A、“劳驾”
B、“谢谢”
C、“非常感谢”
D、“谢谢您的合作”
第1题:
“欢迎光临,”“您好”属于()用语。
第2题:
常用的答谢语包括()
第3题:
下列不是日常文明用语的是()
第4题:
当客户走近柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
第5题:
下列表示征询致谢的应答语有()
第6题:
礼貌用语十字是:请,您好,(),对不起,再见。
第7题:
下列不属于常用的请托用语的是()。
第8题:
对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法不正确的有( )。
第9题:
“您还需要什么”
“谢谢您的好意”
“太棒了”
“请您稍等一下”
“里边请”
第10题:
遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢
给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释
致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
致歉时应态度诚恳,不卑不亢,注意礼节礼貌,使用文明用语,争取旅客的谅解
第11题:
劳驾
谢谢
借光
打扰
第12题:
遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢
给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释
致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语
对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
第13题:
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,以下说法正确的有()。
第14题:
下列不属于感谢语的一项是()。
第15题:
邮政服务中,()是请托礼貌用语中使用频率最高的一个词。
第16题:
教师对待家长的文明用语是().
第17题:
当客户离开柜台时,营业人员应使用()等服务用语。
第18题:
在中级话务员电话基本礼仪中,讲到客户致谢并示意收线时,规范用语是以下不正确的是:“()”。
第19题:
哪些属于请求型敬语?()
第20题:
以下不属于节日文明用语的是()。
第21题:
“劳驾”
“谢谢”
“请稍候”
“请关照”
第22题:
欢迎光临
欢迎再来
谢谢您
您好
第23题:
“对不起”
“谢谢”
“劳驾”
“请”