网点投诉按照严重程度分为()。A.一般B.紧急C.重大D.较大

题目

网点投诉按照严重程度分为()。

A.一般

B.紧急

C.重大

D.较大

相似考题

1.安全事故灾难按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等，被分为四个等级，依次为()。A.重大；较大；较小；一般B.重大；较大；大；一般C.特别重大；重大；较大；一般D.特别重大；较大；重大；一般

2.按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为()。A.特别重大环境事件（Ⅰ级）B.重大环境事件（Ⅱ级）C.较大环境事件（Ⅲ级）D.一般环境事件（Ⅳ级）

3.网点投诉按照严重程度分为()。A.重大投诉B.紧急投诉C.一般投诉D.日常投诉

4.按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为特别重大环境事件( )、重大环境事件( )、较大环境事件( )和一般环境事件( )四级。

参考答案和解析
正确答案：AB
更多“网点投诉按照严重程度分为()。A.一般B.紧急C.重大D.较大 ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于网点投诉的说法正确的是()。

    A.网点投诉按照严重程度可分为一般、紧急两类

    B.对当场不能答复的一般投诉，应在与客户约定的时限范围内进行反馈。

    C.营业网点无法自行处理的紧急投诉，约定的反馈时限一般不超过36 小时。

    D.对无法自行处理的紧急投诉，营业网点应立即向上级机构协调处理。


    正确答案：ABD

  • 第2题：

    网络投诉按照紧急程度划分,可分为()

    A.一般网络投诉

    B.中等网络投诉

    C.紧急网络投诉

    D.特急网络投诉


    参考答案：A, C, D

  • 第3题：

    按照突发事件严重性和紧急程度，突发环境事件分为________________。

    A．特别重大环境事件（I级）

    B．重大环境事件（Ⅱ级）

    C．较大环境事件（Ⅲ级）

    D．一般环境事件（Ⅳ级）


    ABCD

  • 第4题：

    接入层网络投诉按其紧急程度,可分为()

    A.特急接入层网络投诉（等同于重大投诉）

    B.紧急接入层网络投诉（等同于严重投诉）

    C.普通接入层网络投诉（等同于一般投诉）


    参考答案：A, B, C

  • 第5题：

    银行业消费者按照投诉的影响程度分为（　　）。

    A.一般性投诉和重大投诉
    B.普通投诉和重要投诉
    C.普通投诉和一般性投诉
    D.重大投诉投诉和普通投诉

    答案：A
    解析：
    银行业消费者按照投诉的影响程度分为一般性投诉与重大投诉。
    考点
    银行业消费者投诉处理

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