更多“EMS“留学速递”业务是指邮政部门对寄往指定国家(地区)的EMS邮件,按照公布的邮件全程运递时限向社会用户进行的公开承诺() ”相关问题
  • 第1题:

    用户要查询“国际EMS承诺服务”邮件时,需提供()

    A、所寄邮件的邮件号码

    B、交寄地邮政编码和收件人的邮政编码(香港地区无邮编)

    C、邮件交寄人身份证号码

    D、邮件交寄日期


    参考答案:A,B,D

  • 第2题:

    用户使用国际EMS承诺服务业务时,如需查阅寄往其他邮政中某一地区的寄递时限,可通过下列()渠道获得。

    A、登录www.ems.com.cn查询

    B、拨打11183呼叫中心咨询

    C、拨打11185服务电话

    D、向EMS客户服务中心咨询


    参考答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    EMS“留学速递”邮件是一项特殊的业务,其时限标准快于标准国际EMS邮件。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    在国际EMS承诺服务邮件的实际运递时间超逾规定的时限时,下列不在退还范围之内的费用有()。

    A、邮费

    B、附加费

    C、包装费

    D、验关费


    参考答案:B,C,D

  • 第5题:

    下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。

    A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询

    B、拨打邮政客服电话11185进行查询

    C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询

    D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日


    答案:A,B,D