小红，女，10岁，父母都忙于工作，从小都是爷爷奶奶带，祖辈对其比较宠爱，但是本身的教育潜质不高。再加上孩子父母经商的缘故，平时对孩子要么放任不管，要么只会责骂，一听说成绩不理想，就是一顿打骂。该学生学习习惯差，经常不完成作业，编一些谎话骗老师。没有良好的劳动意识。每次值日都会有逃离现象。平时以自我为中心，经常跟同学发生纠纷。同学们厌恶她的习惯、做法，看不起她，在她经常流露出的不在乎的神情背后，有时也不经意地流露出一种无奈。针对小红学习习惯养成方面，老师对家长提出的要求，下列不适用的一项是()。A.利用家访

题干中的父母忙于工作，对孩子要么放任不管，要么只会责骂，导致孩子习惯差，没有履行好家庭教育职责，导致缺教少护、教而不当。

存在的问题：
(1)过分满足孩子的任何要求。如案例中老一辈过分宠爱，对孩子的要求不用开口就满足，使得该幼儿从小缺乏语言训练。
(2)老人缺乏必要与陌生人交流的经验。案例中的长辈仅限于孩子吃好、穿好，少了些互相交流。
(3)幼儿缺少与陌生人交流的经验。家长反映孩子在家也很少说话，碰到生人就更不用说了。
本案例中老人对幼儿仅限于孩子吃好、穿好，少了些互相交流。创设良好的家庭环境不仅仅在物质上满足要求，也要满足精神需求，比如让孩子多动手操作，促进探索能力的发展，家长要有意识的培养孩子的人际交往能力，多和同伴交往，有需要要让幼儿说出来，锻炼孩子的语言表达能力。父母对孩子缺乏关心和教育，老一辈过分宠爱孩子，对孩子的要求不用开口就满足，使得孩子语言交流出现障碍。
【命题立意】考查如何创造良好的家庭学前教育环境。★★★

小红并没有对物质需要的欲望膨胀，没有跟同学攀比虚荣。

本题考查非反思性直接治疗技巧。非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。非反思性直接治疗技巧主要包括支持(接纳、同感)、直接影响(建议、干预)、探索—描述—宣泄。

(1)材料中小红虽然成绩好是班内的学习委员，但是不善于与别人交流，老师应该引导小红改变高傲的行为，主动与其他同学交流。 首先．应告诉小红要主动对人友好。材料中，小红在生活中比较高傲，认为自己高人一等，不愿与其他同学交流，导致同学们都不喜欢她。因此要先改掉清高孤傲的行为，正确认识自己，平等地与别人交往。
其次．鼓励小红真诚地与别人交往。材料中，同学们对她的行为嗤之以鼻，不愿意跟她交朋友是因为小红之前没有真诚地与别人交往，面对这样的情况老师可以多给小红与其他同学一起活动、学习、交流的机会。
最后，告诉小红要学会欣赏别人。小红在班级没有朋友是因为看不到别人的优点，从而陷入孤独的境地。因此要引导小红善于观察他人的优点。要想融人集体，就应该寻找大家共同的话题，积极参与，共同讨论。
总之．小红处理好人际关系的关键是理解他人的感受，只有这样才能建立良好的人际关系。
(2)班集体是由若干具有不同特征的学生个体组合而成的，由于他们的情感态度、性格特征、行为习惯、生活方式等不同，要把这些个性不一的学生组合到一起，并形成强大的班级凝聚力，具体可以采取如下措施：
第一．老师应该在师师关系、师生关系以及老师对班集体的关系上做出表率。在师师关系上，班主任老师应该协调好各位老师之间的关系。在师生关系上，要强调平等民主，关爱学生。
第二．要有效提高班集体的凝聚力，明确班集体的奋斗目标是前提。共同目标是通过个体目标的实现而实现的．所以在班集体中首先要有一个明确的班集体目标，这样可以加大班集体的凝聚力。
第三，要有效提高班集体的凝聚力，组建一支强有力的班干部队伍是重点。在班级管理中，及时发现和培养班干部，是管好班级的重要手段。所以，班干部队伍的选拔建设，对班级凝聚力和竞争力的形成也是一个强有力的支持。
第四．要有效提高班集体的凝聚力，组织有特色的班集体活动是动力。丰富多彩的班集体活动不仅促进了班集体的形成，还密切了学生与学生之间的关系，从而使学生更加热爱这个集体，最终有效提高班集体的凝聚力。

针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法。还应该与其男朋友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。故正确答案为BCDE。

本题中，社会工作者不仅应该与李娟本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其男友及学校老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评李娟的想法和做法。

班集体舆论是班集体生活与成员意愿的反映。正确的集体舆论与良好的班风是良好班集体形成的重要标志。

小红没有良好的劳动意识，每次值日都会有逃离现象，需要家长与学校一起努力，培养她的良好劳动习惯。

(1)马斯洛认为人的需要有五个层次，由低到高依次是：生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。只有低层次的需要得到满足之后，才能产生高层次的需要。(5分)(2)甲同学是因为归属与爱的需要、安全的需要没有得到满足；乙同学是因为尊重、安全的需要没得到满足。(4分)(3)①关心爱护学生，加强与家长沟通，满足学生归属与爱的需要、安全的需要。(3分)②充分尊重学生的人格，恰当地表扬和批评，满足学生尊重和安全的需要。(3分)(提出其他合理建议的酌情给分)

(1)在变态心理学和医学心理学上把这种症状称之为偏执型人格障碍．这种病态人格的特点是：①性格固执、多疑、过分敏感、心胸狭窄；常认为别人在跟他过不去，把别人并无恶意的、中性的和友好的行为表示看作是轻视、蔑视或敌对行为，因而造成许多误解与冲突，与上下级、同事、亲人、朋友都不易融洽相处。②自我评价过高，自负且好嫉妒，同时又很容易自卑，常固执己见；言行易冲动，好诡辩。③冲动控制对别人的言行总是不服气，缺乏幽默感；在遇到挫折或发生错误时，强词夺理，喋喋不休，或推诿于他人，归咎于客观原因，认为自己成了别人阴谋的牺牲品或替罪羊。这种异常表现在遭受严重挫折或不顺心的逆境中会加重，有的人甚至发展成为偏执型精神病。 (2)调节的方法： ①要自觉地创造一个良好的人际环境。 ②学会用自我暗示调节法来逐渐消除偏执型人格障碍的异常人格特征。 ③学会用自我分析法分析自己的一些非理性的观念，以逐步消除偏执型人格障碍的异常人格特征。 ④如果使用上述方法尚不能立刻奏效，可以求助医生辅以药物治疗。

1．造成小青逃学的主要原因包括： (1)小青自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。
(2)学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。
(3)家庭的因素。小青家境贫寒，父母对小青缺乏照顾和关爱，而且对小青在校情况不是很了解。
2．可以采取以下措施解决小青面临的问题：
(1)利用个案辅导，与小青建立接纳、尊重、关怀、温暖的工作关系，探究其问题行为的真正原因，帮助小青澄清角色、认知问题行为的后果，给她以情感支持。
(2)建立团体，形成正向影响，开展兴趣小组、交流小组等互助成长小组，帮助小青获得成就，感受温暖，提高自信。
(3)关注家庭，凝聚力量。通过家访，了解小青的家庭状况，促使家长改善家庭环境，帮助家长识别并改变孩子的问题行为。

针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与陈阳本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评陈阳的想法和做法。故正确答案为BCDE。

甲同学是因为归属爱的需要、安全的需要没有得到满足；乙同学是因为尊重的需要、安全的需要没有得到满足。根据题意，此题正确答案为：BC。