存单（折）打印出现问题如何处理？

题目
存单（折）打印出现问题如何处理？
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1.下列关于换折的说法正确的有（）。A随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章B因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折C因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续D存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理

2.凭证正式挂失补发存单/折，如何做（）A、先执行9082借方全额解冻B、再执行9082借方全额解冻C、先执行501/500补换发存单/折D、再执行501/500补换发存单/折

3.储蓄存单、折在柜面支取时返回“DVV冻结”的处理方法有（）A、换折后支取B、定期一本通转开存单后支取C、定期转活期后支取

4.存折在打印时破损，可做随机换折；存单在打印时破损，可做开户取消交易。(五级、四级)A对B错

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  • 第1题：

    时钟源状态（GPS）出现问题如何处理？


    正确答案: 1）GPS跳线或避雷器或放大器或天线故障，更换跳线或者相关器件
    2）GPS馈线的接头制作差，内芯与屏蔽层短路（可用万用表测量电压，正常电压为5V左右）。重新做馈线接头。
    3）GPS安装位置不对，周围遮挡严重，需要重新定GPS的位置；
    4）主控板上GPS星卡问题。需要重新更换MPT单板。

  • 第2题：

    存单（折）打印出现问题如何处理？


    正确答案: 1）存折（单）打印不清或打印错误柜员应手工补写或改正清楚加盖名章或取消该笔交易后重新为客户办理业务；（１分）
    2）存折打印出现空行、移位的柜员应红笔划销空行加盖名章；（１分）
    3）存折在打印时破损可做随机换折；（１分）
    4）存单在打印时破损可做开户取消交易；（１分）

  • 第3题：

    下列业务必须到原开户网点办理的有（）。

    • A、存单（折）密码修改
    • B、存单（折）密码挂失
    • C、存单（折）密码重置
    • D、存单（折）更改支控方式
    • E、存单（折）书面挂失
    • F、存单（折）更改通兑方式

    正确答案:B,C,D,E,F

  • 第4题：

    交易前存单（折）真伪的审核要点包括：（）对存单（折）的真实性有怀疑的，应做真伪鉴定。

    • A、存单（折）在紫光灯下的防伪标志是否正确
    • B、是否我分行签发（包括存单折式样、印章式样、打印格式等）
    • C、存折是否被变造
    • D、是否加盖“业务用公章”

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    （）适用于需要存单或开户证实书的存款账户开户发存单，华夏卡内移出需使用存单账户的存单补打，以及存单挂失期满后的补发存单打印，损坏存单的换发存单打印。

    • A、600补登存折
    • B、501打印定期存单
    • C、500打印新存折
    • D、51094打印票据

    正确答案:B

  • 第6题：

    多选题
    储蓄存单（折）挂失后续处理分为（）四种方式。
    A

    解挂

    B

    更换凭证

    C

    销户取款

    D

    退折


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    多选题
    下列业务必须到原开户网点办理的有（）。
    A

    存单（折）密码修改

    B

    存单（折）密码挂失

    C

    存单（折）密码重置

    D

    存单（折）更改支控方式

    E

    存单（折）书面挂失

    F

    存单（折）更改通兑方式


    正确答案： F,A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    下列关于换折的说法正确的有（）。
    A

    随机换存单时，应由普通柜员和综合柜员在作废的存单上加盖业务用个人名章

    B

    因存折打印行数已满需要办理的换折交易称为随机换折

    C

    因存折打印行数已满不能继续使用时，客户可在全国范围任一联网网点办理换折手续

    D

    存折因污染无法鉴定真伪，不能办理换折交易的，应进行凭证挂失处理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    判断题
    存折在打印时破损，可做随机换折；存单在打印时破损，可做开户取消交易。(五级、四级)
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在打印处理的交易处理中，以下不属于重空打印的项目是（）
    A

    汇票打印

    B

    定期存单打印

    C

    支票打印

    D

    发票打印


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？

    正确答案： （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
    （2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于开户补入的定期存单进行存单打印，应在（）处理
    A

    补签定期存单

    B

    补打定期存单

    C

    回单按户口打印

    D

    回单综合查询打印


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    存折在打印时破损，可做随机换折；存单在打印时破损，可做开户取消交易。(五级、四级)


    正确答案:正确

  • 第14题：

    存单开户，引导员判别开立的打印存单有误的异常处理：系统展示存单影像→确认存单无误→点击（）

    • A、否
    • B、是
    • C、取消
    • D、确认

    正确答案:C

  • 第15题：

    已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？


    正确答案: （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
    （2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。

  • 第16题：

    对于开户补入的定期存单进行存单打印，应在（）处理

    • A、补签定期存单
    • B、补打定期存单
    • C、回单按户口打印
    • D、回单综合查询打印

    正确答案:B

  • 第17题：

    营业网点只办理（）全部金额的托收

    • A、记名式存单（折）
    • B、无记名式存单（折）
    • C、整存整取存单

    正确答案:A

  • 第18题：

    问答题
    存单（折）打印出现问题如何处理？

    正确答案： 1）存折（单）打印不清或打印错误柜员应手工补写或改正清楚加盖名章或取消该笔交易后重新为客户办理业务；（１分）
    2）存折打印出现空行、移位的柜员应红笔划销空行加盖名章；（１分）
    3）存折在打印时破损可做随机换折；（１分）
    4）存单在打印时破损可做开户取消交易；（１分）
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    （）适用于需要存单或开户证实书的存款账户开户发存单，华夏卡内移出需使用存单账户的存单补打，以及存单挂失期满后的补发存单打印，损坏存单的换发存单打印。
    A

    600补登存折

    B

    501打印定期存单

    C

    500打印新存折

    D

    51094打印票据


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    储蓄存单、折在柜面支取时返回“DVV冻结”的处理方法有（）
    A

    换折后支取

    B

    定期一本通转开存单后支取

    C

    定期转活期后支取


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    凭证正式挂失补发存单/折，如何做（）
    A

    先执行9082借方全额解冻

    B

    再执行9082借方全额解冻

    C

    先执行501/500补换发存单/折

    D

    再执行501/500补换发存单/折


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    储户挂失存单（折）在书面挂失十五天后前来办理业务，应如何处理？

    正确答案： 储户在正式挂失十五天后前来办理有关手续，应收回原挂失受理证明，并注明“超期作废”字样，销记“挂失、查询、冻结、扣划登记簿”，重新办理正式挂失手续。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    交易前存单（折）真伪的审核要点包括：（）对存单（折）的真实性有怀疑的，应做真伪鉴定。
    A

    存单（折）在紫光灯下的防伪标志是否正确

    B

    是否我分行签发（包括存单折式样、印章式样、打印格式等）

    C

    存折是否被变造

    D

    是否加盖“业务用公章”


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    存单“双利丰”通知存款支取正确处理（）。
    A

    客户需提供“双利丰”个人通知存款存单

    B

    柜员审核无误选择正确交易，提交系统处理

    C

    交易成功后打印原存单背面、利息清单

    D

    如为部分支取的还需打印新存单


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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