客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？

题目
客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？
相似考题

1.凭证挂失业务，可由代理人代为办理挂失手续，密码挂失，密码重置，挂失解除，凭证补发和挂失销户业务仅限存款人本人办理。判断对错

2.客户持已销户凭证或已挂失补发的原凭证办理业务时,柜员在存折／单上注明作废原因并加盖业务用个人名章后返还客户;绿卡应剪卡或打洞作废返还客户。()此题为判断题(对，错)。

3.客户本人办理储蓄存款凭证(存单、折)书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。

4.下列挂失业务须由客户本人办理的有( )。A、挂失补发B、挂失撤销凭证C、凭证密印双挂失D、挂失销户

参考答案和解析
客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
略
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  • 第1题：

    办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。

    A挂失补发；密码重置

    B挂失事项更改；挂失补发

    C密码重置；挂失补发

    D挂失销户；密码重置


    C
    略

  • 第2题：

    客户办理（）、密码重置等挂失后续业务，应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

    • A、挂失补发
    • B、挂失销户
    • C、挂失撤销凭证
    • D、人工解挂失

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    密码挂失申请书经客户签字确认后，柜员加盖（），银行留存联专夹保管，记账凭证联入传票保管，客户联交客户作客户办理凭证补发或销户业务凭据。

    • A、业务办讫章
    • B、业务专用章
    • C、收妥抵用章
    • D、交换专用章

    正确答案:A

  • 第4题：

    挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务

    • A、存款凭证补发
    • B、密码重置
    • C、结清销户
    • D、印鉴更换
    • E、汇款转账

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    Y以下描述错的有（）

    • A、存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。
    • B、办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。
    • C、后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。
    • D、存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。

    正确答案:C,D

  • 第6题：

    多选题
    客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。
    A

    挂失补发

    B

    密码正式挂失

    C

    挂失销户

    D

    密码重置


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    客户已办理存单（折）的挂失补发或销户手续后又找到原存单（折）的，营业机构应收回原存单（折）并注明“已挂失作废”字样，放入（）传票保管。
    A

    挂失日

    B

    销户日

    C

    当日

    D

    次日


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    客户若持已销户、已挂失补发的凭证来办理业务，柜员该如何正确处理？

    正确答案： 客户持已销户、已挂失补发的凭证办理业务时，柜员在存折/单上加盖“作废“戳记并注明作废原因是后返还客户；绿卡应剪卡作废返还客户。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。
    A

    补发密码

    B

    凭证补发或销户

    C

    补发印鉴

    D

    存款支取


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。
    A

    挂失补发；密码重置

    B

    挂失事项更改；挂失补发

    C

    密码重置；挂失补发

    D

    挂失销户；密码重置


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    对客户存单（折）挂失销户的，柜员可直接选择销户处理无需补发凭证。但须在挂失申请书处理结果栏中（）处打勾并注明“销户”字样。
    A

    申请人撤销挂失

    B

    重置密码

    C

    补发凭证

    D

    其他


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    对于挂失销户的个人通知存款，柜员应在挂失申请书银行、客户联处理结果栏（）处打勾，并注明“销户”字样，并交客户签字确认。
    A

    补发凭证

    B

    已重置密码

    C

    申请人撤销挂失

    D

    其他


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    凭证挂失是指客户因存款凭证被盗、毁损、灭失、遗失等原因向营业机构提出挂失申请，营业机构为其办理（）的业务。

    • A、补发密码
    • B、凭证补发或销户
    • C、补发印鉴
    • D、存款支取

    正确答案:B

  • 第14题：

    客户办理（）业务时，网点柜员应核对客户的有效实名证件，并留存其有效实名证件的复印件或影印件。

    • A、挂失补发
    • B、密码正式挂失
    • C、挂失销户
    • D、密码重置

    正确答案:A,C,D

  • 第15题：

    以下哪些是凭证挂失时需要注意的事项（）。

    • A、凭证挂失可委托他人办理，但凭证挂失补发或销户须由存款人本人办理
    • B、证件类型移植为非真证件的必须到原开户营业机构办理
    • C、凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理
    • D、挂失申请书上需客户签字确认

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    以下（）业务必须在原挂失网点办理。

    • A、补发新凭证
    • B、挂失销户
    • C、解除挂失
    • D、密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    挂失后续处理业务必须在挂失网点办理，包括（）业务类型。

    • A、补发新凭证
    • B、挂失销户
    • C、解除挂失
    • D、密码重置

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    多选题
    Y以下描述错的有（）
    A

    存单挂失补发和销户业务必须由存款人本人办理。

    B

    办妥存单挂失补发业务后，客户需在原挂失申请书“客户签收”签字确认。

    C

    后续处理为补发、销户、解挂的挂失申请书均应永久保管。

    D

    存单挂失补发和销户业务可由代理人出具代理人、被代理人有效身份证件、原挂失申请书办理。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    柜员办理存单（折）书面凭证挂失，对能够确认身份的客户应在凭证挂失（）办理挂失补发或销户手续。
    A

    当时

    B

    1日后

    C

    3日后

    D

    7日后


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    挂失后续处理是指挂失止付后为客户办理（）业务
    A

    存款凭证补发

    B

    密码重置

    C

    结清销户

    D

    印鉴更换

    E

    汇款转账


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    以下哪些是凭证挂失时需要注意的事项（）。
    A

    凭证挂失可委托他人办理，但凭证挂失补发或销户须由存款人本人办理

    B

    证件类型移植为非真证件的必须到原开户营业机构办理

    C

    凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理

    D

    挂失申请书上需客户签字确认


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下（）业务必须在原挂失网点办理。
    A

    补发新凭证

    B

    挂失销户

    C

    解除挂失

    D

    密码重置


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    挂失后续处理业务必须在挂失网点办理，包括（）业务类型。
    A

    补发新凭证

    B

    挂失销户

    C

    解除挂失

    D

    密码重置


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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