网点主任经营管理关键工作流程包括()A.日执行B.周跟进C.月总结D.季分析

题目
网点主任经营管理关键工作流程包括()

A.日执行

B.周跟进

C.月总结

D.季分析

相似考题

1.网点经营分析会的流程包括()。A、评估网点业绩表现B、分享网点行动计划C、传达上级行的经营思路D、确保所有人都知晓自己要做什么

2.上级部门检查、考核营业网点的依据和对新员工的工作加以指导和管理的途径是( )。A.营业环境巡视表B.营业人员工作表现巡视表C.营业厅服务巡检记录层别表D.营业厅服务巡检记录柏拉图表E.营业网点关键点与关键流程控制表

3.要实现网点从经营管理向数据化管理的转变,我们必须做到()A、捋顺销售流程B、运用数据管理网点C、加强业务培训和指导D、整合条线资源E、完善员工销售行为

4.既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是( )A.营业环境巡视表B.营业人员工作表现巡视表C.营业厅服务巡检记录层别表D.营业厅服务巡检记录柏拉图表E.营业网点关键点与关键流程控制表

参考答案和解析
答案：ABCD
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  • 第1题：

    网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具是( )。

    A.营业环境巡视表

    B.营业人员工作表现巡视表

    C.营业厅服务巡检记录层别表

    D.营业厅服务巡检记录柏拉图表

    E.营业网点关键点与关键流程控制表


    正确答案：ABCD

  • 第2题：

    下列关于“网点制胜”策略叙述正确的是()

    A:“网点制胜”策略就是要充分发挥网点现场服务、现场营销的功能

    B:实施“网点制胜”策略的途径是通过加强网点现场管理和优化服务流程

    C:“网点制胜”的关键是在现有客户中发掘潜力客户和目标客户

    D:“网点制胜”策略要适当地放弃小客户，着力发展中高端的客户


    参考答案：ABC

  • 第3题：

    开通绿卡通的网点柜员工作流程是什么？
    （1）审核《中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书》的填写和身份证件的合法性，点收现金。
    （2）在计算机系统中选择020220“绿卡通申请”交易，按提示选择相应的卡品种、卡类别，输入户名，刷卡读入卡号，客户输入卡密码，选择收款方式，录入金额和证件内容。
    （3）交易成功后，打印“中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书，并加盖规定章戳，将绿卡通卡、身份证件交客户，提醒客户在绿卡通卡背面的签名条上签名。
    略

  • 第4题：

    下列核心服务流程中的关键点叙述不正确的是()

    A:业务咨询流程的关键点是答复客户主动咨询时应热情，被动询问客户时应选择表情茫然不知所措的客户主动上前询问。

    B:业务接待流程的关键点是柜员在柜台内站立，面带微笑。

    C:客户分流流程关键点在于明确客户需求和是否具备办理业务的资格，有效引导。

    D:产品营销流程关键点在于寻找营业网点内不同时间点的营销机会，包括客户引导阶段、客户分流阶段等，针对性进行产品营销。


    参考答案：B

  • 第5题：

    某柜员交流至其他网点工作，在原网点使用的重要空白凭证()。

    A.上缴网点主任

    B.上缴会计主管

    C.交给原网点其他柜员

    D.上缴重要空白凭证保管员


    正确答案：D

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