金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括()。A.金融消费者应当负担违约金B.解除合同的方式及限制C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障D.产品收益的保证

题目
金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括()。

A.金融消费者应当负担违约金

B.解除合同的方式及限制

C.金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障

D.产品收益的保证

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1.消费者保护工作流程涵盖法规和政策的制定，金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核，还包括？（）A.金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺B.金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实C.消费者与银行业金融机构冲突时投诉的呈递D.消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

2.依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,关于银行业消费者投诉,以下()说法是正确的。A、银行业金融机构应当为消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。B、银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程。C、银行业金融机构对于确实存在争议的产品和服务，应当采取措施进行补救或纠正;造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，向消费者进行赔偿或补偿。D、银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。

3.依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当确保公平处理对同一产品和服务的投诉。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,以下银行业金融机构的行为哪个是错误的?( )A、银行业金融机构不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益B、银行业金融机构应当披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准C、向客户推荐产品时，为让客户安心，应将代销产品视同自有产品推荐D、银行业金融机构应当照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化

更多“金融机构应当依据金融产品和服务的特性,向金融消费者披露的重要内容,其中不包括()。 ”相关问题

  • 第1题：

    依据《银行业消费者权益保护工作指引》,银行业金融机构应当了解消费者的风险偏好和风险承受能力,提供相应的产品和服务,不得主动提供消费者风险承受能力不相符合的产品和服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：正确

  • 第2题：

    根据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》,银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者说明()。

    A、产品和服务的性质

    B、收费情况

    C、合同主要条款

    D、产品风险


    答案：ABCD

  • 第3题：

    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露，并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明以下内容，以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断：

    A.产品和服务的工作流程

    B.产品和服务的性质

    C.产品和服务的收费情况

    D.合同主要条款

    E.合理揭示产品风险


    正确答案：BCDE

  • 第4题：

    银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披露,并在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款等内容,禁止欺诈性、误导性宣传,提高信息真实性和透明度,合理揭示产品风险,以便银行业消费者根据相关信息做出合理判断。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第5题：

    银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价的对象为( )。

    A: 在中国境内外依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构

    B: 在中国境内外依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构

    C: 在中国境内依法设立的向自然人提供金融产品或服务的银行业金融机构

    D: 在中国境内依法设立的向法人提供金融产品或服务的银行业金融机构


    参考答案：C

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