第1题:
卫生服务的需要取决于消费者的
A.自身健康状况
B.健康状况和购买愿望
C.实际支付能力
D.购买愿望
E.购买愿望和支付能力
第2题:
第3题:
美国学者汤姆·W·戈特将“现实状态”与“理想状态”之间的“差距”称之为()
第4题:
服务质量差距是指()。
第5题:
需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的()的一种综合意识。
第6题:
意识到理想状态与实际状态之间存在一定的差距就意识到一种需求。
第7题:
企业经营活动的实际状态与理想状态之间的差距,称之为()
第8题:
问题认识是由消费者的理想状态与实际状态之间的差距引起的。
第9题:
现状与愿望存在着差距
同行之间存在着差距
理想与愿望之间存在着差距
现关与愿望或与同行之间存在着差距
第10题:
差别
想法
缺口
第11题:
对
错
第12题:
缺口状态
状态缺口
需求状态
差距状态
第13题:
第14题:
第15题:
需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。
第16题:
企业对员工的能力水平提出的要求就是"理想状态",而员工本人目前的实际水平即为"目前状态",两者之间的差距就是()。
第17题:
问题通常泛指实际状态与期望之间的差距。正因为这种差距,才导致很多问题状态。
第18题:
决策中的问题是指()
第19题:
问题是实际状态与期望状态之间的()。
第20题:
预期服务与实际服务之间的差距
预期服务与感知服务之间的差距
感知服务与实际服务之间的差距
感知服务与服务标准之间的差距
第21题:
对
错
第22题:
现状与愿望存在着差距
同行之间存在着差距
理想与愿望之间存在着差距
现状与愿望或与同行之间存在着差距
第23题:
经营目标
经营决策
经营问题
经营反馈