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  • 第1题:

    如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。

    A

    B



  • 第2题:

    自动柜员机如发生错款或存入假币,必须()。

    • A、立即使用1533交易调整钱箱余额
    • B、立即报告上级管理部门
    • C、核实有关取(存)款人操作记录
    • D、核点现金实物
    • E、按照现金错款溢短处理的相关规定及时处理

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题:

    如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    自动柜员机如发生错款或存入假币,必须立即报告上级管理部门,核实有关取(存)款人操作记录,核点现金实物,确认错款金额后,()处理。

    • A、ATM机管理员妥善保管长款、自赔短款
    • B、将长款上交营业经理、自赔短款
    • C、按照现金错款溢短
    • D、待查找到差错原因后再处理

    正确答案:C

  • 第5题:

    自动柜员机如发生错款或存款误收假币,使用网点应及时查明原因和处理,对当日难以处理的长短款,填写ATM现金登记簿,经有权人批准,暂列当日()科目,严禁以长补短。


    正确答案:其他应收(付)款

  • 第6题:

    下列()情况不属于现金一般差错。

    • A、ATM长款100元
    • B、误收假币100元
    • C、现金发生短款,实错金额1000元
    • D、整点过程中发现50元面额的拼凑币一张

    正确答案:C

  • 第7题:

    对于错款处理原则,以下正确的是()。

    • A、长款归公,短款自赔。
    • B、不得私吞长款或以长补短。
    • C、误收假币,由柜员自赔。
    • D、责任事故错款,应追究责任人的经济责任,并给予相应处分。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题:

    单选题
    ATM如发生错款或存款误收假币,管理所属部门应及时处理,()及时采取措施。
    A

    分清错款性质

    B

    查看监控录像

    C

    查明错款原因

    D

    做好错款记录


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    自助设备发现假钞,应()处理。
    A

    如假钞属机器无法鉴别误收的,应妥善保管钞票,并将夹钞特征及时报告分行信息技术部和总行个人银行业务管理部门,以便信息技术部及时联系维护商改进设备验钞技术

    B

    如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),应确认该假钞存款客户,设法通知客户,核实无误后,联系客户来行进行退还

    C

    如假钞为机器误收(尚未进入钞箱的),应确认该假钞存款客户,设法通知客户并告知其假钞已被没收处理对于被没收的假钞,管机员应按照假币没收到的相关规定进行处理

    D

    应根据机器存款记录,确认该假钞存款客户,通知客户来行,将假币退还客户


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    如发现ATM显示账户已扣款,但未吐钞或卡片被吞,应及时到ATM所属银行网点或致电24小时客服热线请求帮助。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自动柜员机如发生错款或存入假币,必须()。
    A

    立即使用1533交易调整钱箱余额

    B

    立即报告上级管理部门

    C

    核实有关取(存)款人操作记录

    D

    核点现金实物

    E

    按照现金错款溢短处理的相关规定及时处理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列关于ATM现金管理说法错误的是()。
    A

    ATM出现差错款须及时查清,当日难以处理的,经批准,暂列其他应收(付)款科目

    B

    客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下

    C

    ATM误收假币应及时查清交还客户,并由其补全款项

    D

    客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于ATM现金管理说法错误的是()。

    • A、ATM出现差错款须及时查清,当日难以处理的,经批准,暂列其他应收(付)款科目
    • B、客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下
    • C、ATM误收假币应及时查清交还客户,并由其补全款项
    • D、客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下

    正确答案:C

  • 第14题:

    自动柜员机如发生错款或存款误收假币,暂列()科目,严禁长款寄库,短款空库,以长补短。自动柜员机日常运行中出现长短款,应当随时或在每日对账过程中,及时查找原因并按照会计制度规定妥善处理。


    正确答案:其他应收(付)

  • 第15题:

    整点封包款发现错款或假币,按合同(封包)收款协议规定,及时退还长款、收回短款、收缴假币或送验可疑币,禁止寄库或空库。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    发生出纳错款,应立即查找,对于确实无法挽回的错款损失,要区别性质进行处理,下列哪些情形造成的差错属于技术性错款().

    • A、误收难以鉴别的假币
    • B、由于兑换标准掌握不够准确
    • C、未按操作规程办理

    正确答案:A,B

  • 第17题:

    自助设备错账查询及挂账处理风险点描述正确的是()。

    • A、在核对账务以及查找长短款时,应注意有些长短款可能包含多笔差错,长款和短款会相互轧差。
    • B、在错款查询时应注意全面核对当期的交易,而不应该简单的以金额查找。
    • C、自助设备由于是24小时不间断工作的,无需坚持日清日洁的制度。
    • D、自助设备发生错款或存款误收假币,使用部门应及时处理,分清错款性质,查明错款原因,做好错款记录,及时采取措施。

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    下列()情况属于现金一般差错。

    • A、ATM长款100元
    • B、误收假币100元
    • C、现金发生短款,实错金额1000元
    • D、整点过程中发现50元面额的拼凑币一张

    正确答案:A,B,D

  • 第19题:

    问答题
    ATM机如发生错款应如何处理?

    正确答案: ATM管理所属部门应及时处理,分清错款性质,查明错款原因,做好错款记录,及时采取措施。当日难以处理的长短款,经领导批准,暂列当日其他应收(付)款科目,严禁长款寄库,短款空库,以长补短。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    整点封包款发现错款或假币,按合同(封包)收款协议规定,及时退还长款、收回短款、收缴假币或送验可疑币,禁止寄库或空库。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    填空题
    自动柜员机如发生错款或存款误收假币,使用网点应及时查明原因和处理,对当日难以处理的长短款,填写ATM现金登记簿,经有权人批准,暂列当日()科目,严禁以长补短。

    正确答案: 其他应收(付)款
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    对于错款处理原则,以下正确的是()。
    A

    长款归公,短款自赔。

    B

    不得私吞长款或以长补短。

    C

    误收假币,由柜员自赔。

    D

    责任事故错款,应追究责任人的经济责任,并给予相应处分。


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    填空题
    自动柜员机如发生错款或存款误收假币,暂列()科目,严禁长款寄库,短款空库,以长补短。自动柜员机日常运行中出现长短款,应当随时或在每日对账过程中,及时查找原因并按照会计制度规定妥善处理。

    正确答案: 其他应收(付)
    解析: 暂无解析