追求卓越是指,网点各岗位人员在服务中要为自己设定( )。
A.一定的标准
B.较高的的标准
C.更高的的标准
D.先进的标准
1.生产经营单位的安全生产责任制应当明确( )等内容。A.各岗位的责任人员、责任范围、责任内容B.各岗位的责任人、责任范围和责任轻重C.各岗位的责任人员、责任范围和考核标准D.各岗位的责任人员、责任区域和考核标准
2.通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准,也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准,具体包括( )。A、仪容仪表、形体仪态B、表情神态、沟通语言C、接待礼仪、电话礼仪D、会议礼仪、社交礼仪E、营销礼仪、社交礼仪
3.“三标”是指()。A、标准化现场B、标准化岗位C、标准化台账D、标准化班组
4.依据《安全生产法》的规定,生产经营单位的安全生产责任制应当明确的内容不包括_________。A.各岗位的责任人员B.各岗位的绩效标准C.各岗位的责任范围D.各岗位的考核标准
第1题:
岗位分类法作为岗位评价的方法之一,它的工作程序是( )。
A.确定岗位的数目
B.对各岗位类别的各个级别进行明确的定义
C.将被评价岗位和所设定的等级标进行比据,将他们定位在合适的岗位类别中的合适级别上
D.当岗位评价完成以后,就可以以此作为基础设定薪酬标准了
E.进行岗位等级说明
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: