11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。A对B错

题目
11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。

A对

B错

相似考题

1.层次划分主要解决的组织问题是()A.横向结构问题B.纵向结构问题C.横向协调问题D.纵向协调问题

2.邮乐网线下包括目录直邮销售、11185呼叫中心和手机下单。()此题为判断题(对，错)。

3.物流活动简单、依赖关系较弱的企业宜采用()物流组织结构A、强化横向协调B、强化纵向协调C、弱化横向协调D、弱化纵向协调

4.邮乐网线下下单模式包括()。A、目录直邮销售B、网点下单C、手机下单D、11185呼叫中心下单

更多“11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。”相关问题

  • 第1题：

    层次划分主要是解决组织的（ ）

    A.纵向结构问题

    B.横向结构问题

    C.纵向协调问题

    D.横向协调问题


    正确答案：C

  • 第2题：

    调度自动化实现了220千伏以上电网实时信息共享、三级协调运行控制和纵深安全防护，实现了调度业务的（ ），提升了驾驭大电网能力。

    A.横向集成、纵向贯通
    B.横向贯通、纵向集成
    C.横向集成、横向贯通
    D.纵向集成、纵向贯通

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    11185呼叫中心系统全_省话务中断30分钟以上属于一级故障。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。

    • A、信息咨询类业务
    • B、查询类业务
    • C、业务受理
    • D、投诉与建议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、（）、邮政延伸服务。


    正确答案:投诉与建议

  • 第6题：

    11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    部门划分是为了解决组织的（）。

    • A、纵向结构问题
    • B、横向结构问题
    • C、纵向协调问题
    • D、横向协调问题

    正确答案:B

  • 第8题：

    部门划分主要解决组织的（）

    • A、纵向结构问题
    • B、横向结构问题
    • C、纵向协调问题
    • D、横向协调问题

    正确答案:D

  • 第9题：

    饭店的协调包括纵向协调和横向协调。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    多选题
    11185呼叫中心业务包括（）、邮政延伸服务。
    A

    信息咨询类业务

    B

    查询类业务

    C

    业务受理

    D

    投诉与建议


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在智能电网调度领域，我国实现了220千伏以上电网实时信息共享、三级协调运行控制和纵深安全防护，实现了调度业务的（），提升了驾驭大电网能力，有力支撑了“华北—华中—华东”电网一体化运行和清洁能源发电并网调度。
    A

    “纵向集成、横向贯通”

    B

    “横向、纵向集成”

    C

    “横向集成、纵向贯通”

    D

    “横向、纵向贯通”


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

    A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

    B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

    C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

    D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务


    正确答案：CD

  • 第14题：

    经济区的运行机制不包括以下各项中的()

    A:横向联合、经济开放
    B:平等竞争、利益共存
    C:区域协调、优势互补
    D:生态独立、依托中心

    答案：D
    解析：
    经济区的运行机制包括三个方面：横向联合、经济开放；平等竞争、利益共存；区域协调、优势互补。

  • 第15题：

    客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（　）业务。


    正确答案:电话银行

  • 第16题：

    调度自动化实现了220千伏以上电网实时信息共享、三级协调运行控制和纵深安全防护，实现了调度业务的（），提升了驾驭大电网能力。

    • A、横向集成、纵向贯通
    • B、横向贯通、纵向集成
    • C、横向集成、横向贯通
    • D、纵向集成、纵向贯通

    正确答案:A

  • 第17题：

    设备安装时中心线的找正方法是，设备的纵向中心线与基础的（）。

    • A、纵向中心线平行
    • B、横向中心线平行
    • C、纵向中心线重合
    • D、横向中心线重合

    正确答案:A

  • 第18题：

    职能机构划分主要解决组织的（）

    • A、横向结构问题
    • B、纵向结构问题
    • C、横向协调问题
    • D、纵向协调问题

    正确答案:C

  • 第19题：

    层次划分主要解决的组织问题是（）

    • A、横向结构问题 
    • B、纵向结构问题 
    • C、横向协调问题 
    • D、纵向协调问题

    正确答案:B

  • 第20题：

    行政协调的主要模式有（）、（）、纵向和横向协调。


    正确答案:内部协调；外部协调

  • 第21题：

    填空题
    客户通过电话的方式完成查询、转账、汇款、付费等业务，这属于11185呼叫中心的（　）业务。

    正确答案： 电话银行
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    层次划分主要是解决组织的（）。
    A

    纵向结构问题

    B

    横向结构问题

    C

    纵向协调问题

    D

    横向协调问题


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    层次划分主要解决的组织问题是（）
    A

    横向结构问题 

    B

    纵向结构问题 

    C

    横向协调问题 

    D

    纵向协调问题


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

相关内容