销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。

第1题：

第2题：

面对父母发生冲突时，正确引导孩子的说法是：（）

• A、“我认为应该这样做，是因为这能让全家人多一点时间休息。”
• B、“你这个人真没良心!”
• C、“我相信你这样做是为了大家好。”
• D、“我的意见不会有错，你们要都接受。”

正确答案:A,C

第3题：

你做一项工作，只是为了谋生，对它并不喜欢，这项工作就只是你的职业。你做一项工作，只是因为喜欢，并不在乎它能否带来利益，这项工作就是你的事业。最理想的情形是，事业和职业一致，做喜欢的事并能以此谋生。这段文字主要叙述的是（）。

• A、职业与事业
• B、谋生与理想
• C、兴趣与工作
• D、目标与现实

正确答案:A

第4题：

职业病应由哪些医生做出诊断才有效？

正确答案: 取得职业病诊断医师资格的医生。

第5题：

假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？

正确答案:具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括：
（1）改变境遇
积极进取——使自己更加适应；
面对其他挑战，如参加训练和培训；
改善工作环境；
授权给其他人，让他们承担一些日常事务。
（2）改变自己
检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；
改变行为；
发展在其他领域技能和能力；
（3）改变个人与工作之间的关系
适应工作；
将工作看作达到目标的方法；
通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。
（4）离开

第6题：

知已知彼：就业决策才有底气

正确答案: 因为连续两年担任毕业年级辅导员，外加承担就业中心部分授课任务的原因，这两年同毕业生打交道的机会越来越多，对毕业生的情况也了解得越来越多。恰逢又是十月，招聘的旺季，一些有意思又有共性的聊天最近越来越频繁。
关于就业问题，最近主要有两类人会主动找我沟通：一类是尚未参加招聘活动或是参加了一些招聘活动但尚未成功把自己“卖”出去的，他们的话题叫作“老师，要是没人要我怎么办”；第二类相反，是一参加招聘就有用人单位抛出橄榄枝甚至是同时得到了多家单位的offer的，这类人的话题叫作“老师，你说我要不要再等等”。
两类话题，两种人群，其实表达的是两种不同境遇下的两种心态体验。我想，前一种我们可以概括为困惑迷茫型，因为出路未知，担心未来发展，忧虑而失落；后一种可以概括为成就迷失型，因为出师顺利，需要取舍选择，优越却困惑。一个略显悲观，把自己看得稍低，因为失败而否认了自己；一个稍过乐观，把自己看得稍高，因为成功而过分肯定了自己。
基于这样的状态，面对现实的心态也固然大不相同：前者的选项是，可能我真的有点差，现在只要有人愿意要我，我就应该去，别人不挑我就己经很好了，我还有什么好挑的；后者的心态是，原来我这么棒，要是这么轻易就签约了，万一后面来了更好的单位，那我岂不是亏死了！
于是，找不到工作的无助，找到工作的困顿！
其实，但凡了解一点职业咨询或是职业生涯规划的人都知道，这两种人犯的是其实同一种病：既不了解自己也不了解就业市场，也就是我们通常说的，没有做到我们在职业规划当中反复提及的两点准备工作：知己知彼。
一个人会对自己做出过高或过低的评价而不能做到客观公正，说白了，是因为不了解自己，自己对自己的兴趣、性格、技能、价值观等不甚了解。所以，他不知道自己想做什么、能做什么，因此，他只能依靠外界对他的判断来做出自我认定：当有专业性较强的岗位接纳他时，他就认为自己具备较好的专业技能，适合从事专业性的工作；而当只有专业要求稍弱的岗位接纳他时，他就认为自己可能更适合从事这一类与专业关系不紧密的工作。所以，这一类人最典型的特点就是，你问他任何问题，他给你的答案似乎永远都是：不知道！他不是不愿意告诉你，很多时候，是他真的不知道。
一个人如果对就业市场不了解，说白了，就是他不知道他有哪些选项，他可以获得哪些选项。所以，这种情况下的择业就具有极大的偶然性，逮上谁是谁。如果自身条件本身不错，又在参加招聘活动上比较勤快，那么获得多个offer的机会还是较多的，尤其是那些学科专业优势明显、市场需求紧俏的毕业生。但是呢，正因为对外部就业市场的不了解，所以，当第一家用人单位表态愿意签约的时候我们会很高兴，因为自身价值得到了肯定；而一旦第二家第三家甚至第四家都对我们表示出浓烈的兴趣的时候，我们就从高兴转向兴奋乃至亢奋而难以自知了，这时“一山更有一山高”的想法就不自觉地冒了出来，可能原来你觉得自己不够优秀，或者你原来就自我感觉不错，但是你没有想到自己竟是这么的优秀以至于大家都愿意跟你签约，于是“猴子掰玉米”的故事出现了，你老觉得，或许下一个遇到的才会是最大的玉米，老觉得应该再走走再看看再等等。于是，我们自己让自己陷入了困境的抉择中。
所以，知己知彼，是就业决策的前提，更是基础。不搞清楚自己的志趣，不了解外面的行情，面对选择，你只能是迷茫！事实上很多时候，我发现来找我寻求帮助的人，迷茫到了一定的程度，几近迷失。
举个例子，有个学生，来找我的时候，一家世界500强的企业相中了他，再过一两小时就要签约了，他很慌张，不知道要怎么办。
我问他，你为什么慌张呢？他说，其实我对这个岗位没太大兴趣，但是老觉得是不是应该考虑先签下来。我说那你为什么要去参加人家招聘呢？他说因为我要找工作呀。我说那你知道你想找什么样的工作吗？他说大概知道，应该是跟专业相关的吧，还是希望发挥专业特长。我说那你现在这个岗位符合要求吗？他说一点都不符合，这是个营销岗位，跟专业一点关系也没有。我说那你慌张什么呢，你好像也没有什么非要去和人签约不可的理由呀，你为什么觉得现在自己不好抉择呢？他说，因为这是世界500强呀，而且待遇很好！我问，那待遇问题是你选择工作最重要的依据吗？他说倒也不是。我说那你觉得自己现在是个什么状态呢？他说，其实自己心里很明白，他要等的是一个己经联系过但尚未答复他是否录取他的事业单位，可是呢，就在这个节骨眼上，这个500强的单位突然蹿了出来，表示出强烈的意愿要和他签约，而且时间要求紧迫，他突然就觉得，自己要是不和这个单位签约，万一他等的那家单位不要他，自己不是就活活冤死了！
于是我问他，那如果确实你等的这家单位不要你，而这个500强的单位又愿意等你，你到时候一定会和这个单位签而不再考虑其他别的能实现你专业要求的单位或岗位了吗？他很肯定地说，不是，如果还有别的专业对口的岗位，也会考虑的，不一定会选择500强，因为500强提供的岗位实在和他希望从事的岗位太有出入。
另外，我又补充了一点他需要考虑的，那就是，如果他现在选择进入500强的销售岗位，工作几年之后，可能他就再也没有资本回归到我们这个理工科专业的技能岗位上了，他自己也表示认同。
所以最后我问他，那你现在的选择是什么呢？他非常果断地说，放弃500强，继续等那家事业单位的同时，找寻其他与专业相关岗位的机会。走的时候学生说，谢谢老师，跟您聊完豁然开朗。我笑笑说，其实我什么也没做，因为，你心里明白得很，我只是陪着你一起，温习了一遍你的想法。
再举一个例子，还是我的学生，一个极具组织管理表达能力的东北小伙子，专业课程能力也不错，但管理素养、交际能力绝对是大学生里的佼佼者。不过，他自身对专业技能的执著程度一般，酷爱社交活动，乐衷于通过自身努力改变生活环境，喜欢有挑战性的工作带来的成就感。
他的简历我看过，真心很棒，加上他良好的表达能力，面试对他而言其实并不太难。然而，当他面临着很多选择的时候，毅然选择了一家世界500强的营销岗位，没见有什么犹豫和迟疑！为什么呢，因为他非常明确地知道，自己要的是什么！
所以，大家发现了没有，一个了解自己的人，才能真正明白你要追求的生活是什么样子的；一个了解外部就业市场的人，才能真正选对自己需要进攻的方向全力出击争取最好的归宿。
所以，各位面对就业的学生朋友，当你们感觉困惑或迷失的时候：一方面，一定要先静下心来想一想，我是一个什么样性格的人，我的兴趣集中在哪些地方，我有一些什么样的技能又准备运用哪些技能作为我求职生存的核心能力，我有什么样的价值追求，哪些事我愿意干，哪些事我不乐意干，哪些事是我干得了的，哪些事又是我干不来的；另一方面，一定要充分运用好网络媒介、各种社交工具、各种人际圈子，来帮助你了解你感兴趣的就业市场的相关信息，对相关领域、行业、职业、岗位建立起一个相对全面的概念，并尽可能多地了解在这个岗位上工作的人的真实情况与发展状况，并以此为基础权衡自己是否胜任并有意向从事这样的工作经营这样的生活。
我想，当我们把这两方面的信息都掌握得相对健全的时候，我们的抉择才能真正做到有底气，不慌张，不忙乱，才不至于自己困住了自己！
衷心祝愿各位毕业生朋友能够早日了解自己，早目找准目标，早日成就求职梦想!

第7题：

把职业当作事业来对待，是促使公务员热爱本职工作的重要动力。

正确答案:正确

第8题：

职业规划对于自己来说（）

• A、明确目标，熟悉自己，熟悉工作环境
• B、什么最赚钱就去做什么
• C、什么最轻松就去做什么
• D、等我对这个职业熟悉了我再去做职业规划

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

客户进门时非常热情的和我们主动打招呼，说起话来也很轻松自然，这样的客户一般属于（）

• A、主导型
• B、分析型
• C、社交型
• D、综合型

正确答案:C

第15题：

企业要大力倡导以用为本，把用好人才作为人才工作的中心环节，更加坚决地突破束缚人才发展的观念和体制机制障碍，企业要做到（）。

• A、以提供平台来保障才有所施
• B、以持续开发来保证才有所长
• C、以合理授权来激发才有所创
• D、以优化激励来兑现才有所值

正确答案:A,B,C,D

第16题：

职业病必须有几名以上职业病诊断医师进行诊断才有效？

正确答案: 3名。

第17题：

针对“卖服务卡的，像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等”这一事例来阐述你是如何理解把一种无形的东西通过客户服务人员，通过服务的环境，通过各种方便服务的方式，来把它变成有形的产品这一概念的。

正确答案: 卖服务卡的，像月卡、季卡、年度卡、贵宾卡等，这是一种服务，而这种服务原本是无形的。你有了这张卡之后，消费可以打八折，这是一种承诺。但是有的企业会把这种承诺制做成一张很精美的卡片送给你，这张卡本身没有意义，那为什么要花钱做张卡？只要答应你，做个登记，以后你来的时候八折优惠不就可以了吗？这张卡就是把无形的服务变成有形服务的一种载体，让你感觉到这个东西是有形的。

第18题：

销售过程就是说服客户的过程，说服力最高的境界是（）。

• A、由销售员的忠诚打动客户
• B、让产品代言
• C、由销售员来成交客户
• D、让客户成交你

正确答案:D

第19题：

杨启亮教授认为教师的职业境界具有层次性包括（）

• A、把教育看成是社会对教师角色的规范、要求
• B、把教育活动当作幸福体验
• C、把教育看作出于职业责任的活动
• D、把教育活动看作出与职业良心的活动
• E、把教育看作职业责任和职业良心的统一

正确答案:A,B,C,D

第20题：

下列职业行为规范正确的是（）。

• A、把客户看作同事
• B、对客户承诺所有的事
• C、对于份外的事，对客户一概不理会
• D、把同事看作客户，有利于业务开展得更加顺利

正确答案:D

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：