网点投诉管理遵循预防为先、()、逐级上报、统一管理原则。
A.属地解决
B.首问负责
C.及时处理
D.落实改进
1.网点营业场所现场管理应遵循以下原则,( )。A.网点负责人负责制原则B.准入管理原则C.一体化管理原则D.统一管理与分工负责相结合原则
2.省联社《96288电话服务投诉管理办法》客户投诉处理原则为()。A.首问责任制原则;谁的客户谁负责原则B.公开透明、及时规范原则C.信息保密、资料保存完整原则;总结与改进原则D.投诉责任及回复客户满意率与绩效挂钩原则
3.消防安全工作按照()的原则逐级落实消防安全责任和岗位消防安全责任制。A.谁主管、谁负责B.谁使用、谁负责C.安全第一、预防为主D.双重预防、属地负责
4.空白重要凭证管理应遵循()原则。A、统一管理B、逐级管理C、分级负责D、防范风险
第1题:
信访工作应当遵循下列哪些原则:()。
A.保护信访人的合法权益
B.依法、客观、公正、及时处理信访事项
C.属地管理、分级负责,谁主管、谁负责
D.就地解决问题与疏导教育相结合
第2题:
第3题:
第4题:
应急预案的管理遵循()原则
A.综合协调
B.分类管理
C.分级负责
D.属地为主
E.统一管理
第5题: