客户名称发生变更时，先由会计人员在综合业务系统变更客户名称，再由CM2006系统业务管理员到“客户CIS查询及下载”模块通过更新方式下载变更后的客户名称。()

第1题：

第2题：

客户通过客户经理订购IDC代维产品， 完成合同签订后，客户经理无需在CRM 录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。

正确答案:错误

第3题：

2108交易中，录入业务发生账号后，系统会自动匹配客户名称，自动匹配的客户名称不得随意修改。

正确答案:正确

第4题：

取消全品牌银行划扣在（）菜单操作

• A、在NGBOSS系统上客户信息管理---客户资料管理----客户资料变更
• B、在NGBOSS系统上客户服务---客户服务请求变更---用户资料修改里做帐户名称修改，按一类业务收取资料
• C、在NGBOSS系统上客户服务---服务请求变更---全品牌银行划扣主副号管理

正确答案:C

第5题：

客户办理业务变更时，以下哪些步骤是正确的（）

• A、核查是否具备变更条件
• B、进入综合营帐系统办理业务
• C、打印业务受理单，并请用户签字
• D、复印客户有效身份证件，复印件和受理资料一起存档
• E、记录客户信息

正确答案:A,B,C,D

第6题：

对于已在本地区开户办理信贷业务的客户，需作为异地客户的投资人或担保人，CM2006系统中应由谁完成客户共享设置（）

• A、客户所在行业务管理员
• B、共有上级行业务管理员
• C、客户所在行运行管理员
• D、共有上级行运行管理员

正确答案:D

第7题：

客户办理以下（）业务须填写《个人客户开户/变更申请书》。

• A、开户
• B、修改证件名称
• C、账户重归户
• D、密码重置

正确答案:A

第8题：

客户于系统上线后首次经办相关业务时，分行应通过原保管箱系统校验客户身份，同时，在新系统内通过（）交易重置/变更客户身份验证方式。

• A、中间业务-保管箱-变更
• B、中间业务-保管箱-授权
• C、中间业务-保管箱-退租
• D、中间业务-保管箱-凿箱

正确答案:A

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

客户经营地址、名称的变更，客户经理在发现变更后，怎么办？

正确答案: 以书面形式报专卖部门处理。

第15题：

根据大连银行变更银行机构的运营操作指导意见要求，营业机构在变更名称或营业地址获得批准后，应同时变更相关外部运营业务系统信息，外部运营业务系统变更包括（）

• A、支付系统
• B、支票影像系统
• C、账户管理系统
• D、联网核查系统
• E、同城交换系统

正确答案:A,B,C,D,E

第16题：

手工维护电子准贷证时，CM2006系统的“客户信息号”、“贷款账号”如何与综合业务系统的“客户代码”与“贷款主档代码”相对应。

正确答案: 综合业务系统的“客户代码”去掉前面的字母“A”、“B”和6个“0”即是CM2006系统的“客户信息号”。
综合业务系统的“贷款主档代码”前面加5个“0”即是CM2006系统的“贷款账号”。

第17题：

资料变更是指变更客户资料、基本资料和（）的业务，如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。

正确答案:账户资料

第18题：

单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）

• A、经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续
• B、如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号
• C、原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态
• D、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章

正确答案:D

第19题：

会计综合业务系统对存量客户基础信息进行修改，CM2006系统应由开户行运行管理员通过C、IS查询及下载页面更新相关数据后，再由（）对客户基础信息进行维护。

正确答案:主管信贷员

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：