自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备,根据提供服务类型分为()A、自动取款机B、自动存款机C、存取款一体机D、全功能自助终端

题目
自动柜员机是为客户提供自助服务的电子设备,根据提供服务类型分为()

A、自动取款机

B、自动存款机

C、存取款一体机

D、全功能自助终端

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1.自助银行是商业银行或其他金融机构为满足客户的需求,借助科技手段为其客户提供自助服务的银行机构。()此题为判断题(对，错)。

2.ATM是为存款人提供自助式服务的电子设备和自动窗口。为持卡人(银联卡)提供查询、转账、( )等服务。A.取款B.修改密码C.缴费D.挂失

3.下列银行电子化发展的四个阶段按时间顺序排列正确的是()。A、提供自助银行服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段B、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供金融信息服务阶段、提供网上银行服务阶段C、手工操作转为计算机处理阶段、提供金融信息服务阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段D、提供金融信息服务阶段、手工操作转为计算机处理阶段、提供自助银行服务阶段、提供网上银行服务阶段

4.电话银行业务是通过()系统向客户提供语音查询和有关金融交易的自助服务渠道。A.银行计算机系统B.电话网络C.电视网络D.自动柜员机

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  • 第1题：

    电话银行是通过()及人工服务应答方式为客户提供金融服务。

    A:自助终端
    B:电话自动语音
    C:互联网技术
    D:多媒体技术

    答案：B
    解析：
    电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务。电话银行的服务功能包括：业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财、代理业务等。

  • 第2题：

    【单选题】在采用客户机／服务器结构的自助银行系统中，ATM机是（）。

    A．提供服务的服务器

    B．请求服务的客户机

    C．请求服务的服务器

    D．提供服务的客户机


    不可用于万维网（WWW）

  • 第3题：

    网上银行是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务。（）


    错误

  • 第4题：

    80、根据“营改增”的有关规定，下列属于视同提供应税服务的有（）。

    A．向客户无偿提供信息咨询服务

    B．为客户无偿提供广告设计服务

    C．向客户无偿提供广告服务

    D．为本单位员工无偿提供上下班运输服务


    不经常提供应税服务的企业可选择按照小规模纳税人纳税

  • 第5题：

    【判断题】客服的职能是按照要求为客户提供服务,分为售前、售中和售后服务三种类型。

    A．Y.是

    B．N.否


    √

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