A、邮件核查人员接到开箱验货后的退回邮件,应与投递人员眼同逐个进行复核,仔细检查专用标签是否完整、签名是否齐全、封装胶带的使用是否规范
B、对于开箱验货后的退回邮件,如外包装有破损痕迹,核查人员无需妥善代为封装
C、因投递人员未按规定操作,违反操作流程,造成邮件核查时出现无法分清责任的情况,与邮件相关的直接损失由邮件核查人员负责赔偿
D、邮件核查人员开箱验视确认无误后,核查人员与投递人员眼同封装,并在邮件封口处空白区域加盖“验视戳”,双人签名
第1题:
A、邮件接收后,揽投员要对存在异常情况的邮件,交主管人员处理
B、邮件接收后,在第一时间对道段错分邮件相互之间进行调段处理
C、邮件接收后,揽投员要对无着邮件,相互之间进行调段处理
D、邮件接收后,揽投员要对投递退回邮件,相互之间进行调段处理
第2题:
A、投递特快专递邮件封装完好,无拆动痕迹,且按规定手续已妥投
B、由于客户的责任造成特快专递邮件损失或延误的
C、客户自交寄特快专递邮件之日起至查询期满,未查询又未提出赔偿要求的
D、投递特快专递邮件时包装破烂,部分内件短少,收件人拒收退回
第3题:
A、10
B、15
C、20
D、30
第4题:
A、局内投交时,查看领取人身份证件,请领取人在邮件详情单上签章并批注证件节目
B、在核查有效证件时,要认真核对证件上的照片和基本身份内容以及相应防伪标志
C、局内投交附验的邮件,如收件人拒收,按无着邮件处理
D、每频次工作终了,总台人员应对局内投出邮件的详情单投递局存联整理归档,做到平衡合拢
第5题:
投交封装完好的特快专递邮件,如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续,投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持,则将邮件()。
A投交用户
B再投
C转为局内投交
D退回
第6题:
对于开箱验货后的国内特快专递代收货款退回邮件,如外包装有破损痕迹,核查人员必须妥善代为封装,确保邮件运输途中安全。
第7题:
局内投交的特快专递邮件,在投递前,必须指定专人逐件填写“领取特快专递邮件通知单”(邮特1012)交投递人员()投出。
第8题:
投递国内代收货款邮件时,如收件人坚持先开箱后付款,经解释无效后,收回代收货款邮件,视同收件人(),按无法投递邮件处理。
第9题:
营业窗口在接收()邮件时,对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收,必要时应会同交方人员将邮件接收时的状况进行记录并暂收。
第10题:
投交用户
再投
转为局内投交
退回
第11题:
退回
拒收
查无此人
拒绝合作
第12题:
对
错
第13题:
A、邮件数量
B、未妥投原因
C、封装情况
D、代收金额
第14题:
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第15题:
A、代收货款邮件要直投收件人,特殊情况可隔日收款
B、收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第16题:
此题为判断题(对,错)。
第17题:
下列描述中,属于投递员归班前交回邮件检查内容的有()。
A对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因
B对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章
C检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装
D检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装
第18题:
特快专递投递人员回班后,以下关于邮件稽核的说法正确的是()。
第19题:
投递员领取按址投递的特快专递邮件,与总台人员办理交接时应注意的事项正确的有()。
第20题:
处理无法投递国内邮件时,特快专递邮件退回()。
第21题:
对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因
对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章
检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装
检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装
第22题:
代收货款邮件要直投收件人,特殊情况可隔日收款
收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品
投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第23题:
邮件数量
未妥投原因
封装情况
代收金额