关于沟通的重要性描述错误的是()。A.打断或引导家属主诉可能错失重要诊断信息B.沟通与患者治疗效果关系不大C.慢性病诊疗中，沟通效果直接影响预后D.沟通技能良好的医生很少被投诉E.良好的沟通可以提高依从性

题目
关于沟通的重要性描述错误的是()。

A.打断或引导家属主诉可能错失重要诊断信息

B.沟通与患者治疗效果关系不大

C.慢性病诊疗中，沟通效果直接影响预后

D.沟通技能良好的医生很少被投诉

E.良好的沟通可以提高依从性

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1.关于组织沟通的描述，错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、非正式沟通缺点为不能满足职工情感的要求C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

2.下面各项对沟通计划的描述，哪项的错误的? ()A 确定沟通需求B 确定沟通的内容C 确定沟通的方法D 对项目管理是没有必要的

3.关于沟通的种类，说法错误的是：A 上行沟通B 下行沟通C 平行沟通D 无关沟通

4.以下关于信息系统集成项目的特点描述中，错误的是（ ）。 A．要以满足客户和用户的需求为根本出发点 B．需加强需求变更管理以控制风险 C．系统集成就是选择最好产品的管理行为 D．强调沟通的重要性

参考答案和解析
答案：B
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  • 第1题：

    关于组织沟通的描述，错误的是

    A.沟通的核心是信息传递和理解

    B.组织中应避免出现非正式沟通

    C.手势和符号也是信息的表达方式

    D.有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

    E.沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程


    正确答案：B
    沟通是员工之间、部门之间联系与协调的基本途径和方法，有效的沟通可使组织内部与外部各要素之间协调一致，形成一个有机的整体。正确理解沟通的定义，需把握以下几点：①沟通是信息的传递；②有效的沟通是双方能准确理解信息的含义；③沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程。

  • 第2题：

    下列关于沟通的描述，错误的是()。

    A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
    B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
    C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通，是群体间的沟通
    D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

    答案：B
    解析：
    B项，沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理。

  • 第3题：

    关于人际沟通的特征，描述错误的是

    A.人际沟通是整体信息的交流
    B.人际沟通以改变对方的行为为目的
    C.人际沟通注重信息的反馈和人际互动
    D.人际沟通信息的内容和关系必须保持一致
    E.人们可根据自己的意志控制人际沟通的发生与否

    答案：E
    解析：
    人际沟通的发生不以人的意志为转移。例如，护士为避免与服务对象发生冲突，干脆不与其进行交谈，但这一行为传递的信息是护士的冷漠和对他人不关心，反而导致服务对象不满。尽管没有语言交流，但存在非语言沟通，同样传递着丰富的信息。

  • 第4题：

    下列关于团体中沟通方向的描述，错误的是()。

    A:沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类
    B:下行沟通可能造成信息内容的流失
    C:下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通
    D:垂直沟通比横向沟通的信息传递得快

    答案：D
    解析：
    横向沟通的主要优点和功能是加强彼此协作，而且，由于有更多的人加入沟通，加快了信息传递的速度。横向沟通对于部门间工作的协调是必须的，常常是管理层中的主要沟通形式。横向沟通可以是正式的，但更多情况下是非正式的，这时沟通的速度较快。

  • 第5题：

    关于组织沟通的描述，错误的是

    A:沟通的核心是信息传递和理解
    B:组织中应避免出现非正式沟通
    C:手势和符号也是信息的表达方式
    D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
    E:沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

    答案：B
    解析：
    非正式沟通的优点：①可以满足职工情感方面的需要；②可以弥补正式通道的不足；③可以了解职工真实的心理倾向与需要；④可以减轻管理者的沟通压力；⑤可以防止管理者滥用正式通道。

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