关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期B、用系统的思想来管理服务项目C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段D、项目管理必须从项目系统的整体出发

题目
关于服务项目管理基本原则，下列说法不正确的是()。

A、服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期
B、用系统的思想来管理服务项目
C、在服务项目的管理过程中，可以忽略某一次要阶段
D、项目管理必须从项目系统的整体出发
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    A.服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期

    B.用系统的思想来管理服务项目

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    D.项目管理必须从项目系统的整体出发

    答案：C
    解析：
    服务项目管理基本原则包括：①服务项目管理要覆盖服务项目的整个生命周期。服务项目生命周期的各个阶段是有机统一的，每一个阶段都是服务项目生命周期中不可分割的一部分，如果忽视了某一个阶段，都会对项目造成负面的影响，甚至导致项目的失败。②用系统的思想来管理服务项目。项目是由要素组成的系统，项目管理必须从项目系统的整体出发，研究系统内部各要素、各子系统之间的关系，以及项目与外界环境之间的关系。

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    答案：D
    解析：
    ABC三项，物流服务项目范围管理是指确定项目所必须要完成的服务作业，以及相应的物流服务项目范围变更等方面的专项管理工作，其主要内容包括：①物流服务项目范围界定与确认；②物流服务项目范围计划；③物流服务项目范围变更等。

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    解析：

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    正确答案:B

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    正确答案:D

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    C

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    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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    单选题
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    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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    答案：C
    解析：
    物流服务项目质量计划主要内容包括：①物流服务项目的质量计划；②物流服务项目质量管理计划；③物流服务项目质量工作的说明；④项目质量核对清单；⑤可用于其他管理的信息。

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    答案：B
    解析：
    物流服务项目是指为了提供某种物流服务所进行的一次性活动。物流服务项目没有实物资产形成，而是利用物流资产提供相关物流服务。物流服务项目是工程建设、体育比赛、会议、展览以及企业的生产经营活动等的子项目，是以项目方式为这些大规模活动提供所需的物流服务，是其成功运作的保障。物流服务项目与其所服务的整体项目是相互依赖、相互制约的关系。

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    正确答案:B

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    关于服务项目的说法中，错误的是（）。

    • A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式
    • B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动
    • C、服务项目可交付物是无形的服务，而不是有形的产品
    • D、服务项目是一种非定制性的服务活动

    正确答案:D

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    下列关于工程项目综合管理的基本原则的说法不正确的是（）。

    • A、各项工作应该以项目综合目标为核心
    • B、坚持持续提高项目管理绩效，实施动态管理
    • C、主要追求质量目标，强调其他目标为质量服务
    • D、坚持系统视角、综合集成的管理理念

    正确答案:C

  • 第22题：

    多选题
    下列关于物业管理服务费用的说法，不正确的有（　　）。
    A

    包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式

    B

    采取包干制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金

    C

    采取酬金制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业服务费

    D

    无论是在酬金制还是包干制下，物业服务项目都是会计主体


    正确答案： D,B
    解析：
    B项，采取包干制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业服务费。C项，采取酬金制的物业服务项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业管理酬金。D项，在酬金制下，物业服务项目是独立的会计主体，但其会计核算的责任主体是物业服务企业 。在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己。

  • 第23题：

    单选题
    下列关于工程项目综合管理的基本原则的说法不正确的是（）。
    A

    各项工作应该以项目综合目标为核心

    B

    坚持持续提高项目管理绩效，实施动态管理

    C

    主要追求质量目标，强调其他目标为质量服务

    D

    坚持系统视角、综合集成的管理理念


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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