更多“个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道,从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。(三级)”相关问题
  • 第1题:

    下列关于个人理财业务和储蓄业务区别的叙述,正确的是()。

    A:个人理财业务是银行的负债业务,储蓄是向客户提供的一种服务方式
    B:个人理财业务中资金的运用是定向的,储蓄的资金运用是非定向的
    C:个人理财业务的风险一般由商业银行独立承担,储蓄的风险由客户承担或者商业银行和客户共同承担
    D:个人理财业务中客户的资产与商业银行其他资产不严格区分,储蓄财产与商业银行的财产严格区分

    答案:B
    解析:
    A项中个人理财业务是向客户提供的一种服务方式,储蓄是银行的负债业务;C项个人理财业务的风险一般是客户承担或者商业银行和客户共同承担的,储蓄的风险是商业银行独立承担的;D项中储蓄财产与商业银行的财产不严格区分。

  • 第2题:

    个人客户要对理财类业务解约时,网点()可根据客户提供的有效证件,个人结算账户卡/折和密码、理财类交易密码,提出解约申请。

    A业务柜员

    B终端柜员

    C理财柜员


    B

  • 第3题:

    个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道,从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。(三级)


    正确答案:正确

  • 第4题:

    个人理财业务是指邮政储蓄机构运用金融知识及信息为客户投资需求提供分析、指导,令人信服地提出各种理财方案,为其提供一个高于()收入的金融服务业务


    正确答案:同期存款利率

  • 第5题:

    电子银行提供给客户的增值服务主要有()

    • A、以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
    • B、提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制
    • C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
    • D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
    • E、提高客户的信用评级

    正确答案:A,B

  • 第6题:

    简述邮政储蓄个人理财业务中客户查询的相关规定。


    正确答案: 客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点,通过“按账号查询账户信息”“交易明细查询”交易查询该客户已签约的个人结算账户卡/折下的所有理财合同信息或交易明细信息。
    相关规定:
    (1)客户凭已签约的个人结算账户卡/折和密码或本人身份证件办理查询业务;
    (2)查询理财交易账户下的理财合同信息或交易明细信息;
    (3)支持结果支持打印;
    (4)支持全国范围内查询。

  • 第7题:

    专业理财师的工作目标和重心是()。

    • A、帮助客户保值增值
    • B、帮助客户解决问题,实现其理财目标
    • C、为客户提供投资建议
    • D、代客户操作资金

    正确答案:B

  • 第8题:

    单选题
    商业银行开展个人理财顾问服务,应对客户进行必要的分层,明确每类个人理财顾问服务适宜的客户群体,目的是为了防止由于()损害客户利益。
    A

    挪用客户资金

    B

    侵占客户资金

    C

    错误销售

    D

    客户风险认知错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    电子银行提供给客户的增值服务主要有()
    A

    以客户需求为中心,迁移更多的传统柜面业务至电子渠道

    B

    提供更多的高端服务,与客户建立有效的联动机制

    C

    以电子银行业务代替传统的柜面业务

    D

    通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值

    E

    提高客户的信用评级


    正确答案: E,D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    个人客户理财业务目的就为客户富余资金提供有效的增值渠道,从而全面地提升邮政储蓄客户服务水平。(三级)
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    法人理财业务是工行向()提供的理财产品与服务,满足客户资金增值需求的金融业务。
    A

    企业

    B

    单位

    C

    经济团体

    D

    法人客户


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述邮政储蓄个人理财业务中客户查询的相关规定。

    正确答案: 客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点,通过“按账号查询账户信息”“交易明细查询”交易查询该客户已签约的个人结算账户卡/折下的所有理财合同信息或交易明细信息。
    相关规定:
    (1)客户凭已签约的个人结算账户卡/折和密码或本人身份证件办理查询业务;
    (2)查询理财交易账户下的理财合同信息或交易明细信息;
    (3)支持结果支持打印;
    (4)支持全国范围内查询。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于我国商业银行理财业务发展的趋势,说法正确的是( )。

    A.从负债端看,存款利率市场化将对传统保本理财产品产生冲击
    B.从资产端看,资产证券化的推出加速将明显改变理财资金的运用形态
    C.从资产端看,理财直接融资工具的推出加速将明显改变理财资金的运用形态
    D.从客户端看,理财客户群将加速向个人投资者尤其是高净值个人客户迁移
    E.从渠道端看,未来电子渠道理财业务的发展,将更加注重客户体验提升

    答案:A,B,C,E
    解析:
    D项,从客户端看,理财客户群将加速向高净值个人客户与机构投资者迁移。随着市场利率化的推进,低风险、低收益理财产品大量回归存款后,普通个人理财客户规模将明显减少。高净值个人客户与机构投资者的资产管理需求,将成为银行资产管理业务发展的主要动力。

  • 第14题:

    营业厅设置客户体验区的目的是()。

    • A、提升客户服务水平
    • B、引导客户自助办理
    • C、宣传互联网业务
    • D、提升营业厅智能化水平

    正确答案:B

  • 第15题:

    个人业务开展差别化服务不包括()

    • A、总行以客户在华夏银行贷款规模为标准,对客户进行清晰的分层
    • B、从环境、人员、产品和服务、费率、增值服务等方面制定差别化的服务标准,向优质客户、目标客户倾斜
    • C、努力从存量客户中转化、提升优质客户,提高资源使用效率和营销效率
    • D、总行个人业务部要强化理财业务、财富管理业务和贵宾客户的专业化管理,带动有效客户、基础客户群体扩大

    正确答案:A

  • 第16题:

    服务监测的作用是提供评估依据、()和指导服务人员。

    • A、提升客户服务水平
    • B、提升客户经理服务水平
    • C、服务改进参考
    • D、提高客户利润

    正确答案:C

  • 第17题:

    客户开通“邮证通”业务后,资金、证券托管均在邮政储蓄。(三级)


    正确答案:错误

  • 第18题:

    个人联名账户是工行为满足()的需要而推出的一项新业务。

    • A、个人客户理财
    • B、个人客户共管资金
    • C、个人客户资产安全
    • D、个人客户资产配置

    正确答案:B

  • 第19题:

    个人理财业务是建行凭借多年累积的个人客户服务经验和行业优势,依靠高科技、现代化服务手段,通过对金融产品、服务方式、服务渠道的整合和创新,帮助或代理客户实现其资产的保值、增值,为优质客户提供差别化的资产保值和增值服务的一系列活动。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    多选题
    发展法人理财业务的重要性包括()。
    A

    理财业务是巩固中高端优良客户、争夺客户资源的有力手段。法人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、收益稳定等优势,对于维护客户关系、丰富组合化产品和提高综合化业务服务水平具有重要意义

    B

    发展法人理财业务是改变银行传统盈利模式的重要途径。法人理财业务是各商业银行改变盈利模式、扩大中间业务来源的重要途径

    C

    理财业务是控制信贷规模、实现信贷资金流动性的有效方法

    D

    法人理财能有效增强信贷规模扩张,从而提升商业银行利润水平


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    个人客户要对理财类业务解约时,网点()可根据客户提供的有效证件,个人结算账户卡/折和密码、理财类交易密码,提出解约申请。
    A

    业务柜员

    B

    终端柜员

    C

    理财柜员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    为邮政储蓄银行高端个人客户提供的专业化金融理财服务的是()
    A

    私人银行业务

    B

    普通理财业务

    C

    专享理财业务

    D

    贵宾理财业务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列关于我国商业银行理财业务发展的趋势,说法正确的是(  )。
    A

    从负债端看,从存款替代型理财向真正的代客理财回归

    B

    从资产端看,资产证券化的推出加速将明显改变理财资金的运用形态

    C

    从资产端看,理财直接融资工具的推出加速将明显改变理财资金的运用形态

    D

    从客户端看,理财客户群将加速向个人投资者尤其是高净值个人客户迁移

    E

    从渠道端看,未来电子渠道理财业务的发展,将更加注重客户体验提升


    正确答案: E,A
    解析:
    D项,从客户端看,理财客户群将加速向高净值个人客户与机构投资者迁移。随着市场利率化的推进,低风险、低收益理财产品大量回归存款后,普通个人理财客户规模将明显减少。高净值个人客户与机构投资者的资产管理需求,将成为银行资产管理业务发展的主要动力。