门诊接待黄疸病人要注意什么？

第1题：

肝炎肠道门诊的管理中下列哪项错误()

A.肝炎按黄疽和无黄疸进行隔离
B.取药、注射、采血、化验与普通病人分开
C.接触病人后洗手
D.诊室、人员、器械、用具固定
E.挂号、候诊与普通门诊分开

答案：A

解析：

第2题：

热情接待顾客的同时，要注意把握热情度。

正确答案:正确

第3题：

接待多方来访者要注意待客有序。

正确答案:正确

第4题：

在涉外接待中，秘书人员要注意遵循国际交往礼仪。请问，国际礼仪中的八大基本原则是什么？

正确答案: 第一，在人际交往中，应遵守“信守时间”的原则。
第二，在公共场合中，应遵守“不妨碍他人”的原则。
第三，在社交活动中，应遵守“女士优先”的原则。
第四，在相互关系中，应遵守“不得纠正”的原则。
第五，在言谈话语中，应遵守“维护个人隐私”的原则。
第六，在位臵安排上，应遵守“以右为尊”的原则。
第七，在日常生活中，应遵守“保护环境”的原则。
第八，在对外交往中，应遵守“爱护动物”的原则。

第5题：

入住接待时，客人使用信用卡要注意（）。

正确答案:检查信用卡的有效性、预授权凭证请客人签字、预授权不开据《预收款收据》

第6题：

梗阻性黄疸病人作上部胃肠检查时为什么要注意观察十二指肠各部？

正确答案: 肝、胆、胰腺疾病是引起梗阻性黄疸的常见原因。由于肝、胆、胰在解剖上与十二指肠毗邻，因而许多肝、胆、胰疾病如胆石症、胆囊胆管癌、Vater氏壶腹癌、肝癌、胰腺癌、胰腺囊肿、总胆管囊肿等均可引起十二指肠在充盈、粘膜皱襞、位置及移动性等方面的异常。
（1）十二指肠上部：指十二指肠球部及降部的上半部分。原发性或转移性肝癌所致的肝肿大，特别是肝左叶及方叶的肿大可压迫十二指肠球部使之向下移位，并形成凹陷。胆石症、胆囊癌引起的胆囊肿大可从上方或外侧压迫十二指肠球部、球部和降部的移行部以及降部上部，使十二指肠出现限局性的凹陷及移位。结石、肿瘤引起的总胆管扩张也可压迫十二指肠并产生带状透亮影。胰腺病变可使十二指肠球部、降部向前移位。
（2）十二指肠曲：胰头与十二指肠曲的关系很密切。有人报告，胰腺癌及胰腺囊肿引起十二指肠改变者达50%，在X线上表现为十二指肠曲开大变形，呈C字形或倒3字形，同时还可有十二指肠壁的浸润（在X线上表现为粘膜皱襞破坏、平坦）及狭窄，十二指肠空长曲角开大及移位。
（3）十二指肠乳头：因胆管与胰管开口的变异，乳头的大小、位置和形态也有不同。据统计，乳头位于十二指肠降部中1/3者占74%。位于球部与降部的移行部者占18%，位于水平部者占8%。在X线上，乳头在十二指肠内壁侧呈直径为0.5~1.0cm的圆形充盈缺损，其中有斑点状的影像。除呈圆形之外，也可呈卵圆形或皱襞状。十二指肠乳头增大变形可见于乳头炎、乳头良性肿瘤（乳头瘤、囊肿、腺瘤、纤维瘤等）和癌。乳头炎多为继发性，90%为结石引起。乳头癌在X线上可表现为蠕动波不能通过乳头部，并可显示出大小和形状不同的充盈缺损。鉴别乳头癌、胰头癌和胆管癌有时比较困难。十二指肠乳头一般只有在低张力十二指肠造影时才能清楚显示。

第7题：

公务礼仪中当面接待时要注意什么？

正确答案: 接待来访要亲切热情，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的客气回复，来访结束要起身相送

第8题：

多选题

做好来访接待需要注意（）。

A

接待地点

B

接待人员

C

接待程序

D

接待方针

正确答案： B,D

解析：暂无解析

第9题：

问答题

公务礼仪中当面接待时要注意什么？

正确答案：接待来访要亲切热情，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的客气回复，来访结束要起身相送

解析：暂无解析

第10题：

多选题

导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）

A

注意接待规格

B

做好相应准备

C

增强自信心

D

遵守接待程序

正确答案： D,B

解析：暂无解析

第11题：

问答题

什么是一般公务接待？要注意哪些问题？

正确答案：一般公务接待，是区别于正式公务接待而言，是指在工作中经常涉及到的普通接待，如有关单位、群众来办事等。
要注意三方面的问题：
1、迎客的礼仪。接待人员对来访者，一般应起身握手相迎，对领导、长者客户来访，应起身上前迎候。如果自己有事暂不能接待来宾，要安排其他人员接待，不能冷落了来宾。要认真倾听来访者的叙述，对来宾的意见和观点不一轻率表态，应思考后再作答复，对能够马上答复或立即可办的事，应当场答复，迅速办理。正在接待来宾时，有电话打来，应尽量让其他人接。对来宾的无理要求或错误意见，要有礼貌地拒绝，不应刺激来宾，使其尴尬。
2、敬茶礼仪。要确保茶具干净、无损，茶水倒入杯子的三分之二就可以了。要双手给来宾端茶，对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，从右方送上茶水。如果是多为来宾，要依职位高低顺序依次上茶。
3、送客礼仪。来宾告辞，一般应婉言相留，送客一般送到大厅或门口。

解析：暂无解析

第12题：

问答题

为什么肺结核病人要注意及时吐痰？

正确答案：咳嗽时将痰液不吐出来而咽下去，是一种极不卫生的习惯。有了痰，应吐在痰盂内，在没有痰盂的情况下，将痰吐在卫生纸内丢入垃圾箱。
肺结核病人如果随地吐痰，痰液中的结核菌排出体外被尘埃包裹形成痰液与尘埃结合后干燥的颗粒，正常人吸入含有结核菌的尘埃颗粒，可能会导致肺部结核菌感染。尤其在人体抵抗力下降时，更易在肺部发生结核病。

解析：暂无解析

第13题：

拜访和接待要注意什么问题？
拜访要注意：事先约定时间，准时赴约；做好准备工作；如果作了不速之客，要致以歉意；不要忽略对主人亲属的适当交谈；多人拜访要避免一个人抢话；对主人的敬茶、敬烟表示感谢，抽烟应征得主人同意；遇到另有来客，前客让后客；把握辞行时间，讲究告辞方式。
接待要注意：正确使用接待敬语；热情不失礼节，婉转不失身份；符合礼仪要求，恰当使用接待礼仪。
略

第14题：

在做放射性核素骨显像时。病人要注意些什么？

正确答案: ①注射骨显像剂后，要病人大量饮水，可加速血液中⁹⁹ⁿTc-MDP经肾脏的排出。显像前排尽小便，以减少膀胱内尿液放射性对骨盆影像的干扰。
②防止病人的尿液污染衣裤、皮肤造成的假阳性。

第15题：

为什么肺结核病人要注意及时吐痰？

正确答案: 咳嗽时将痰液不吐出来而咽下去，是一种极不卫生的习惯。有了痰，应吐在痰盂内，在没有痰盂的情况下，将痰吐在卫生纸内丢入垃圾箱。
肺结核病人如果随地吐痰，痰液中的结核菌排出体外被尘埃包裹形成痰液与尘埃结合后干燥的颗粒，正常人吸入含有结核菌的尘埃颗粒，可能会导致肺部结核菌感染。尤其在人体抵抗力下降时，更易在肺部发生结核病。

第16题：

做好来访接待需要注意（）。

A、接待地点
B、接待人员
C、接待程序
D、接待方针

正确答案:A,B,C

第17题：

观察疑有胆石症的病人的右上腹平片要注意什么？

正确答案: 胆石症是常见疾病。在临床上为了确定或除外胆石常要求拍右上腹平片，X线医生也把有无不透X线胆石视为观察重点。阳性胆石呈环形或斑点状不透X线阴影，位于胆道或胆囊投影区内。复查照片有时可发现胆石位置移动或消失（排出）。必须注意一点，照片条件不合适可使结石不显示。阴性胆石在平片上不显影。然而，是不是仅注意观察结石就够了呢？根据我们的经验，如只注意观察有无结石，有时可把胆系疾病的一些有诊断价值X线所见漏掉。在胆系疾病中，X线平片上还可发现以下变化：
（1）胆囊软组织阴影：在胆囊平片上一般见不到胆囊影，但在胆囊增大并有积水时，常可见到胆囊影。此时应于临床体检密切结合，切勿将肾影或肠管内粪便误认为增大胆囊。
（2）胆囊钙化影：胆囊壁钙化、胆汁钙化和巨大的胆石均可表现似胆囊钙化影。有时好象胆囊造影后胆囊显影一样，在胆囊造影前若无平片可误认为胆囊显影。
（3）胆道内充气：胆道充气的原因：
①胆道内产气细菌感染；
②Oddi氏括约肌松弛；
③胆道和肠管相通，例如胆道和肠管吻合术后。发现这种表现时，应结合病史弄清原因。
（4）肠淤张：急性胆囊炎发现右上腹肠淤张的机会较多，但仅有胆石征而无急性胆囊炎发作时可无肠淤张表现。
（5）肝脏增大：有些胆系疾病可伴有肝脏增大分析右上腹平片时应注意观察肝下缘的位置。

第18题：

导游人员在接待特殊身份人士时，要注意：（）