自助设备出现故障时，网点设备管理员应先做自检，如无法排除故障，应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护，对可能造成银行损失的问题，管理员应采取必要的关停机等紧急措施，并向监控中心上报情况。( )此题为判断题(对，错)。

题目

自助设备出现故障时，网点设备管理员应先做自检，如无法排除故障，应及时通知运行监控中心或外包公司进行维护，对可能造成银行损失的问题，管理员应采取必要的关停机等紧急措施，并向监控中心上报情况。( )

此题为判断题(对，错)。

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1.线路发生安全故障时, 立即使用列车无线调度电话等通信设备通知车站或运行列车, 并在故障地点设置停车信号, 如嘹望困难, 遇降雾、 暴风雨、 扬沙等恶劣天气或夜间, 还应()。 设有固定信号机时, 应先使其显示停车信号。

2.对营业网点的自助设备，营业网点职责主要有()A.负责落实各项自助设备业务管理制度，落实网点管理员岗位责任制，设置网点管理员岗位，网点管理员要相对固定B.负责协助自助设备安装、验收、开通等工作C.负责自助设备的日常巡检、维护报修、耗材管理、账务核对与差错处理、吞没卡处理、登记薄与交易流水档案管理、周边环境清洁等。D.负责自助设备的清钞、加钞等现金管理以及自助设备钥匙和密码管理。E.负责自助设备安全巡查与监控管理，定期调阅监控录像资料F.负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向支行报告

3.营业网点自助设备管理员每天至少()次对自助设备进行存、取款或查询测试，并将凭条张贴在(《自助设备运行日志》)上，保留备查。A、1B、2C、4D、6

4.在故障处理过程中,当出现现场维护人员无法解决的问题时,维护人员应及时联系(),同时向派单部门汇报,并及时通知客户经理,告知故障情况。A、客户B、监控中心

更多“自助设备出现故障时,网点设备管理员应先做自检,如无法排除故障,应及时通知运行监控中心或外包公 ”相关问题

  • 第1题：

    自助设备网点管理员职责包括( )。

    A.负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

    B.负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

    C.负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除

    D.负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理。


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    消费者在使用自助设备时应注意（ ）。

    A.确认银行客户服务专用热线号码，切勿拨打粘贴在自助设备周围除银行客服电话外的任何联系电话
    B.消费者如果发现自助设备工作不正常，应立即取消交易并退卡
    C.若自助设备吞卡、交易金额有误或未吐钞，应及时联系银行营业网点人员或拨打客户服务电话
    D.如有门禁系统需刷卡，留意门禁是否有改装痕迹。查看自助设备插卡口、出钞口、键盘及机器其他部位是否加装多余装置或摄像头
    E.选择打印交易单据后，妥善保管或及时销毁，切勿随意丢弃，以防银行卡信息泄露

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    上述五项均符合消费者在使用自助设备时需要注意的事项。

  • 第3题：

    监控系统发生异常，造成受控站部分或全部设备无法监控时，值班监控员应（）

    A通知检修人员处理

    B将设备监控职责移交给相应现场运维人员

    C通知现场运维人员处理

    D汇报调度处理


    B
    略

  • 第4题：

    自助设备网点管理员职责包括( )。

    A、负责自助设备保险柜密码与钥匙、上箱体与钞箱钥匙的管理

    B、负责自助设备加钞、清钞等现金管理和账务核对工作

    C、负责自助设备的运行维护工作，包括故障设备的自检、简单故障的排除

    D、负责自助设备吞没卡回收、交易验证、周边环境保洁、监控录像设备检查以及登记薄记录与管理


    答案：ABCD

  • 第5题：

    建筑设备监控系统可靠性检测内容应包括（ ）。

    A.报警信号响应时间
    B.设备和网络通信故障的自检测功能
    C.系统运行的抗干扰性能
    D.电源切换时系统运行的稳定性
    E.设备的复位

    答案：C,D
    解析：

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