日常投递外部作业管理主要包括（）。A投递频次时限B服务礼仪C投递深度D投交手续

题目
日常投递外部作业管理主要包括（）。

A投递频次时限

B服务礼仪

C投递深度

D投交手续

相似考题

1.投递工作是室外作业，工作环境相对复杂，气候变化，投递人员状况、业务量变化等情况都会给日常投递工作带来不利影响。此题为判断题(对，错)。

2.投递日常工作检查中，出班前的检查主要包括生产质量检查和（）检查两项内容。

3.投递作业现场推行5S管理，5S包括：整理、（）。A整顿B清扫C清洁D修养

4.为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次______。

参考答案和解析
A,B,C,D
略
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  • 第1题：

    关于每个投递班次的投递作业时限规定，描述正确的是（）。

    • A、作业时限内外比例原则上应控制在1：2
    • B、作业时限内外比例原则上应控制在1：4
    • C、尽可能缩短内部作业时间，延长外部作业时间
    • D、尽可能缩短外部作业时间，延长内部作业时间

    正确答案:C

  • 第2题：

    场地较小的投递部应设置（）、投递服务五条禁令等看板

    • A、邮政投递生产作业计划
    • B、邮政投递生产作业管理制度
    • C、邮政投递服务规范
    • D、邮政投递部

    正确答案:A,C

  • 第3题：

    投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    日常投递外部作业管理主要包括（）。

    • A、投递频次时限
    • B、服务礼仪
    • C、投递深度
    • D、投交手续

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    投递深度和（）是否达到规定标准，是投递外部作业的质量检查内容之一。


    正确答案:服务水平

  • 第6题：

    实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

    • A、系统反馈
    • B、座谈会
    • C、用户授诉
    • D、征求意见函

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    填空题
    投递深度和（）是否达到规定标准，是投递外部作业的质量检查内容之一。

    正确答案： 服务水平
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    投递外部作业事前管理的方法包括班组晨夕会、质量分析会及省市企业的各类培训。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    填空题
    为确保外部投递质量，内部作业全部结束后，投递员在出班投递前，要对邮件进行一次（）。

    正确答案： 总复查
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。
    A

    系统反馈

    B

    座谈会

    C

    用户授诉

    D

    征求意见函


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    投递日常工作检查的内容包括（）
    A

    出班前检查

    B

    专职检查

    C

    归班后检查

    D

    外部投交检查


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度

    • A、邮政投递服务规范
    • B、邮政投递员职业守则
    • C、邮政投递部各岗位职责
    • D、邮政大客户管理制度

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    根据投递生产机构外部现场管理规定，投递部要按照《（）管理手册（第二部分）》的规定设置局所名称牌。


    正确答案:中国邮政企业形象

  • 第15题：

    生产管理的基本内容一般包括生产过程的组织、作业计划的制度执行、（）。

    • A、日常生产作业
    • B、合理调配劳动力
    • C、生产调度及进度控制
    • D、外部条件的协调

    正确答案:C

  • 第16题：

    日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及（）四个方面。

    • A、投递机构
    • B、邮政信筒箱
    • C、投递交通工具
    • D、服务礼仪

    正确答案:D

  • 第17题：

    广义的投递质量包括（）。

    • A、投递作业质量
    • B、邮政投递服务水平
    • C、投递深度
    • D、投递时限频次

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    投递日常工作检查的内容包括（）

    • A、出班前检查
    • B、专职检查
    • C、归班后检查
    • D、外部投交检查

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    多选题
    投递生产机构应备有班组管理制度，主要包括邮政投递部管理制度、邮政投递部门业务学习制度、邮政投递生产作业管理制度、（）和5s管理制度
    A

    邮政投递服务规范

    B

    邮政投递员职业守则

    C

    邮政投递部各岗位职责

    D

    邮政大客户管理制度


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    日常投递外部作业管理主要包括（）。
    A

    投递频次时限

    B

    服务礼仪

    C

    投递深度

    D

    投交手续


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    广义的投递质量包括（）。
    A

    投递作业质量

    B

    邮政投递服务水平

    C

    投递深度

    D

    投递时限频次


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    日常投递外部作业管理内容包括投递深度、投递频次时限、投交手续及（）四个方面。
    A

    投递机构

    B

    邮政信筒箱

    C

    投递交通工具

    D

    服务礼仪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    场地较小的投递部应设置（）、投递服务五条禁令等看板
    A

    邮政投递生产作业计划

    B

    邮政投递生产作业管理制度

    C

    邮政投递服务规范

    D

    邮政投递部


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

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