参考答案和解析

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  • 第1题:

    出纳人员在收进现金时没有发现假币,而是在送存银行时被发现,该假币应由()赔偿。

    • A、出纳人员
    • B、网点
    • C、会计
    • D、银行

    正确答案:A

  • 第2题:

    维护人员在进行设备安装、铺设线路、配电等操作前,应与用户确认()位置、线路走向、取电方式等,事先征得客户同意


    正确答案:设备安装

  • 第3题:

    出纳人员收进假币时,应与用户协商,征得用户同意后予以没收。(五级、四级)


    正确答案:错误

  • 第4题:

    出纳人员若收进时没有发现假币,在发生现金交接或现金送银行时被发现的,应该由该出纳人员赔偿。(五级、四级)


    正确答案:正确

  • 第5题:

    座席员在了解用户需求后,提出解决方案,对于不能解决的问题,应征得用户同意后,转交相关部门处理。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    《供电营业规则》第四十九条规定:由于工程施工或线路维护上的需要,供电企业须在用户处进行凿墙、挖沟、掘坑、巡线等作业时,用户应给予(),供电企业工作员应遵守用户的有关()。用户到供电企业维护的设备区作业时,应征得()同意,并在()监护下进行工作。作业完工后,双方均应及时予以()。


    正确答案:方便;安全保卫制度;供电企业;供电企业人员;修复

  • 第7题:

    多选题
    属于现金工作的原则有()。(五级、四级)
    A

    坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则 

    B

    现金收付必须手续清楚,责任分明、数字准确 

    C

    坚持交接手续,并登记交接班登记簿 

    D

    出纳人员收进假币时,应予以没收,并开具假币没收凭据


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    柜面办理现金业务发现假币时,须双人以上业务人员当面予以收缴,对假人民币纸币应当面加盖“假币”字样的戳记,同时向持有人出具()
    A

    假币收缴凭证

    B

    假币没收凭证

    C

    假币收缴发票

    D

    假币没收发票


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    临柜出纳人员对临柜办理业务时发现的假币要()。
    A

    退还给顾客。

    B

    当场没收营业终了再加盖“假币”戳记。

    C

    经换人复核后没收,与顾客当面加盖“假币”戳记,同时开具“假钞没收单”。

    D

    当场没收,同时开具“假钞没收单”,营业终了再加盖“假币”戳记。


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    服务人员上门为用户安装空调器时,室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    出纳在收付现金时发现假币,应立即送交银行鉴别,并由银行开具没收凭证,予以没收处理。单位无权没收假币。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 表述符合有关规定。

  • 第12题:

    单选题
    当组织删减本标准的要求时()
    A

    应征得顾客同意

    B

    不需征得顾客同意

    C

    顾客要求时,应征得顾客同意

    D

    应与顾客协商确定


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    出纳在收付现金时发现假币,应立即送交银行鉴别,并由银行开具没收凭证,予以没收处理。单位无权没收假币。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,应事先征得用户同意。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    属于现金工作的原则有()。(五级、四级)

    • A、坚持钱账分管、印鉴分管、章证分管、双人临柜、双人管库、双人押运的原则 
    • B、现金收付必须手续清楚,责任分明、数字准确 
    • C、坚持交接手续,并登记交接班登记簿 
    • D、出纳人员收进假币时,应予以没收,并开具假币没收凭据

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    服务人员上门为用户安装空调器时,室内、外机的安装位置选择应与用户商量同意后进行安装。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    临柜出纳人员对临柜办理业务时发现的假币要()。

    • A、退还给顾客。
    • B、当场没收营业终了再加盖“假币”戳记。
    • C、经换人复核后没收,与顾客当面加盖“假币”戳记,同时开具“假钞没收单”。
    • D、当场没收,同时开具“假钞没收单”,营业终了再加盖“假币”戳记。

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    出纳人员发现假币时,应予以没收,并开具()作为凭据。
    A

    中国邮政储蓄假币没收凭证

    B

    收条

    C

    手续费收据

    D

    存款凭证


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    电信企业免费开展来电提醒业务的,免费试用期结束后,(  )。
    A

    应当征得用户书面同意才能继续提供服务并收费

    B

    视为用户同意开通业务

    C

    应再次征得用户同意才能继续提供服务并收费

    D

    直接为用户开通或征得同意均可


    正确答案: B
    解析:
    信息产业部下发了《关于规范部分电信业务收费问题的通知》,规范全球呼、如意呼、秘书台、语音信箱、来电提醒、来电宝等业务或服务的收费行为,明确自2007年10月1日起:未经用户同意,电信企业不得擅自给用户开通上述业务或服务功能。经用户同意,电信企业免费开展上述业务或服务功能的,免费试用期结束后,应再次征得用户同意才能向用户继续提供服务并收费

  • 第20题:

    判断题
    出纳人员若收进时没有发现假币,在发生现金交接或现金送银行时被发现的,应该由该出纳人员赔偿。(五级、四级)
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    现假币应予以没收,并当客户面在假币正、背面加盖蓝色“假币”戳记和经办员章,开具“假币收缴凭证证明”,并登记(),已没收假币应装箱加锁入库保管
    A

    《出纳差错登记簿》

    B

    《假币收缴登记簿》

    C

    《票样登记簿》

    D

    《单位交款差错登记簿》


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    出纳人员在收进现金时没有发现假币,而是在送存银行时被发现,该假币应由()赔偿。
    A

    出纳人员

    B

    网点

    C

    会计

    D

    银行


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    出纳人员收进假币时,应与用户协商,征得用户同意后予以没收。(五级、四级)
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析