以下属于违反柜面业务规章制度的行为是()。A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响B.柜员在营业时间擅自离岗C.未经批准在非营业时间办理业务D.涂改、伪造原始凭证

题目

以下属于违反柜面业务规章制度的行为是()。

A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响

B.柜员在营业时间擅自离岗

C.未经批准在非营业时间办理业务

D.涂改、伪造原始凭证

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1.下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是()。A、邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相B、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任C、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可D、邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任

2.柜面业务操作五条禁令是指()A、严禁柜员离岗时不退出业务系统B、严禁使用他人柜员号办理业务C、严禁柜员代替客户办理业务D、严禁柜员虚增存款E、严禁未经审批办理大额现金、转账业务

3.每日营业期间检查柜员通讯工具集中保管情况,如遇特殊情况,柜员可( )柜员是否在柜面区域外、客户视线范围外接听电话,用毕即存回原处。A.一律不得接听电话B.按规定领用手机C.在柜面区域外接听电话D.客户视线范围外接听电话

4.吉卡客户在自动柜员机办理转账业务前须到柜面办理签约。()此题为判断题(对，错)。

更多“以下属于违反柜面业务规章制度的行为是()。A.柜员与客户发生纠纷造成不良影响B.柜员在营业时间擅 ”相关问题

  • 第1题：

    采用集中授权模式的网点柜面人员违反业务制度、操作规程的规定,导致出现风险事件的,应由网点柜员承担主要责任以下属于网点柜员的违规操作情形的是()

    A.网点柜员未按业务制度规定核实客户身份信息，形成风险事件的，应追究网点柜员的责任

    B.网点柜员篡改客户填写的单据信息，形成风险事件的，应追究网点柜员的责任

    C.网点柜员伪造交易信息形成案件或造成内部资金损失的，应追究网点柜员的责任

    D.授权交易存在其他真实性问题，形成风险事件的，应追究网点柜员的责任


    答案：ABCD

  • 第2题：

    柜面业务交接主要包括以下哪些方面()。

    A、机构撤并的交接、

    B、柜员调动或离职的交接

    C、柜员短期离岗交接

    D、柜员轮休交接


    答案:ABCD

  • 第3题：

    以下（）属于柜面业务存在的主要操作风险点。

    A.柜员为实名客户开立账户
    B.有价单据实行专人管理、柜员领用
    C.定期核对账务
    D.管库员单人出入库房

    答案：D
    解析：

    ABC三项都是正确的行为。

  • 第4题：

    下列哪种行为不属于柜面业务复核监督人员(复核柜员、授权柜员、会计主管等)的违规办理，应当给予警告至记大过处分;后果或情节严重的，给予降级至开除处分：( )

    A.未按规定程序审核账表凭证，不监督支付利息，造成差错未能及时发现的

    B.发现问题不查问、不纠正或者隐瞒差错的

    C.到前台操作柜员业务的

    D.无故拒绝受理客户业务申请


    正确答案：D

  • 第5题：

    业务经理的业务权限由委派机构根据总、分行有关规定确定，主要包括以下内容：()

    A、提出派驻机构柜员准入意见

    B、协助派驻机构负责人安排柜员劳动组合，调整柜员分工

    C、参与制定派驻机构有关管理、考核办法中涉及内部控制、柜员考核的内容，参与派驻机构对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等方面的管理与考核。

    D、抵制单位负责人、有关业务主管人员授意、指使、强令违反规章制度办理业务的行为

    E、制止柜员违反规章制度的行为，并提出处理意见。


    本题答案：A, B, C, D, E

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