A申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任
D核对客户印鉴时,采用折角核对的方式
第1题:
关于客户意见管理,以下说法错误的是()
第2题:
以下关于保密工作的认识,错误的是()。
第3题:
密印挂失()天后,客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。
第4题:
以下关于客户密印管理的说法正确的是()。
第5题:
以下关于柜员管理错误的说法是:()
第6题:
下列关于密押器设备说法错误的是()
第7题:
免填单凭证必须经客户签章确认
凭印密支取的,必须认真核验预留印密
防止假币流出!防止交错客户
第8题:
客户遗失印鉴的,在未办理密印挂失前,造成存款被他人冒领的,邮政储蓄负有责任
未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务
邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码
丢失印鉴可办理密印挂失
第9题:
“印、密、证”
“印、密、帐”
“印、押、证”
“印、密、押”
第10题:
3
5
7
第11题:
第12题:
客户必须选择输密
客户可以选择输密
客户可以选择不输密
客户必须选择不输密
第13题:
对于印控仪交管理,以下错误误的是().
第14题:
有价单证的保管视同现金管理。需要加签印章的有价单证及重要空白凭证的保管,必须遵循()三分管的原则。
第15题:
请说明客户密印挂失的操作处理流程。
第16题:
凭证密码双挂失不包括()。
第17题:
活期储蓄支取、销户业务操作流程的警示是()
第18题:
关于POS消费输密标志描述正确的是()
第19题:
单与单密印
折与折密印
卡与卡密印
折与卡密印
第20题:
账户密印挂失后,除批量交易外,其它联机支付交易均不能办理
账户在密印解挂前,只收不付
账户密印状态解挂后,系统自动恢复账户的全部结算功能
柜员根据客户填写的挂失、解挂申请书,选择“维护账户密印状态”交易
第21题:
柜员可以在签到的终端上办理自己的业务
柜员不可以代理客户办理业务
柜员临时离岗签退,应将现金入箱上锁
柜员临时离岗签退,应将印、证、卡等入箱上锁
第22题:
总行发行器、分行发行器为密押器的管理设备
密押器为编核密押设备
IC卡为使用发行器、密押器的操作口令卡
密押器和IC卡出厂后即可使用
第23题:
客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉
客户意见包含客户的表扬
对客户的任何意见柜面都应当加以重视,全面收集,认真处理,及时反馈
对于客户未要求当场反馈的意见,柜面做好记录即可