A.客户角度:欣赏一个真诚、积极进取和专注客户需求的团队
B.团队角度:每日晨会和跟进对激励团队、建立合作,向着“一个金融团队”的目标努力
C.管理角度:确保我们每天的工作有计划可循,每名成员都能够专注于最重要的工作
D.压迫角度:强迫员工服从指令
第1题:
A.庆祝–回顾结果/表扬成功
B.指导–分享最佳销售经验
C.承诺–制定当天计划
D.批评–当面指出员工错误并严肃批评
第2题:
A、每日
B、每月
C、每季
D、每年
第3题:
以下选项不属于指导的主要形式的是( )。
A.现场指导
B.每日晨会、夕会
C.巡检
D.每周例会
第4题:
负责每日晨会的督导。
A.大堂经理
B.网点负责人
C.运营主管
D.柜员
第5题:
以下选项中,不属于网点服务精神建设主要实现途径的是( )。
A.指导
B.表扬与奖励
C.晨会
D.巡检制度