银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。()此题为判断题(对，错)。

题目
银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。()

此题为判断题(对，错)。

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1.银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，提升员工为残疾人客户服务的意识，普及()。

2.银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的和；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者和主动化解矛盾。（）A.自主选择判断能力、主动维权能力、金融意识、金融素质B.金融意识、金融素质、自主选择判断能力、主动维权能力C.金融意识、自主选择判断能力、金融素质、主动维权能力D.自主选择判断能力、金融意识、主动维权能力、金融素质

3.银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训,帮助消费者强化银行业消费者权益保护意识,理解本机构的银行业消费者权益保护工作政策和程序,提高服务技能,丰富专业知识,提升银行业消费者权益保护能力。()此题为判断题(对，错)。

4.银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动，通过提升公众的（）和（），主动预防和化解潜在矛盾。A.金融意识B.维权意识C.维权能力D.金融素质

更多“银行业金融机构应当积极主动开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升员工的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾。() ”相关问题

  • 第1题：

    银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作,切实提高()。

    A.员工素质

    B.服务意识

    C.服务水平

    D.维权意识


    正确答案：BC

  • 第2题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，银行业金融机构在监管机构发起的各类金融知识宣传教育活动中受到通报表彰，或者自主发起金融知识宣传教育活动且表现特别突出，可在( )(含)以内加分。

    A: 1分

    B: 2分

    C: 3分

    D: 4分


    参考答案：C

  • 第3题：

    银行业金融机构应承担（ ）的责任，即积极开展金融知识普及活动，引导和培育社会公众的金融意识和风险意识，为提高社会公众财产性收入贡献力量。

    A.加强员工培训
    B.信用体系建设
    C.为社区提供金融服务便利
    D.消费者教育

    答案：D
    解析：
    银行应积极履行保护消费者权益的社会责任，主动承担消费者教育工作，有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识，公平对待消费者，加强消费者投诉管理，为消费者提供优质的文明规范服务，黑钻压卷，瑞牛题库软件考前一周更新，下载链接 www.niutk.com 共同维护良好的市场秩序，推动银行业健康发展，促进社会和谐进步。

  • 第4题：

    银行业金融机构应当积极开展员工()，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。

    A: 受理投诉能力培养

    B: 思想道德教育

    C: 教育和培训

    D: 技能培训


    参考答案：C

  • 第5题：

    根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》，( )主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质。

    A: 内部学习与培训

    B: 岗位既能测试

    C: 银行从业资格考试

    D: 公众宣传教育


    参考答案：D

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