取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作（），并立即向上级部门汇报。

题目
取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作（），并立即向上级部门汇报。
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1.以下关于业务差错处理说法正确的有()。A.存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B.柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C.取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D.严格禁止收一次款、办理多次续存

2.下面（）情况网点需要挂长短款。A异地存款系统提示超时或线路故障，操作员没有收款，最后发现交易成功，系统已记账B异地取款系统提示超时或线路故障，操作员没有付款，最后发现交易成功，系统已记账C下拨汇兑资金交易错误需要冲正时D前台交易错误，进行取消时

3.以下关于业务差错处理说法正确的有（）。A存款超时必收款，且交易局应向客户开具存款临时收据B柜员办理存款前，对账户余额有疑问应向所在中心查询，在得到答复后再做业务处理C取款超时不付款，但交易局必须向客户出具相关的说明书D严格禁止收一次款、办理多次续存

4.存取款一体机存款长款主要分为几大类。()A.拒钞B.超时C.卡钞D.复位失败

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  • 第1题：

    以下关于超时车处理描述错误的是（）

    • A、车辆超时120分钟以内，上报监控，并查实无逃费嫌疑的按“正常超时”缴费通行
    • B、车辆超时120分钟以内，只要收费员认为无逃费嫌疑的，可不必报告监控，直接按“正常超时”缴费通行
    • C、核对超时车出入口车牌、车情是否相符是判断其是否有逃费嫌疑的重要手段
    • D、车辆超时120分钟以上，经报监控、稽查员核实确无逃费嫌疑的，也应按“正常超时”缴费通行

    正确答案:B

  • 第2题：

    （）即超程又超时时按照超时补票处理。


    正确答案:单程票

  • 第3题：

    无线消息超时后，一旦收到到来自监督RBC的新有效消息，应立即缓解因无线超时引起的常用制动。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    各种超时情况下的存款交易严禁_____。(三级)


    正确答案:重复操作

  • 第5题：

    邮储信用卡存取款业务发生超时等异常情况时，按照现行储蓄存取款业务规定处理，即：（）。


    正确答案:存款必须收款、取款不得付款

  • 第6题：

    以下业务处理正确的是（）。(三级)

    • A、存款超时，柜员应按提示收款 
    • B、取款超时，柜员应按提示不付款 
    • C、各种超时情况下的存款交易严禁重复操作 
    • D、各种超时情况下的转账交易可以重复操作

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    进行代路操作过程中，如发生接地等异常情况，应立即停止操作，及时向调度汇报。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    填空题
    取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作（），并立即向上级部门汇报。

    正确答案： 书面记录
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    由于系统超时原因，导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的，系统提示“系统超时，请手工登记入账汇款超时登记簿“，柜员应立即办理（），并根据结果进行相应处理。
    A

    柜员轧账

    B

    末笔交易查询

    C

    止付

    D

    取消


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    存款冲销业务往账，核心记账超时，系统提示是（）。
    A

    connect8509失败

    B

    账务处理超时

    C

    业务发送失败，请重新发起业务

    D

    NPSXXXXXXXX


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    邮储信用卡存取款业务发生超时等异常情况时，按照现行储蓄存取款业务规定处理，即：（）。

    正确答案： 存款必须收款、取款不得付款
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在超时收款后交易局处理正确的是（）。(三级)
    A

    向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章） 

    B

    凭折存款的在存折附页不作手工记录 

    C

    应对客户做好解释工作 

    D

    立即向上级部门汇报


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长？（）

    • A、“买家已经付款”状态的超时
    • B、“卖家已经发货”状态的超时
    • C、“交易成功”状态的超时
    • D、“等待买家付款”状态的超时

    正确答案:B

  • 第14题：

    取款超时、存款超时等异常情况及其处理结果作（），并立即向上级部门汇报。


    正确答案:书面记录

  • 第15题：

    关于工单超时描述正确的是（）

    • A、工单回单时间大于T1时限记为超时
    • B、工单回单时间大于T2时限记为超时
    • C、工单回单时间大于T3时限记为超时
    • D、故障处理超时记为工单超时

    正确答案:B

  • 第16题：

    下面（）情况网点需要挂长短款。(五级、四级)

    • A、异地存款系统提示超时或线路故障，操作员没有收款，最后发现交易成功，系统已记账 
    • B、异地取款系统提示超时或线路故障，操作员没有付款，最后发现交易成功，系统已记账 
    • C、下拨汇兑资金交易错误需要冲正 
    • D、前台交易错误，进行取消

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    在超时收款后交易局处理正确的是（）。(三级)

    • A、向客户开具存款临时收据，加盖邮政储蓄专用日戳（业务公章） 
    • B、凭折存款的在存折附页不作手工记录 
    • C、应对客户做好解释工作 
    • D、立即向上级部门汇报

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    什么是氧气超时？超时后有哪些动作？


    正确答案: 所谓氧气超时，就是煤浆运行按钮按下后，延时35秒，氧气流量计时器开始计时，时间17秒。
    如果17秒后，氧气放空阀XV1305（应关）和氧气第一切断阀XV1303（应开）的阀位不正常，气化炉停车，联锁动作。

  • 第19题：

    存款冲销业务往账，核心记账超时，系统提示是（）。

    • A、connect8509失败
    • B、账务处理超时
    • C、业务发送失败，请重新发起业务
    • D、NPSXXXXXXXX

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    各种超时情况下的存款交易严禁_____。(三级)

    正确答案： 重复操作
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    下面（）情况网点需要挂长短款。(五级、四级)
    A

    异地存款系统提示超时或线路故障，操作员没有收款，最后发现交易成功，系统已记账 

    B

    异地取款系统提示超时或线路故障，操作员没有付款，最后发现交易成功，系统已记账 

    C

    下拨汇兑资金交易错误需要冲正 

    D

    前台交易错误，进行取消


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    出现以下情况时，钞票会自动进入回收钞箱（）。
    A

    取款时机器检测某钞票有质量问题，不宜用作付款的

    B

    取款时客户只取走部分现金，或超时不取

    C

    存款时拒收的钞票，退还客户超时未取

    D

    客户放入钞票后，超时未按确认

    E

    客户取消存款，设备退出钞票时，客户超时未取


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    无线消息超时后，一旦收到到来自监督RBC的新有效消息，应立即缓解因无线超时引起的常用制动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    以下业务处理正确的是（）。(三级)
    A

    存款超时，柜员应按提示收款 

    B

    取款超时，柜员应按提示不付款 

    C

    各种超时情况下的存款交易严禁重复操作 

    D

    各种超时情况下的转账交易可以重复操作


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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