民生活、经济发展带来了巨大的改变。这表明（） ①事物的联系是普遍的 ②自在事物的联系是客观的 ③事物的联系是人为的 ④人为事物的联系是客观的

    • A、①②
    • B、②③
    • C、①④
    • D、③④

    正确答案:C

  • 第14题：

    运营“三铁”理念具体是指（）。

    • A、铁账
    • B、铁款
    • C、铁纪律
    • D、铁规章

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    2015年6月28日上午，我国首条时速300公里穿越山区的高速铁路--（）开通运营。

    • A、合福高铁
    • B、京沪高铁
    • C、海南高铁
    • D、京广高铁

    正确答案:A

  • 第16题：

    京沪高铁于2011年6月30日正式运营。高铁以其舒适安全快捷的性能，低于汽车的价格，给公路交通和民航交通带来了巨大的挑战。北京至上海的快运汽车票价最有可能作出的反应是（）

    • A、下调，因为高铁与汽车是互补商品
    • B、上调，因为高铁与汽车是互为替代商品
    • C、上调，因为高铁与汽车是互补商品
    • D、下调，因为高铁与汽车是互为替代商品

    正确答案:D

  • 第17题：

    国内首条时速300公里穿越山区的高速铁路--（）今日开通运营。沿途经过婺源、上饶等历史文化名城，辐射武夷山、黄山等旅游胜地，因此又被称为“最美高铁”。

    • A、宁杭高铁
    • B、向莆高铁
    • C、福厦高铁
    • D、合福高铁

    正确答案:D

  • 第18题：

    高铁防灾安全监控系统作为高速铁路运营调度系统的子系统，在预防灾害对高铁运营的危害方面起着重要的保障作用。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    高铁的运营给旅客的出行带来极大的便利，饮水思源，火车机车的发明者是（）

    • A、爱迪生
    • B、史蒂芬孙
    • C、富尔顿
    • D、卡尔•本茨

    正确答案:B

  • 第20题：

    以下选项符合日本高铁运营特点的是（）。

    • A、短编组
    • B、停站方案少
    • C、服务频率高
    • D、直达列车多

    正确答案:C

  • 第21题：

    多选题
    通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）
    A

    仪容仪表.形体仪态

    B

    表情神态.沟通语言

    C

    接待礼仪.电话礼仪

    D

    会议礼仪.社交礼仪

    E

    营销礼仪.社交礼仪


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    京沪高铁于2011年6月30日正式运营。高铁以其舒适、安全、快捷的性能，低于汽车价格，给公路交通和民航交通带来了巨大的挑战。北京至上海的快运汽车票价最有可能做出的反应是（）。
    A

    下调，因为高铁与汽车是互补商品

    B

    上调，因为高铁与汽车是互为替代商品

    C

    上调，因为高铁与汽车是互补商品

    D

    下调，因为高铁与汽车是互为替代商品


    正确答案： D
    解析： 本题考查价格的变化对商品互补品和替代品的影响。商品互补品与其商品自身价格呈正相关关系，商品替代品则与其成负相关关系。

  • 第23题：

    单选题
    作为中国第一条真正意义上的高速铁路。（）一问世就立在世界前沿，创造了运营速度、运量、节能环保、舒适度四个世界第一。
    A

    京宁高铁

    B

    沪宁高铁

    C

    京津高铁

    D

    京广高铁


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    2015年6月28日上午，我国首条时速300公里穿越山区的高速铁路--（）开通运营。
    A

    合福高铁

    B

    京沪高铁

    C

    海南高铁

    D

    京广高铁


    正确答案： A
    解析： 2015年6月28日上午，我国首条时速300公里穿越山区的高速铁路合福高铁开通运营。故本题答案选A。

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