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  • 第1题:

    银行工作人员要熟练掌握银行新业务的有关知识和特点,认真解答客户的疑问,是为了满足客户的()心理。

    A:便捷心理

    B:自尊心理

    C:求知心理

    D:保密心理


    参考答案:C

  • 第2题:

    邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

    A.求实心理

    B.求利心理

    C.从众心理

    D.求知心理


    正确答案:D

  • 第3题:

    ()是邮政客户最基本的一种消费心理。

    A.实用心理

    B.求廉心理

    C.自尊心理

    D.保密心理


    正确答案:A

  • 第4题:

    以下哪项不属于老年患者常见的心理反应

    A.依赖心理
    B.否认心理
    C.自尊心理
    D.自卑心理
    E.返童现象

    答案:A
    解析:

  • 第5题:

    ()是邮政客户常见的消费心理。

    • A、自尊心理
    • B、求知心理
    • C、豪华心理
    • D、保密心理

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    邮政客户常见的消费心理有:()、求廉心理、便捷心理、自尊心理、求知心理、保密心理、求美心理、求利心理、从众心理。


    正确答案:实用心理

  • 第7题:

    ()是客户个性心理中性格的表现。

    • A、实用心理
    • B、自尊心理
    • C、求利心理
    • D、从众心理

    正确答案:B

  • 第8题:

    电信客户常见的消费心理有()、()、()、()、()、()等,其中()是电信客户最基本的心理


    正确答案:实用心理;便捷心理;自尊心理;求知心理;保密心理;求美心理;求美心理

  • 第9题:

    邮政通信客户消费心理的自尊心理不仅注重使用邮政业务的效果,而且希望从中得到美的享受。


    正确答案:错误

  • 第10题:

    邮政客户()是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。

    • A、实用心理
    • B、求廉心理
    • C、自尊心理
    • D、保密心理

    正确答案:B

  • 第11题:

    单选题
    邮政通信客户消费心理中的()心理,是客户要求方便,缩短等待时间的一种心理。
    A

    保密

    B

    求知

    C

    便捷

    D

    实用


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    ()是邮政客户常见的消费心理。
    A

    自尊心理

    B

    求知心理

    C

    豪华心理

    D

    保密心理


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    以下哪些是常见的消费心理:( )。

    A.低价消费心理

    B.美感消费心理

    C.馈赠消费心理

    D.安全消费心理


    参考答案:ABCD

  • 第14题:

    为了满足消费者的(),营销员应将邮政产品的包装设计精美,将邮政服务场所的环境装饰的舒适。

    A.实用消费心理

    B.方便消费心理

    C.低价消费心理

    D.美感消费心理


    正确答案:C

  • 第15题:

    实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理,是以注重邮政产品()为主要特征的。

    A.实际价值

    B.实际使用价值

    C.实际利益

    D.实际需要


    正确答案:BCD

  • 第16题:

    快餐店的兴起是利用了消费心理中的( )。

    A.便利心理
    B.从俗心理
    C.攀比心理
    D.求异心理

    答案:A
    解析:
    便利心理指消费者主要从功能便利的角度选择商品的心理现象,如快餐店的兴起就是对这一心理的最佳诠释。

  • 第17题:

    ()是邮政客户常见的消费心理。

    • A、求美心理
    • B、求利心理
    • C、豪华心理
    • D、从众心理

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

    • A、求实心理
    • B、求利心理
    • C、从众心理
    • D、求知心理

    正确答案:D

  • 第19题:

    属于通信消费心理的因素是()。

    • A、便捷心理
    • B、求知心理
    • C、从众心理
    • D、求美心理

    正确答案:A,B,D

  • 第20题:

    ()心理是邮政通信客户最基本的一种心理。

    • A、便捷
    • B、实用
    • C、自尊
    • D、保密

    正确答案:B

  • 第21题:

    邮政通信客户消费心理中的()心理,是客户要求方便,缩短等待时间的一种心理。

    • A、保密
    • B、求知
    • C、便捷
    • D、实用

    正确答案:C

  • 第22题:

    单选题
    ()心理是邮政通信客户最基本的一种心理。
    A

    便捷

    B

    实用

    C

    自尊

    D

    保密


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    邮政通信客户消费心理的自尊心理不仅注重使用邮政业务的效果,而且希望从中得到美的享受。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析