有一个病人，挂了号来看病，医生看了一下检查结果，说了第一句话：“你的病啊，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫，我是大老远慕名而来的，求你想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病啊，没治了。”病人又求他，这时大夫来了第三句话：“你早干嘛去了?”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。这个过程医生明显地没有运用以下哪项沟通技能?A.建立伙伴关系B.预先准备C.表达同理心D.鼓励和肯定E.非语言性沟通
题目
有一个病人，挂了号来看病，医生看了一下检查结果，说了第一句话：“你的病啊，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫，我是大老远慕名而来的，求你想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病啊，没治了。”病人又求他，这时大夫来了第三句话：“你早干嘛去了?”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。这个过程医生明显地没有运用以下哪项沟通技能?
A.建立伙伴关系
B.预先准备
C.表达同理心
D.鼓励和肯定
E.非语言性沟通
相似考题
参考答案和解析
俗语说：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。病人来时，心情多半有些沮丧，我们千万不能再批评他：你怎么来得这么晚?你怎么不注意自己的身体?这样往往会使病人看不到希望，产生消极心态，而消极心态不利于疾病的治疗。我们应该雪中送炭，不管在任何情况下，我们医生都要给病人一个希望，所以选择D。
更多“有一个病人，挂了号来看病，医生看了一下检查结果，说了第一句话：“你的病啊，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫，我是大老远慕名而来的，求你想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病啊，没治了。”病人又求他，这时大夫来了第三句话：“你早干嘛去了?”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了!他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。这个过程医生明显地没有运用以下哪项沟通技能?A.建立伙伴关系B.预先准备C.表达同理心D.鼓励和肯定E.非语言性沟通”相关问题
-
第1题：
一位病人来到门诊，医生说：“坐吧”。之后就一边问病人哪里不舒服，一边在写病历、开药，没等病人诉说完自己的不适，这位医生就把病历写好，把处方开出来了。在这个过程中，这位医生明显违背了建立和谐医患关系的哪一项原理
A.肯定和鼓励
B.表达同理心
C.有效的非语言性交流
D.建立伙伴关系
E.预先准备
正确答案：C
-
第2题：
一位病人走进某诊室的,对大夫说:“师傅,我牙疼的厉害,麻烦您给我看看”。大夫道:“这里只有大夫,没有师傅”。请问,该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌:A.错误性称呼
B.不恰当的行业称呼
C.不通行的称呼
D.庸俗低级的称呼
参考答案：B
-
第3题：
医务界流传着这样一个“四句话说死病人”的故事。一位农村患者好不容易借了钱，去认为 “水平高”的县医院挂了一个专家号。专家见面看了看检查报告，连续说了三句话：“你来晚了” “没治了”“回家吧！ ”这时病人的精神快受不了了，急忙央求医生：“大夫，你给看看还有没有其 他办法，求求你了。”医生又说了第四句话：“你早干什么去了？ ”病人当即晕倒在地。再也没有 醒来。
这个案例或许比较极端。常见的情况往往是，患者看病时多问几句就会遭到医生的白眼，
不少患者都受到过类似的“教训”：“你只要照我说的去做，问那么多干什么？ ”“我是医生还 是你是医生”……
有学者和医务工作者认为，一些医生的这种“知识傲慢”“技术傲慢”是缺少人文关怀的表现。 他们建议在对医务工作者的教育培训中，要加大伦理、法律、心理学、社会学等体现人文精神的内 容，以引起医务不作者对医学人文的重视，并自觉地把这种人文关怀落实到行医的过程中。
作为一个以救死扶伤为天职的特殊职业，医生几乎每天都要和死神打交道。因此，面对疾 病、死亡，他们更多的会保持一种理性、冷静的姿态。这正如电视剧《医者仁心》里一位医生所 说：“我们要保持绝对的冷静，因为还有下一个生命垂危的患者等着我们去救治。我们实在做不 到这一分钟还痛哭流涕，下一分钟就站在手术台上,切开另一个人的胸膛。”也许这就是医生， 但这种职业性冷静是有限度的。也就是说，作为一名医生，可以“冷面”,不可以“冷血”；可以外 表冷静，不可以内心冷酷。医生对患者的同情，虽然不一定要用眼泪，但不能没有仁心。
问题一：根据材料,什么是医生的“仁心”？（要求：100-300字）
问题二：作为一名行政执法人员应该如何在下作中体现“仁心”？（要求:200~400字)答案：解析：问题一：根据材料，什么是医生的“仁心”？
医生的“仁心”就是在救死扶伤中体现出对病人的人文关怀，是一种发自内心的善意和关心。医生的“仁心” 体现在多方面，一句温暖病人的话，对患者的同情之心，耐心地回答病人的疑问，细致地为病人服务……医生被 尊称为白衣天使，是人民群众生命安全的守护者。医生的“仁心”是病人战胜疾病的动力之一，是体现医院公益 性质的特征之一，也是推动医患关系和谐的内在要求。医生怀有一颗“仁心”，抵制“只是傲慢”、“技术傲慢"，自 觉的关心病人、同情病人。
问题二：作为一名行政执法人员应该如何在下作中体现“仁心”？
作为一名行政执法人员，一言一行都体现着党和政府的为人民服务的执政理念，代表着党和政府的形象,在下作中要努力向沈浩同志学习，在思想和行动上加深政府和群众的关系，充分体现出政府工作人员的“仁心”。
首先，从思想上树立为人民服务的理念。凡事预则立不预则废，思想是行动的指南，没有为人民服务的思想 是不可能为人民服务的。要努力学习党和政府的最新执政理念,特别是科学发展观、依法治国、和谐社会等理论 的学习，增强自身的理论素养。
其次，从实践上深入群众，解决群众困难。任何思想观念必须落到实处才能起到应有的作用，因此，作为一 名行政执法人员，必须深入群众，急群众之所急，想群众之所想，了解群众的困难，切实解决群众面临的棘手问 题、关心的问题，特别是及时解决困难群众的问题。同时积极贯彻落实党和政府惠民政策，履行职责，维护群众 利益。 -
第4题：
患者，女，38岁。1周前因"发热待查"收入院。护士在采集血标本时，患者说："我住院都1周了，病情怎么一直没有好转？"护士恰当的回答应该是( )A."你觉得主要是哪些方面没有变化？"
B."你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他。"
C."我只负责采血，有事问医生吧。"
D."是吗？那你的病可能挺严重吧。"
E."别担心，你的病很容易治愈。"答案：A解析：略 -
第5题：
患者对护士说：“我的B超结果出来了，胰腺好像长了一个东西，我真的有些担心。”护士回答说：“噢，原来如此!好吧，你准备一下，我马上为你输液。”请问护士在与患者沟通中存在什么问题?常用的护患沟通技巧有哪些?答案：解析：护士与患者沟通中存在的问题是突然改变话题。常用的护患沟通技巧有:①设身处地为服务对象着想:如果护理人员能理解患者的感受，运用良好的、支持性的、明确的沟通技巧减轻患者的焦虑及恐惧情绪反应，可以帮助患者渡过这段痛苦的经历。②尊重服务对象的人格:在沟通过程中,护士语气要温和、诚恳,鼓励患者谈出自己的想法,注意维护患者的自尊及人格。③及时做出适当反应;护士一定要对患者所反映的信息及时做出正确的反应。④随时进行健康教育:护士应经常与患者沟通,了解对方的身体及心理变化，根据对方的需要开展健康教育。⑤为服务对象保守秘密:护士在任何条件下,都要保证对患者的隐私保密。 -
第6题：
有一个病人，挂了号来看病，医生看了一下检查结果，说了第一句话：“你的病啊，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫，我是大老远慕名而来的，求你想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病啊，没治了。”病人又求他，这时大夫来了第三句话：“你早干嘛去了？”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了！他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。这个过程医生明显地没有运用（）沟通技能？
正确答案:鼓励和肯定 -
第7题：
一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗？”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。
正确答案: 这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。
点出寓意。病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。
从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。 -
第8题：
医生对病人说：“除非作手术，否则你的病好不了”。从这句话可以知道（）。
- A、病人的病被治好了
- B、医生给病人做了手术
- C、病人甲交不起治疗费
- D、病人的病没被治好
- E、医生认为如果甲想治好自己的病，就必须做手术
正确答案:E -
第9题：
单选题在学习《雷雨》的时候，教师设计了如下试题，“你来干什么？”“谁指使你来的？”“三十年的工夫你还是找到这儿来了。”这三句话的潜台词是什么？针对学生的回答，最为贴切的一项是（ ）。A“来找儿子吗？是鲁大海吗？我就知道你会来的。”
B“来找女儿吗？是四凤吗？我知道你是不会善罢甘休的。”
C“来敲诈吗？是鲁贵吗？你可真有能耐啊！”
D“来续旧情吗？是繁漪吗？我真是没想到啊！”
正确答案： B解析：
C项的回答最能体现周朴园作为一名带有浓厚封建性资本家的人物性格：贪婪、残忍、唯利是图，“只要能弄到钱”“什么也做得出来”，表面道貌岸然、实则凶狠狡诈。他以己推人，认为侍萍也是要来敲诈他。 -
第10题：
填空题有一个病人，挂了号来看病，医生看了一下检查结果，说了第一句话：“你的病啊，来晚了。”病人一听就急了，赶紧求他：“大夫，我是大老远慕名而来的，求你想想办法吧。”这时，大夫来了第二句：“你这个病啊，没治了。”病人又求他，这时大夫来了第三句话：“你早干嘛去了？”病人听完这三句话，好像一盆凉水兜头浇下，心想完了！他眼皮耷拉着，头都抬不起来了。这个过程医生明显地没有运用（）沟通技能？正确答案： 鼓励和肯定解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题患者刘某因今早自感头痛，遂来院就诊，对医生说：“大夫，我今天感觉头痛。”医生回答说：“吃片止痛药吧。”刘某拿了止痛药就走了。上述对话被认为缺乏医患之间的沟通，原因是（）A医生不需要给患者用药
B医生对病人谈话态度不够认真
C医生不重视病人的信息反馈
D医生没有处理好谈话中的沉默
E采用了“封闭式”谈话方式
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题某病人家属因为担心大夫不给亲属认真治疗，手术前执意给大夫红包，如果你是经治医生，你准备怎么办？（）A收下
B当即拒绝
C交给医院
D暂时收下，手术完毕还给病人家属
E交给科主任，作为科室费用
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第13题：
病人已经来到门诊，等了大约十分钟后，医生才急急忙忙来到诊室，坐下后就问患者：“你怎么啦?”让病人觉得很不舒服，请问这位医生明显违背了建立和谐医患关系的哪一项原理?
A.预先准备
B.有效的非语言性交流
C.表达同理心
D.肯定和鼓励
E.建立伙伴关系
正确答案：A
与患者及家属建立和谐关系的技能，第一就是预先准备，要做到环境准备、心理准备、问候患者与自我介绍、确认患者的基本信息，所以选择A。 -
第14题：
病人对大夫说：“大夫，我头痛”。医生回答说：“吃片去痛药片吧。”病人拿了去痛药就走了。上述对话被认为缺乏医患之间的沟通，原因是
A.采用了“封闭式”谈话方式
B.医生对病人谈话不够认真
C.医生不重视病人的信息反馈
D.医生没有处理好谈话中的沉默
E.以上都不是
正确答案：A
略 -
第15题：
患者男，40多岁。既往体健，因追尾事故胸部外伤到胸外科就诊，自述胸痛，活动自如。经胸外科医生查体.仅见胸前软组织挫伤，未见明显其他阳性体征。医生抬头对这位病人说："你的胸痛症状明显，普通查体看不出什么来，需要做个X线检查。"病人一听，面有难色："医生，我想着就是皮外伤，也没带什么钱来看病，您看要是不严重，就，就算了吧……"医生看看病人的情况，略一犹豫，说："好吧.你回家后有不适再来就诊。"次日，这位病人又来了，还是说胸痛，体征如前，这回医生开出了胸部X线检查申请单，拟做胸部摄片检查。病人捂着胸口正要出门去交费检查，突然倒地，经紧急抢救无效死亡，证明是猝死，后经尸体解剖，死因为急性心肌梗死。该医生的做法违反了A.整体性原则
B.自主原则
C.最优化原则
D.知情同意原则
E.病人为中心原则答案：C解析：医生在临床诊疗过程中应遵循的道德原则：整体性原则、最优化原则、知情同意原则、协同一致原则。最优化原则即指医生在选择诊疗措施时应使患者痛苦最小、耗费最少、安全度最高和效果最好。该医生没有及时采取有效的诊疗措施，且因为患者没有医疗费而放弃了进一步的诊治。故选C。 -
第16题：
一位术前患者在和护士的沟通中，说"我从来没有开过刀.好害怕啊"。护士比较恰当的回应是A.怕也没用，谁让你生病呢，早干嘛去了
B.不要怕了，越怕越疼
C.有什么好怕的，这里每天都有人手术
D.我理解你现在的心情，要是我也会害怕的
E.你怎么这么胆小啊，不就是个手术吗答案：D解析： -
第17题：
患者李某，男，34岁，由于创伤入院治疗，入院后，患者疼痛比较剧烈，医生于是开了止痛药缓解患者的痛苦。但是患者用药20分钟之后疼痛还没有缓解，反复询问护士：“护士，你用的啥药，怎么一点用都没有啊”，同时护士正忙于给另一患者输液。此时护士的回答恰当的是：（）
- A、“有问题你得去问大夫，我是护士，解答不了你的问题。”
- B、“我可得忙完了呀，总不能就光给你服务吧。”
- C、“你太着急了，你再等等，一会就好了”
- D、“您先别急，止痛药起效是需要时间的，等会我通知医生。”
正确答案:D -
第18题：
病人对大夫说：“大夫，我头痛”。医生回答说：“吃片去痛药片吧。”病人拿了去痛药就走了。上述对话被认为缺乏医患之间的沟通，原因是（）
- A、采用了“封闭式”谈话方式
- B、医生对病人谈话不够认真
- C、医生不重视病人的信息反馈
- D、医生没有处理好谈话中的沉默
- E、以上都不是
正确答案:A -
第19题：
患者刘某因今早自感头痛，遂来院就诊，对医生说：“大夫，我今天感觉头痛。”医生回答说：“吃片止痛药吧。”刘某拿了止痛药就走了。上述对话被认为缺乏医患之间的沟通，原因是（）
- A、医生不需要给患者用药
- B、医生对病人谈话态度不够认真
- C、医生不重视病人的信息反馈
- D、医生没有处理好谈话中的沉默
- E、采用了“封闭式”谈话方式
正确答案:E -
第20题：
某病人家属因为担心大夫不给亲属认真治疗，手术前执意给大夫红包，如果你是经治医生，你准备怎么办？（）
- A、收下
- B、当即拒绝
- C、交给医院
- D、暂时收下，手术完毕还给病人家属
- E、交给科主任，作为科室费用
正确答案:D -
第21题：
单选题病人对大夫说：“大夫，我头痛”。医生回答说：“吃片去痛药片吧。”病人拿了去痛药就走了。上述对话被认为缺乏医患之间的沟通，原因是（）A采用了“封闭式”谈话方式
B医生对病人谈话不够认真
C医生不重视病人的信息反馈
D医生没有处理好谈话中的沉默
E以上都不是
正确答案： E解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题病人对大夫说：“大夫，我头痛。”医生回答说：“吃片去痛药片吧。”病人拿了去病药就走了。上述对话被认为缺乏医患之间的沟通，原因是（ ）。A医生不重视病人的信息反馈
B医生没有处理好谈话中的沉默
C医生与病人谈话不够认真
D采用了“封闭式”谈话方式
E患者对医生不信任
正确答案： B解析：
本题医患间交往的信息量过少表现在两方面：①医务人员对病人所说的话即使是与疾病有关，也常常不愿意听完，甚至显得不耐烦，对疾病以外的话更是不愿谈、不愿听、不愿问。②病人方面在医患交往中处于被动地位，即使与疾病有关的话。也只是与医生进行“封闭式”的回答，很少采取讨论式的交谈，对疾病以外的话更是不想说，也不好意思去说。 -
第23题：
问答题一个医生给国王看病，看病的时候，国王问医生：“你给我看病，和给别人看病，有什么不一样吗？”医生说：“在我眼里，只有病人，没有国王”请你对这个故事谈一谈自己的看法。正确答案： 这个故事体现的核心思想是一个人要具有基本的职业素养和操守。
点出寓意。病人代表被服务对象，国王代表权势，故事寓意即为在服务上，服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
在医生眼里，国王和普通人都是患者，不会区别对待。这个医生遵守医疗行业最基本的职业操守和道德。在现实社会中，病人代表被服务的对象，国王代表权势，故事寓意即服务者对服务对象应一视同仁，没有特权的存在。
如果说职业规定着人们的社会角色，职业道德则是这种角色必须遵循的最基本的道德底线。每一个人在从事某项工作的时候，都必须信奉和遵守职业道德，这是人们的天职，也是社会秩序的需要。
从服务对象角度来讲，应恪守职业纪律，不能以权谋私。我们每个人都要立足于自己的角色，遵守自己的职业操守，切实做好自己该做的事情。解析： 暂无解析