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  • 第1题:

    非现金柜员的岗位职责是什么?
    (1)执行个人人民币储蓄业务各项规章制度,并在所属权限内进行日常非现金业务操作;
    (2)配合支行(局)长开展业务宣传和推广工作;
    (3)与非现金柜员职能相应的其他职责。

  • 第2题:

    请简述岗位职责风险的主要内容。


    正确答案: 指由于岗位职责的特殊性及存在思想道德、外部环境和制度机制等方面的实际风险,可能造成在岗人员不正确履行行政职责或不作为,构成失职渎职、“以权谋私”等严重后果的廉政风险。

  • 第3题:

    简述中国邮政储蓄银行营业主管的岗位职责。


    正确答案: 1.负责业务管理。营业主管要熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程,指导普通柜员正确办理业务,提高业务服务水平,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题,协助支行(局)长做好业务培训工作;负责柜员管理、报表管理和档案管理等。
    2.负责业务授权和监督。营业主管按照储蓄业务处理系统的柜员权限,履行授权职责,负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督。
    3.负责会计管理。会计管理具体包括尾箱管理、现金、重要单证管理、业务印章、假币和残损币及会计稽核的管理等。
    4.负责营业机构日常安全管理。负责报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议。
    5.与营业主管理职能相应的其他职责。

  • 第4题:

    中国邮政储蓄银行网点非现金柜员的岗位职责是什么?


    正确答案: 执行个人人民币储蓄业务各项规章制度,并在所属权限内进行日常非现金业务操作;配合支行(局)长开展业务宣传和推广工作;与非现金柜员职能相应的其他职责。

  • 第5题:

    普通柜员的岗位职责是什么?


    正确答案: (1)执行个人人民币储蓄业务各项规章制度,掌握储蓄业务处理系统普通柜员权限内容,并在所属权限内进行日常业务操作;负责本柜员现金、凭证盘点,做好日终轧账,确保账实相符;
    (2)配合支行(局)长开展业务的宣传、推广工作;
    (3)与普通柜员职能相应的其他职责。

  • 第6题:

    储蓄岗位:主要有储蓄员、复核员、通存通兑业务及复核、综合柜员等岗位员工。


    正确答案:错误

  • 第7题:

    前台柜员划分为对公储蓄综合柜员、储蓄综合柜员,储蓄所可采取()。

    • A、对公储蓄综合柜员制模式
    • B、储蓄综合柜员制模式
    • C、两种柜员组合的柜员制模式
    • D、以上三种都可以

    正确答案:B

  • 第8题:

    问答题
    简述前台主管的主要岗位职责。

    正确答案: (1)协助前厅经理检查和控制前厅的工作程序,全面负责前厅的接待和问询等日常工作,督导员工为客人提供高效优质的服务。
    (2)主持前厅工作例会,上传下达,与相关部门做好沟通、合作与协调工作。
    (3)随时处理客人的投诉和各种要求。
    (4)每天检查员工外表及工作情况。
    (5)对员工进行培训并进行定期评估。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述储蓄业务普通柜员日终的处理规定。

    正确答案: (1)普通柜员整理各类业务凭单、利息清单、收回和作废的存折/单、卡等单据、凭证,由营业主管一并上缴上级相关部门。
    (2)普通柜员根据本日的交易情况核点现金及重要空白凭证的实际数量。在日终正式轧账前超过尾箱限额的现金一律上营业主管。
    (3)普通柜员根据结存的现金及重要空白凭证进行正式轧账,核点现金和凭证,输入现金和各种凭证起讫号码,轧账成功后,打印“柜员扎账单”,上缴尾箱。
    (4)普通柜员在营业主管核对尾箱现金、重要空白凭证,无误后签退。
    (5)因现金、凭证不符,普通柜员无法做正式轧账时,必须经上级柜员授权后做强行轧账,并做长短款挂账后,再做正式轧账,上缴尾箱,正式签退。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    简述储蓄柜员的主要岗位职责。

    正确答案: (1)对外办理储蓄、代理业务及其他邮政金融业务,每笔业务必须当时办理,立即输入电脑,做到一笔一清。(1分)
    (2)领用营业现金和存折、存单等重要空白凭证和有价单证,保管本柜台邮政储蓄专用日戳和个人名章。(1分)
    (3)营业终了,办理柜台轧账,打印轧账单,清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证及有价单证,收捡储蓄专用日戳及个人名章。结存现金、重要空白凭证及有价单证放入专用钱箱(柜)后集中保管。(1分)
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    根据办理前台业务的范围,前台柜员划分为()?
    A

    对公储蓄综合柜员;

    B

    储蓄综合柜员;

    C

    联行综合柜员;

    D

    结算综合柜员。


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    简述中国邮政储蓄银行营业主管的岗位职责。

    正确答案: 1.负责业务管理。营业主管要熟悉业务规章制度、内控制度和操作流程,指导普通柜员正确办理业务,提高业务服务水平,协助或辅导解决营业过程中遇到的业务问题,协助支行(局)长做好业务培训工作;负责柜员管理、报表管理和档案管理等。
    2.负责业务授权和监督。营业主管按照储蓄业务处理系统的柜员权限,履行授权职责,负责对营业人员办理业务的有效性、合规性、完整性进行监督。
    3.负责会计管理。会计管理具体包括尾箱管理、现金、重要单证管理、业务印章、假币和残损币及会计稽核的管理等。
    4.负责营业机构日常安全管理。负责报告有关异常情况和提出对风险隐患的整改建议。
    5.与营业主管理职能相应的其他职责。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。
    (1)接收客户绿卡储蓄卡,有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折,审核提交的卡折。
    (2)调出卡清户操作交易,刷卡读入卡号,请客户在小键盘输入卡密码。
    (3)确认发送,交易成功后,按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡,还须打印手续费收据一式两联。
    (4)按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款,在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章,卡剪角作废。
    (5)将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
    (6)取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。

  • 第14题:

    简述原料验收的主要岗位职责。


    正确答案: 1)遵守规章制度,服从指挥。
    2)负责进厂原燃料质量、数量的验收。
    3)负责本厂原燃料的进、贮、耗的合理安排。
    4)负责本厂,进出物料单据的收集、汇总。

  • 第15题:

    简述储蓄业务普通柜员营业前的准备要求。


    正确答案:普通柜员每日签到并请领尾箱后,必须与营业主管核点现金和凭证实物,核对现金、凭证实物与“柜员扎账单”内容是否相符;普通柜员做临时轧账,输入现金和各种凭证起讫号码,与系统内数据核对是否相符:如有不符,封存尾箱,查明原因,对无法查明原因的,报告支行局长,并做长短款挂账处理。

  • 第16题:

    简述储蓄业务普通柜员日终的处理规定。


    正确答案: (1)普通柜员整理各类业务凭单、利息清单、收回和作废的存折/单、卡等单据、凭证,由营业主管一并上缴上级相关部门。
    (2)普通柜员根据本日的交易情况核点现金及重要空白凭证的实际数量。在日终正式轧账前超过尾箱限额的现金一律上营业主管。
    (3)普通柜员根据结存的现金及重要空白凭证进行正式轧账,核点现金和凭证,输入现金和各种凭证起讫号码,轧账成功后,打印“柜员扎账单”,上缴尾箱。
    (4)普通柜员在营业主管核对尾箱现金、重要空白凭证,无误后签退。
    (5)因现金、凭证不符,普通柜员无法做正式轧账时,必须经上级柜员授权后做强行轧账,并做长短款挂账后,再做正式轧账,上缴尾箱,正式签退。

  • 第17题:

    简述办理中国银行邮政储蓄卡的卡存款业务的柜员的工作流程。


    正确答案: (1)接收客户绿卡及现金(核点现金),本、异地存款5万元(含)以上提供实名证件,填写存款凭单,代理需同时提交代理人实名证件。
    (2)做卡存款操作:刷卡/芯片读入卡号,按要求录入各数据,确认发送。
    (3)浏览回显,打印存款凭单(异地需打印手续费收据)。
    (4)存款凭单(收据)上加盖规定章戳。
    (5)存款凭单交用户确认签字。
    (6)回单(手续费收据一联)、储蓄卡交客户。
    (7)(手续费收据)存款凭单留待日终处理。

  • 第18题:

    简述前厅部经理的主要岗位职责。


    正确答案:(1)全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地提高房间出租率。
    (2)贯彻执行总经理下达的营业及管理指示。
    (3)根据酒店计划,制定前厅部各项业务指标和规划。
    (4)按照有关要求,制作未来一个星期、一个月或其它时间段的客房销售预测表。
    (5)对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。
    (6)组织主持每日主管工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题等。

  • 第19题:

    问答题
    简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。

    正确答案: (1)接收客户绿卡储蓄卡,有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折,审核提交的卡折。
    (2)调出卡清户操作交易,刷卡读入卡号,请客户在小键盘输入卡密码。
    (3)确认发送,交易成功后,按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡,还须打印手续费收据一式两联。
    (4)按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款,在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章,卡剪角作废。
    (5)将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
    (6)取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    简述实行柜员制的邮政储蓄各支行及邮政储蓄网点应具备哪些条件?

    正确答案: (一)开办邮政储蓄业务已获当地银监局或银监分局批准,核发《金融许可证》。
    (二)拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所。
    (三)采用集中式计算机处理邮政储蓄业务,且应用软件具有柜员制功能。
    (四)设有两个以上对外营业台席。
    (五)每个营业台席应配备一套电脑终端设备,一台具有钞票鉴别功能的点钞机和一个专用钱箱(柜)。
    (六)配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有三个探头,把正在对外营业过程中每名营业员的业务处理过程及与客户的交接过程全部处于监控之下。
    (七)柜台前应设“一米线”。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    简述储蓄业务普通柜员营业前的准备要求。

    正确答案: 普通柜员每日签到并请领尾箱后,必须与营业主管核点现金和凭证实物,核对现金、凭证实物与“柜员扎账单”内容是否相符;普通柜员做临时轧账,输入现金和各种凭证起讫号码,与系统内数据核对是否相符:如有不符,封存尾箱,查明原因,对无法查明原因的,报告支行局长,并做长短款挂账处理。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    中国邮政储蓄银行网点普通柜员的岗位职责是什么?

    正确答案: 执行个人人民币储蓄业务各项规章制度,掌握储蓄业务处理系统普通柜员权限内容,并在所属权限内进行日常业务操作;负责本柜员现金、凭证盘点,做好日终轧账,确保账实相符;配合支行(局)长开展业务的宣传、推广工作;与普通柜员职能相应的其他职责。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    中国邮政储蓄银行网点非现金柜员的岗位职责是什么?

    正确答案: 执行个人人民币储蓄业务各项规章制度,并在所属权限内进行日常非现金业务操作;配合支行(局)长开展业务宣传和推广工作;与非现金柜员职能相应的其他职责。
    解析: 暂无解析