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  • 第1题:

    国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时,分类赔偿不包括:

    A.按保价快件

    B.按保险快件

    C.按普通快件

    D.按特殊要求时限快件


    正确答案:D

  • 第2题:

    半自动机械分拣上取件时,较轻快件双手抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底48部或抓牢两侧的抓握位,顺快件方向推向出口锟道。

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:√

  • 第3题:

    快件的索赔因素主要包括快件()、()、()、和内件不符。


    正确答案:延误;丢失;损毁

  • 第4题:

    派送快件交接,下面做法正确的是()。

    • A、处理人员在确认快件无误后签字完成派件
    • B、业务员须当面与快件处理人员交接快件
    • C、派送员的派送工作从处理人员确认快件无误之时开始
    • D、派件清单上无需注明快件异常情况

    正确答案:B

  • 第5题:

    下列符合规定的是()。

    • A、单件快件重量不超过50公斤
    • B、单件快件重量不超过80公斤
    • C、单件快件重量不超过250公斤
    • D、单件快件重量不超过60公斤

    正确答案:A

  • 第6题:

    “优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则,在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下,可以优先派送大件、重件。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    快递企业使用智能快件箱提供投递服务时,应当告知收件人以下事项不包括()

    • A、快件运单码号、取件方法及所需信息
    • B、收件人在智能快件箱的取件时限
    • C、投递使用的智能快件箱的布放地点;
    • D、收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。

    正确答案:B

  • 第8题:

    采用左手投格时,用左手托住快件的右上角,左臂拖住快件的左下角,或左手拖住快件左下角,拇指捻件,右手投入并用中指轻弹入格。


    正确答案:错误

  • 第9题:

    判断题
    取件时,较轻快件双手抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运动方向拣取。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    取件时,较轻快件()抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运动方向拣取。
    A

    左手

    B

    右手

    C

    双手

    D

    单手


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    按照(),可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。
    A

    赔偿责任

    B

    内件性质

    C

    结算方式

    D

    业务方式


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    快递企业使用智能快件箱提供投递服务时,应当告知收件人以下事项不包括()
    A

    快件运单码号、取件方法及所需信息

    B

    收件人在智能快件箱的取件时限

    C

    投递使用的智能快件箱的布放地点;

    D

    收件人自智能快件箱中取出快件则视为签收。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    信件类快件是指内件符合收寄规定的各种馈赠品、商业货样及商品类快件;包裹类快件是指内件符合收寄规定的各种手写或印刷的文件、资料类快件

    此题为判断题(对,错)。


    正确答案:×

  • 第14题:

    取件时,较轻快件双手抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运动方向拣取。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    按照(),可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件。

    • A、赔偿责任
    • B、内件性质
    • C、结算方式
    • D、业务方式

    正确答案:A

  • 第16题:

    快件流程主要分为()四个环节。

    • A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
    • B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
    • C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
    • D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收

    正确答案:B

  • 第17题:

    转寄/退回完整操作顺序:上门收件—快件(建包)装车—封车—解封车—(快件解包)快件卸车—派件出仓—上门派件/(问题件)非正常派件—滞留件入仓—(若快件需派送:滞留件出仓)或(若快件需退回或转寄:滞留件入仓67/55—新旧单号关联)


    正确答案:正确

  • 第18题:

    取件时,较轻快件()抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位,贴近身体顺快件运动方向拣取。

    • A、左手
    • B、右手
    • C、双手
    • D、单手

    正确答案:C

  • 第19题:

    快件包装,错误的是()。

    • A、禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
    • B、对于价值较高的快件,建议客户使用保险或保价服务
    • C、一票多件快件,可以多件捆扎寄递,同时必须在连体快件上批注运单号码,并将连体快件捆扎牢固
    • D、对于重复利用的旧包装材料,无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    快件流程主要分为()四个环节。
    A

    快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递

    B

    快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送

    C

    快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送

    D

    快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    快件丢失是指快递服务组织在()到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于各种原因,致使快件失去部分价值或全部价值,与顾客有特殊约定的情况除外;内件不符是指内件的品名,数量,重量与快递运单不符。

    正确答案: 彻底延误时限
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    半自动机械分拣上取件时,较轻快件双手抓(托)住快件两侧,较重快件双手托住底48部或抓牢两侧的抓握位,顺快件方向推向出口锟道。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    采用左手投格时,用左手托住快件的右上角,左臂拖住快件的左下角,或左手拖住快件左下角,拇指捻件,右手投入并用中指轻弹入格。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析