参考答案和解析
答案:ABD
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  • 第1题:

    在保险消费者权益保护工作方面, 保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度, 定期组织对各保险公司服务质量的评价, 并向社会披露, 以规范保险服务行为, 提高保险行业服务质量和能力。 服务质量监管指标除了客户满意度、 投诉率之外, 还包含以下( ) 的指标: ①诉讼率; ②理赔时效; ③续保率; ④违法违规率; ⑤理赔结案率。

    A. ①②③④⑤

    B.③④⑤

    C. ①②④⑤

    D. ①②⑤


    参考答案:C

  • 第2题:

    PEST分析包含哪几个方面?


    答案:
    解析:
    PEST分析是指宏观环境的分析,包括政治,经济,社会和技术分析四个方面。

  • 第3题:

    创业过程包含哪几个方面?


    ABCD

  • 第4题:

    教学包含哪几方面的内容?


    正确答案:
    教学包含了以下几方面内容:
    (1)教学以培养全面发展的人为根本目的;
    (2)教学由教与学两方面活动组成;
    (3)教学具有多种形态,是共性与多样性的统一。

  • 第5题:

    教学包含哪几方面的内容


    答案:
    解析:
    教学包含了以下几方面内容:
    (1)教学以培养全面发展的人为根本目的;
    (2)教学由教与学两方面活动组成;
    (3)教学具有多种形态,是共性与多样性的统一。