邮政储蓄客户在网点柜台维护密码时必须由本人办理，不得代办。A正确B错误

第1题：

邮政储蓄人民币定期一本通子账户与存单间的移入、移出交易，必须由客户本人办理，不得代办。

A正确

B错误

第2题：

以下哪一说法正确（）

• A、修改密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7111修改凭证密码交易，不得代办
• B、重置凭证密码业务，客户填制特种业务申请表，柜员使用XBANK7117交易，必须由本人办理，不得代办
• C、无论当场核实能否确认持卡人本人身份的，只要领导同意即可直接为其办理重置密码业务
• D、重置凭证密码业务可在全国任一营业网点办理

第3题：

证券卡的密码挂失、挂失补发、挂失改密必须由本人办理，不得代办。

第4题：

密码维护必须本人办理，不得代办。

第5题：

邮政储蓄客户办理密码临时挂失时，必须提供存款凭证，在网点柜台办理。

• A、正确
• B、错误

第6题：

邮政密码汇款的兑付必须由收款人本人办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第7题：

在柜面开通网上交易短信保护必须由客户本人持本人有效身份证件办理，不得代办。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。

第14题：

新签约电话银行服务必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理。如需代办则必须提供户主及代办人的身份证原件。

第15题：

取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。

第16题：

客户办理密码解锁定，需客户本人持有效实名证件，凭正确密码在（）柜面办理，不允许代办。

• A、指定网点
• B、其他行网点
• C、全国任一网点

第17题：

邮政储蓄个人跨行汇款的退汇挂账核销必须由客户本人办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第18题：

邮政储蓄客户在办理中间业务交易账户开户、销户时，必须本人亲自办理，不得代办。

• A、正确
• B、错误

第19题：

下列业务必须由客户本人亲自办理，他人不得代办（）。

• A、密码解锁定
• B、账户密码维护
• C、客户因姓名或有效实名证件发生变更等原因，申请修改已开立账户的户名、证件类型、证件号码
• D、绿卡通申请副卡

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：