92、（）是直播电商中特有的岗位，主要负责电商人才的挖掘和培养。A．经纪人岗位B．运营岗位C．客服岗位D．主播岗位

1.表明态度。直播行业现在高速发展，习总书记在陕西考察的时候，也参与带货，让大家更加认同直播带货的方式，现在我们的高校迎合时代潮流，开设电商直播学员或者增加直播课程，大力培养电商人才，这样的探索，是值得我们肯定和认同的。

2.现状。电商直播在之前一直不温不火，直到2019年迎来了爆发式增长。数据显示，2019年中国直播电商行业的总规模达到4338亿元。预计今年中国在线直播的用户规模将达5.24亿人，市场规模将突破9000亿元。电商直播行业缺人才，不仅是缺带货主播和达人，而且缺少大量专业人才，包括策划文案、主播运营、直播运营人才等。

3.分析影响

(1)电商人才增加。 高校是我们国家人才的培养基地，现在高校重视电商直播行业，开设电商专业课程，就会让更多的高中毕业生填报志愿时候选择直播专业，会为直播行业源源不断培养人才，而且人才会更加职业化、专业化，不再是游兵散勇。

(2)扩大院校的影响力。扬州工业职业技术学院、浙江义乌工商职业技术学院成为第一批吃螃蟹的院校，这是一种积极的尝试，不管成功与否，我们都应该记住这些院校，他们的敢作为，同样，无形之中，我们会更愿意去了解这些院校，这些高校的影响力也就在一步一步的增强，进入一个良性循环。

(3)促进直播行业的发展。高校人才的培养，可以有效的减少直播中存在的各种乱象，促进整个行业的健康有序的发展，延长行业的生命力，甚至我们可以看到直播行业的腾飞。

4.存在的不足。

直播行业本身就是一个新兴的行业，高校在培养过程中，没有标准化的课程体系，教案都需要现编，所以在培养过程中，只能属于摸着石头过河，系统性培养任重而道远。

5.提出建议。

(1)加强院企合作。直播人才的培养，单纯只靠院校很难维持，学校需要和一些直播经验丰富的企业合作，引入资源，企业也可以给学生提供实习岗位，促进双方的良性合作。

(2)注重基础人才的培养。直播是一个系统性工程，不是只有主播的卖力带货，还有协调、运营、统筹等，需要的人才很多，应该全面发展，不能偏科主播，这样才能更好的发展。

(3)平台加强治理乱象。有些带货主播，没有素质、不讲道德、无视诚信等，把整个直播行业都风气都带坏了，再加上人才培养是需要周期，短期很难起到效果，如果大家都因为这些不良主播，抵制直播行业，那么高校培养出人才，也没有用武之地，所以我们需要平台加强自律，打击不良主播，给高校培养人才提供时间。

1.表明自身观点。在疫情影响下，直播电商的优势得到进一步放大，但是电商直播乱象事件却屡屡发生，为了保障广大消费者权益，对于这种现象，我们必须予以重视，加大打击力度。

2.分析危害

(1)损害消费者利益。发布虚假广告,欺骗、误导消费者,严重危害群众利益。

(2)阻碍行业发展。衡量衡量产品价值的标准，变成了流量造假之下的虚假口碑，导致部分商家不想办法提高产品质量，只用心钻营如何刷单提高销量，做成一锤子买卖。这种恶性循环的商业模式，侵害的是整个产业的正常肌理。

3.分析原因

(1)准入门槛低。成为电商直播主播只需一台可以连接互联网的电子设备和一个注册账号。

(2)相关部门和直播平台缺乏有力监管。

(3)消费者维权意识薄弱。很多消费者认为损失较低，没有必要投诉。

4.提出解决对策

(1)加强对从业主播群体的管理。直播平台要把握好从业主播的准入关口，通过系统性的培训引导和规范化的考评机制，加强网络主播的职业素养和规范意识，为夯实诚信直播的消费土壤奠定坚实的基础。

(2)加强行业监管。①政府层面。建立配套衔接的联动机制，与媒体、市场监管乃至公安、司法等部门有效协作，发挥“联合惩戒”作用，将相应的社会公示、媒体曝光、移送职能部门查处执法、责任追究落到实处。②平台自身。做好直播形式、内容的审核把关，对于人气造假、虚假交易等行为要始终予以严厉打击、顶格处罚。持续完善消费者合法权益保障机制，以消费者需求为导向，严格售前、售中、售后服务标准和服务保障。

(4)鼓励消费者参与，大力推进消费教育和维权宣传，在树立科学理性的消费观念和安全健康的消费习惯的同时，也要养成良好的维权意识和维权习惯。