中国邮政储蓄卡的换卡处理流程是什么？
题目
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第1题：
绿卡储蓄卡的发卡流程是什么？
客户申领绿卡储蓄卡时，柜员应告知客户使用储蓄卡所享受的权利和承担的义务及相应的风险，在客户确认后，方可发放储蓄卡。
略 -
第2题：
中国邮政储蓄撤销卡业务操作流程是什么？
柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、个人账户特殊业务申请书，审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡；无误后调出撤销卡菜单，按界面提示输入账号、存折印刷号，刷卡读入卡号，请客户分别输入存折与卡的密码；交易成功后，按系统提示打印通用凭证，请客户签名确认，柜员在通用凭证上加盖业务专用章和业务用个人名章；将收回的卡剪角作废，在废卡登记簿上登记，将存折交还客户。储蓄交易凭单和废卡留存待日终处理。
略 -
第3题：
储蓄卡换卡补卡应收取（）。
- A、手续费
- B、工本费
- C、年费
- D、保证金
正确答案:B -
第4题：
同一发卡行内，所有营业机构需受理储蓄卡的发卡、销卡、换卡、挂失、冻结解冻业务。
正确答案:正确 -
第5题：
请简述换卡车辆的处理流程？
正确答案: 一旦发现车辆近距离行驶超时或出入口车型判别严重不符怀疑车辆为换卡车辆，采取以下步骤予以确认和处理：
（1）向司机说明这是例行询问，请予配合。
（2）通过车牌照识别系统自动确认，或通过监控室调看入口站点图片（录像），确认此车不是在该时间段从该站上高速及行驶方向不对等情况。
（3）收费员按卡内信息收完费以后由出口费班长、机动人员（保安）将车辆引出车道，并记录该车称重数据，上报值机室，机动人员（保安）将驾乘人员隔离。
（4）收费班长询问司机入口站发卡员、开通道口情况，何时过收费站，沿途经过的服务区、超时的原因等情况并做好询问记录，查验有关过路票、货单、罚款单等单据。
（5）如果司机车主或货主不配合询问，根据情况报路政或交巡警前来协助处理。
（6）如果司机承认换卡，则将其换卡经过形成详细询问记录，由司机签名确认，能够核实入口的，据实收取通行费后放行；无法核实入口的按路网全程收取车辆通行费，由班长撕定额票据补足，由值机室将有关资料存档，值机员做好详细记录。
（7）如果司机无钱或不愿意交纳加收款，故意堵塞收费车道影响正常收费的，则移交路政或交巡警大队处理。 -
第6题：
以下不属于经办网点的操作流程是（）
- A、卡书面挂失
- B、卡挂失换卡申请录入
- C、邮寄卡片
- D、发起换卡批处理
正确答案:C -
第7题：
单选题预制储蓄卡换卡不涉及（）。A挂失换卡
B损坏换卡
C到期换卡
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第8题：
多选题如果（）等情况时，无法重建签约关系，须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.A原签约储蓄卡已销户
B理财卡升级换卡
C挂失换卡
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第9题：
判断题储蓄卡换卡、挂失补卡时变更储蓄卡卡号的，原储蓄卡签约关系、密码及账务等信息自动转移到新的储蓄卡上。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题中国邮政储蓄撤销卡业务操作流程是什么？正确答案： 柜员接收客户提交活期存折与对应的绿卡储蓄卡、个人账户特殊业务申请书，审核活期存折与对应的绿卡储蓄卡；无误后调出撤销卡菜单，按界面提示输入账号、存折印刷号，刷卡读入卡号，请客户分别输入存折与卡的密码；交易成功后，按系统提示打印通用凭证，请客户签名确认，柜员在通用凭证上加盖业务专用章和业务用个人名章；将收回的卡剪角作废，在废卡登记簿上登记，将存折交还客户。储蓄交易凭单和废卡留存待日终处理。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题生肖储蓄卡换卡有哪些规定？正确答案： 旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应要求持卡人提供旧生肖卡。发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续，并对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。解析： 暂无解析 -
第12题：
填空题绿卡储蓄卡因（）、磁道信息丢失等原因不能使用时可更换卡。(五级、四级)正确答案： 破损解析： 暂无解析 -
第13题：
简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。
（1）接收客户绿卡储蓄卡，有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折，审核提交的卡折。
（2）调出卡清户操作交易，刷卡读入卡号，请客户在小键盘输入卡密码。
（3）确认发送，交易成功后，按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡，还须打印手续费收据一式两联。
（4）按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款，在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章，卡剪角作废。
（5）将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
（6）取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。
略 -
第14题：
预制储蓄卡换卡不涉及（）。
- A、挂失换卡
- B、损坏换卡
- C、到期换卡
正确答案:C -
第15题：
如果（）等情况时，无法重建签约关系，须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.
- A、原签约储蓄卡已销户
- B、理财卡升级换卡
- C、挂失换卡
正确答案:A,B,C -
第16题：
储蓄卡换卡、挂失补卡时变更储蓄卡卡号的，原储蓄卡签约关系、密码及账务等信息自动转移到新的储蓄卡上。
正确答案:错误 -
第17题：
生肖储蓄卡换卡有哪些规定？
正确答案: 旧生肖卡换领新年度生肖卡时，应要求持卡人提供旧生肖卡。发卡行核对旧生肖卡、验证原卡密码后，为持卡人办理换领新生肖卡手续，并对旧卡进行消磁处理后，将旧卡返还持卡人。 -
第18题：
问答题简述中国邮政储蓄卡的卡清户的柜员工作流程。正确答案： （1）接收客户绿卡储蓄卡，有折卡清户时必须同时提交储蓄卡和活期存折，审核提交的卡折。
（2）调出卡清户操作交易，刷卡读入卡号，请客户在小键盘输入卡密码。
（3）确认发送，交易成功后，按提示打印取款凭条、中国邮政储蓄利息清单。如属于异地收费区域的储蓄卡，还须打印手续费收据一式两联。
（4）按利息清单上实付本息合计数扣除手续费后配款，在取款凭单、利息清单上加盖印章和名章，卡剪角作废。
（5）将现金连同取款凭单回单、利息清单第二联、手续费收据第二联交客户。
（6）取款凭单、卡、利息清单第一联留存待日终处理。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题中国邮政储蓄卡的换卡处理流程是什么？正确答案： （1）客户填写“个人账户特殊业务申请书”并交回旧卡，出示实名证件，在省内任一网点办理，不允许代办。
（2）柜员接收客户提交的旧卡、实名证件，审核证件的有效性、绿卡的真伪无误后在系统中选择020205（换卡交易），按要求录入各输入项信息，并验证卡密码，向主机提交成功后，打印“通用凭证”。对收回的旧卡后，必须当场将旧卡磁条剪角，按作废卡处理，将新卡、身份证件交客户。解析： 暂无解析 -
第20题：
单选题储蓄卡换卡补卡应收取（）。A手续费
B工本费
C年费
D保证金
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题以下不属于经办网点的操作流程是（）A卡书面挂失
B卡挂失换卡申请录入
C邮寄卡片
D发起换卡批处理
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题绿卡储蓄卡的发卡流程是什么？正确答案： 客户申领绿卡储蓄卡时，柜员应告知客户使用储蓄卡所享受的权利和承担的义务及相应的风险，在客户确认后，方可发放储蓄卡。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题办理中国银行邮政储蓄卡的卡取款业务的柜员的工作流程是什么？正确答案： （1）接收客户绿卡（本、异地取款5万元（含）以上提供实名证件，填写取款凭单，代理需同时提交代理人实名证件）。
（2）做卡取款操作：刷卡/芯片读入卡号，客户输入卡密码，按要求录入各数据，确认发送。
（3）浏览回显，打印取款凭单（异地需打印手续费收据）。
（4）取款凭单（收据）上加盖规定章戳。
（5）配点现金。
（6）取款凭单交用户确认签字。
（7）回单（手续费收据一联）、储蓄卡、现金（证件）交客户。
（8）（手续费收据）取款凭单留待日终处理。解析： 暂无解析