第3题:
1、工业工程的历史沿革及其发展趋势
工业工程权威定义: 美国工业工程协会(AIIE)于1955年正式提出、后经修订的定义:“工业工程是对人员、物料、设备、能源和信息组成的集成系统进行设计、改善和实施的工程技术,它综合运用数学、物理学和社会科学的专门知识和技术,结合工程分析和设计的原理与方法,对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。” 工业工程的内涵: 1、IE的核心是 降低成本、提高质量和生产率 IE的发展史表明,它的产生就是减少浪费、降低成本、提高效率。而只有为社会创造并提供质量合格的产品和服务,才能得到有效的产出。否则,不合格产品生产越多,浪费越大,反而会降低生产率。所以,提高质量是提高生产率的前提和基础。 2、IE是综合性的应用知识体系 IE定义清楚地表明,IE是一个包括多种学科知识和技术的庞大体系。企业要提高经济效益,必须运用IE全面研究,解决生产和经营中的各种问题。这里,既有技术问题,又有管理问题;既有物的问题,又有人的问题。因而,必然要用到包括自然科学、工程技术、管理科学、社会科学及人文科学在内的各种知识。这些领域的知识和技术不应是孤立地运用,而要围绕所研究的整个系统(如一条生产线、一个车间、整个企业等)的生产率提高而有选择地、综合地运用,这就是整体性。 3、IE应用注重人的因素 生产系统的各组成要素之中,人是最活跃和不确定性最大的因素。IE为实现其目标,在进行系统设计、实施控制和改善的过程中,都必须充分考虑到人和其他要素之间的关系和相互作用,以人为中心。从操作方式、工作站设计、岗位和职务设计直到整个系统的组织设计、IE都十分重视研究人的因素。