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  • 第1题:

    因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡应如何处理?
    因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡,柜员应当场剪卡(即磁条卡沿卡背面左上角磁条下沿且水平不大于45度角方向进行剪切处理;IC卡沿靠近芯片的卡片一侧边缘,穿过芯片中心和磁条(如有)且与水平不大于45度角方向进行剪切处理,下同)或在磁条、芯片上打洞作废。

  • 第2题:

    下列关于绿卡换卡业务的说法,正确的有()。

    A绿卡换卡时,客户本人需出示有效实名证件,凭密码在省内任一网点办理,允许他人代办

    B换卡和挂失补发新卡后,原卡签订的中间业务等协议及云闪付等绑定关系自动转移到新卡

    C军人保障卡、社会保障卡、有效期内的学生资助卡等政策性银行卡原则上只能更换同一卡品种卡类别的卡

    D绿卡通卡客户在卡片损坏、丢失时,可申请办理换卡不换号业务,更换或补发卡号保持不变的新卡


    B,C,D

  • 第3题:

    客户办理()、密码重置等挂失后续业务,应核对客户的有效实名证件,并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

    A挂失补发

    B挂失销户

    C挂失撤销凭证

    D人工解挂失


    A,B,C,D

  • 第4题:

    绿卡因破损、磁道信息丢失等原因不能使用时,可为客户办理换卡。更换卡时,收回旧卡。换卡可以代理。()

    A

    B



  • 第5题:

    因客户换卡、销户或撤销卡而回收的旧卡,柜员应当场剪卡或在()上打洞作废。
    磁条和芯片