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  • 第1题:

    简述邮储银行异地交易的手续费收取规定。
    自2017年1月1日起,通过邮储银行柜面、自助机具办理的行内账户异地现金存取、行内账户间入账汇款免收异地交易手续费,通过电子银行办理的行内账户间汇款免收手续费。
    行内现金到异地账户汇款按汇款金额的0.5%收取手续费,最高50元。

  • 第2题:

    邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。

    A

    B



  • 第3题:

    邮储客户在邮储ATM上可查询()。

    • A、绿卡活期账户余额
    • B、活期交易明细
    • C、绿卡通卡未销户子账户的储种
    • D、绿卡通卡未销户子账户的余额

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    简述邮储机构代收付业务的基本规定。


    正确答案: (1)办理渠道:客户可通过网点柜面、自助设备、电子银行等渠道办理代收付业务。
    (2)代收付业务协议:开办前,应由邮政储蓄机构有权单位与委托单位签订代收付业务合作协议,协议需经同级法律主管部门审核。
    (3)按约定从客户个人结算账户中扣款的代收付业务,必须取得客户的书面授权协议,同意邮政储蓄机构根据委托单位提供的数据,从其指定的个人结算账户中代扣相应的款项。
    (4)邮政储蓄机构需严格按照已签订协议约定内容开展业务,不得办理约定内容以外的业务。
    (5)办理代收付业务时,应遵循“银行不垫款”原则。代收业务需先向客户收款、后向委托单位入账;代付业务需先向委托单位收款、后向客户入账。

  • 第6题:

    设立邮储银行代理营业机构的申请人应为()。

    • A、邮储银行二级分行以上机构
    • B、邮储银行支行
    • C、县级邮政企业
    • D、地市级邮政企业

    正确答案:A

  • 第7题:

    问答题
    简述邮储银行绿卡的分类。

    正确答案: (1)按发行对象和服务等级,可分为普卡、VIP卡等。
    (2)按业务功能,可分为普通绿卡、绿卡通卡、副卡等。
    (3)按凭证与账户对应关系,可分为单卡户、卡折合一户。
    (4)按联合发卡的合作伙伴性质,可分为绿卡联名卡、绿卡认同卡等。
    (5)按金融信息载体,可分为磁条卡和IC卡,IC卡包括单芯片卡和磁条芯片复合卡。
    (6)按金融IC卡服务应用范围,可分为标准金融IC卡和加载行业应用的金融IC卡。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    判断题
    邮储客户可在邮储ATM上修改绿卡密码。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述邮储银行绿卡的卡面要素。

    正确答案: 绿卡卡面主要由“邮政徽”,“中国邮政储蓄银行”、“绿卡(XX卡)”、“绿卡通(XX卡)”字样,“闪付”等字样以及所属卡组织规定的相关图案标识组成。绿卡卡面要素具有固定位置,各一级分行不得随意变动。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述邮储银行吞卡认领期满后的处理规定。

    正确答案: (1)对吞卡认领期满无人认领的卡片或按发卡行吞卡指令吞没的卡片,应剪卡或在磁条、芯片上打洞作废,柜员在储蓄系统做“吞没卡上缴”(020508)时需做“吞没卡上缴清单打印交易020509”,打印“邮政储蓄吞没卡上缴清单”一式两份,一份留存备查,另一份连同破坏处理后的卡片日终随原始凭证上缴凭证管理部门。
    (2)吞没卡认领期满后,客户如需再次使用绿卡,必须先办理挂失,然后再重新申领绿卡。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务。
    A

    绿卡通业务

    B

    绿卡业务

    C

    淘宝卡业务

    D

    活期存折


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述邮储机构代收付业务的基本规定。

    正确答案: (1)办理渠道:客户可通过网点柜面、自助设备、电子银行等渠道办理代收付业务。
    (2)代收付业务协议:开办前,应由邮政储蓄机构有权单位与委托单位签订代收付业务合作协议,协议需经同级法律主管部门审核。
    (3)按约定从客户个人结算账户中扣款的代收付业务,必须取得客户的书面授权协议,同意邮政储蓄机构根据委托单位提供的数据,从其指定的个人结算账户中代扣相应的款项。
    (4)邮政储蓄机构需严格按照已签订协议约定内容开展业务,不得办理约定内容以外的业务。
    (5)办理代收付业务时,应遵循“银行不垫款”原则。代收业务需先向客户收款、后向委托单位入账;代付业务需先向委托单位收款、后向客户入账。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述邮储银行吞没卡的处理规定。
    (1)ATM轧账后,轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统“吞没卡登记簿”进行核对,对系统未记录的吞卡人工登记,并根据吞卡原因分别处理。
    (2)对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。代理人代为领取的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    (3)柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致,或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的,柜员在系统中完成“吞没卡领取020507”交易,交易成功后,请领卡人在“吞没卡领卡登记簿”上签名领取卡片。

  • 第14题:

    简述邮储银行绿卡申请的基本规定。


    正确答案: (1)绿卡的发行对象为个人;个人凭本人有效实名证件申领绿卡,并按规定填写:“中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书”。银监会规定:同一商业银行为同一客户开立储蓄卡原则上以4张为限。
    (2)单卡户(含绿卡通卡)可由他人凭双人有效实名证件代为申领,且需代理人在申请书上注明代办事由,网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等,并据此判断代办理由是否正当,如理由明显不正当,不得为其办理绿卡。单位代客户统一申领绿卡时,由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议。
    (3)批量方式申领绿卡的,客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡,卡密码变更后方可办理其他业务。

  • 第15题:

    简述邮储银行推出的“同号换卡”业务的相关规定。


    正确答案: 为提高服务并解决客户因借记卡卡片损坏、丢失等原因发生借记卡换卡交易时,卡号更换造成客户卡内多种业务须重新签约,推出换卡不换号服务功能。
    客户选择同号换(补)卡时,需先在邮储网点柜面办理同号换(补)卡申请,待新卡制作完成后,卡厂将卡邮寄至该申请网点,客房再到申请网点领取同号新卡,换(补)卡周期一般为7个工作日。
    逻辑集中对此新增的业务交易有:同号换补卡申请020210、同号换卡020211、同号补卡020212、同号换(补)卡登记簿查询050223、同号卡凭证作废020213。

  • 第16题:

    简述邮储银行绿卡的分类。


    正确答案: (1)按发行对象和服务等级,可分为普卡、VIP卡等。
    (2)按业务功能,可分为普通绿卡、绿卡通卡、副卡等。
    (3)按凭证与账户对应关系,可分为单卡户、卡折合一户。
    (4)按联合发卡的合作伙伴性质,可分为绿卡联名卡、绿卡认同卡等。
    (5)按金融信息载体,可分为磁条卡和IC卡,IC卡包括单芯片卡和磁条芯片复合卡。
    (6)按金融IC卡服务应用范围,可分为标准金融IC卡和加载行业应用的金融IC卡。

  • 第17题:

    ()是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务。

    • A、绿卡通业务
    • B、绿卡业务
    • C、淘宝卡业务
    • D、活期存折

    正确答案:A

  • 第18题:

    查询淘宝绿卡账户余额,可以通过()渠道。

    • A、ATM/CRS
    • B、邮储银行网站
    • C、网点柜面
    • D、支付宝网站

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题:

    问答题
    简述邮储银行吞没卡的处理规定。

    正确答案: (1)ATM轧账后,轧账人员应将实际吞卡情况与储蓄业务处理系统“吞没卡登记簿”进行核对,对系统未记录的吞卡人工登记,并根据吞卡原因分别处理。
    (2)对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡客户可在吞卡后35日内,出示本人有效实名证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到指定机构办理领卡手续。代理人代为领取的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。
    (3)柜员在核对客户有效实名证件上的姓名与所领卡片正面姓名字母(拼音)或背面签名一致,或客户持有效实名证件且所领卡片通过个人密码验证的,柜员在系统中完成“吞没卡领取020507”交易,交易成功后,请领卡人在“吞没卡领卡登记簿”上签名领取卡片。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述邮储银行对账单业务申请、变更、撤销的规定。

    正确答案: (1)客户向邮政储蓄机构申请、变更、撤销寄送对账单,须本人持有效实名证件、绿卡在省内任一网点办理,可代办,需提供双人有效实名证件。
    (2)客户查询对账单寄送申请信息,须本人持有效实名证件、绿卡在省内任一网点办理,可代办,需提供双人有效实名证件。
    (3)客户打印对账单须本人持有效实名证件、绿卡在全国任一网点办理,不可代办。
    (4)客户申请寄送对账单后,将按月度周期向客户发送上月16日至本月15日对账单;客户取消对账单寄送服务后,中国邮政储蓄银行将从办理取消当日所在对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。
    (4)因客户原因造成服务费无法扣收的,邮政储蓄机构将从本对账单月度周期起,取消对账单寄送服务。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    邮储客户在邮储ATM上不可查询()。
    A

    绿卡活期账户余额

    B

    活期最近10笔交易明细

    C

    绿卡通卡未销户子账户的储种

    D

    绿卡通卡已销户子账户的余额


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    简述邮储银行绿卡申请的基本规定。

    正确答案: (1)绿卡的发行对象为个人;个人凭本人有效实名证件申领绿卡,并按规定填写:“中国邮政储蓄银行个人账户开户申请书”。银监会规定:同一商业银行为同一客户开立储蓄卡原则上以4张为限。
    (2)单卡户(含绿卡通卡)可由他人凭双人有效实名证件代为申领,且需代理人在申请书上注明代办事由,网点应全面了解代理人的职业背景、代办目的、代办性质等,并据此判断代办理由是否正当,如理由明显不正当,不得为其办理绿卡。单位代客户统一申领绿卡时,由申领单位与邮政储蓄机构统一签订协议。
    (3)批量方式申领绿卡的,客户本人须持绿卡及有效实名证件到网点柜台办理密码修改业务以激活卡,卡密码变更后方可办理其他业务。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    简述邮储银行推出的“同号换卡”业务的相关规定。

    正确答案: 为提高服务并解决客户因借记卡卡片损坏、丢失等原因发生借记卡换卡交易时,卡号更换造成客户卡内多种业务须重新签约,推出换卡不换号服务功能。
    客户选择同号换(补)卡时,需先在邮储网点柜面办理同号换(补)卡申请,待新卡制作完成后,卡厂将卡邮寄至该申请网点,客房再到申请网点领取同号新卡,换(补)卡周期一般为7个工作日。
    逻辑集中对此新增的业务交易有:同号换补卡申请020210、同号换卡020211、同号补卡020212、同号换(补)卡登记簿查询050223、同号卡凭证作废020213。
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    简述邮储银行异地交易的手续费收取规定。

    正确答案: 自2017年1月1日起,通过邮储银行柜面、自助机具办理的行内账户异地现金存取、行内账户间入账汇款免收异地交易手续费,通过电子银行办理的行内账户间汇款免收手续费。
    行内现金到异地账户汇款按汇款金额的0.5%收取手续费,最高50元。
    解析: 暂无解析